--- description: Diabolocom : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Diabolocom, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Diabolocom Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Systèmes téléphoniques pour entreprise](/directory/1099/business-phone-systems/software) > [Diabolocom](/software/2062119/diabolocom) # Diabolocom Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2062119/diabolocom Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2062119/diabolocom?page=2) > Diabolocom est un logiciel cloud B2B destiné aux centres d'appels et au service client. Avec un déploiement rapide, une facilité d'utilisation prouvée, un cloud sécurisé hébergé en Europe, une qualité d'appel premium et une intégration CRM native, fidélisez facilement vos clients et stimulez vos ventes. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Diabolocom - Principaux avantages Créez une expérience client premium avec Diabolocom : - Gérez vos appels entrants efficacement et facilement. - Créez des campagnes ciblées pour les appels sortants. - Renforcez votre stratégie commerciale en tirant parti de l'intégration CRM. - Contactez vos prospects et clients de manière proactive et personnalisée. - Améliorez votre service client grâce à notre solution omnicanale. - Offrez à vos clients la meilleure expérience avec une qualité d'appel premium garantie par l'infrastructure d'opérateur de télécommunications Diabolocom. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 9 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Diabolocom - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 € - **Prix**: Modèles de paiement par utilisateur et par usage disponibles - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais, russe - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Apprentissage automatique - Automate d'appel - Automatisation des processus et flux de travail - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de contacts - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Scoring - Call Whispering - Campagnes multiples - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Clavardage et messagerie ## Intégrations (17 au total) - Dynamics 365 - Dynamics 365 Sales - Freshcaller - Freshdesk - HubSpot CRM - HubSpot Content Hub - HubSpot Service Hub - Microsoft Teams - Oracle PeopleSoft - Salesforce Marketing Cloud - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - ServiceNow (Reseller) - Zendesk Explore ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Systèmes téléphoniques pour entreprise](https://fr.getapp.ca/directory/1099/business-phone-systems/software) ## Catégories connexes - [Systèmes téléphoniques pour entreprise](https://fr.getapp.ca/directory/1099/business-phone-systems/software) - [Logiciels de predictive dialer](https://fr.getapp.ca/directory/849/predictive-dialer/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.getapp.ca/directory/599/unified-communications/software) - [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels numérotation automatique](https://fr.getapp.ca/directory/1067/auto-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. [Genesys Cloud CX](https://fr.getapp.ca/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 2. [NiCE CXone](https://fr.getapp.ca/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 3. [JustCall](https://fr.getapp.ca/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 4. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 5. [CloudTalk](https://fr.getapp.ca/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) ## Avis ### "DIABOLOCOM sait tout sur le bonheur client" — 5.0/5 > **Daniela** | *3 décembre 2020* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Si nous avons besoin d'aide, les chefs de projet sont toujours disponibles. > > **Inconvénients**: le support technique n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7 en allemand mais en anglais ----- ### "Solution complète avec les utilisateurs à l'esprit" — 5.0/5 > **Javier** | *10 avril 2023* | Développement de programmes | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La meilleure chose est de loin l'immédiateté de toutes les modifications apportées au portail ADM. D'un changement de rôle d'utilisateur à un changement dans le SVI, tout est immédiat. Du point de vue d'un superviseur, cela donne une flexibilité que d'autres outils n'offrent pas. Sans oublier l'intégration avec notre CRM, qui s'assure que tout est enregistré, nous pouvons afficher directement les informations client et tous les avantages que vous offre le fait d'avoir tout intégré. > > **Inconvénients**: Pour en mettre mais, la possibilité de faire des rapports de production personnalisés depuis le même portail. Et cela améliorerait également l'accès aux données, actuellement il faut les télécharger pour les analyser. > > Si c'était à refaire, je les choisirais sans hésiter, pour nos cas c'est la solution parfaite, à un coût relatif. ----- ### "Un outil de qualité qui ajoute de la valeur à l'entreprise" — 5.0/5 > **Lara** | *12 mai 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Implication dans vos objectifs et facilité d'utilisation > > **Inconvénients**: Pour le moment il répond aux attentes de mon entreprise > > Formation exceptionnelle et intégration facile au programme de l'entreprise, ce qui nous a permis d'accélérer la mise en place du centre de contact ----- ### "Outil très complet" — 5.0/5 > **Tamara** | *24 mars 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est très intuitif. Vous pouvez déplacer les appels avec l'outil. > > **Inconvénients**: Audit des appels en ligne, c'est peut-être un peu gênant de devoir le faire avec un téléphone supplémentaire > > Très bonne expérience. Facilite la gestion et le suivi des agents ----- ### "Service TOP \!" — 5.0/5 > **Mathias** | *12 janvier 2023* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Très bonne interface utilisateur ; application compréhensible (admin); grande stabilité et fiabilité > > **Inconvénients**: Documents manquants ; Différentes désignations; rapport incomplet ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2062119/diabolocom?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2062119/diabolocom) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées