--- description: Steam-connect : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Steam-connect, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Steam-connect Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [Steam-connect](/software/2059793/steam-connect) # Steam-connect Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2059793/steam-connect Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2059793/steam-connect?page=2) > Ce logiciel de conversation vous offre de nombreuses possibilités : téléphonie entrante et sortante, messagerie électronique, chat, SMS, WhatsApp et réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Organisez toutes les coordonnées de vos clients de la manière qui convient le mieux à votre entreprise. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 9 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Steam-connect - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 129,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande et 25 de plus ## Fonctionnalités - AI Summarization - API - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des sentiments - Automate d'appel - Autoresponders - Base de données de contacts - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Whispering - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Champs personnalisables - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Connexion VoIP - Distribution automatique des appels - Distribution des appels - Détection de la langue ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.ca/directory/289/ivr/software) - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.ca/directory/593/contact-center/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.ca/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 4. [LiveChat](https://fr.getapp.ca/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 5. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) ## Avis ### "Une bonne option pour les centres de contact" — 4.0/5 > **Andy** | *1 juin 2021* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: C'est une application qui tient ses promesses, en tant qu'utilisateur et conseiller client qui l'a acquis, je peux vous assurer que j'ai été surpris par la facilité de mise en place, de configuration, d'apprentissage et d'utilisation. Il est simple et intuitif mais dispose d'outils très puissants pour gérer le contact client. > > **Inconvénients**: C'est un outil qui, à mon avis, manque encore de maturité, ayant un peu plus de retours des clients pour l'adapter davantage à leurs besoins. Sa facilité de mise en œuvre et d'utilisation impacte également sur une personnalisation beaucoup plus légère. Je ne suis pas convaincu du mode de paiement par jour d'utilisation. > > J'ai eu l'occasion de découvrir cet outil par l'intermédiaire d'un client que nous avons consulté sur la transformation numérique, et j'ai été surpris qu'il n'ait pas choisi un logiciel plus répandu. J'ai été surpris par la facilité de mise en œuvre et d'utilisation, ainsi que par la nécessité d'une petite courbe d'apprentissage. ----- ### "Logiciel de centre de contact très pratique" — 5.0/5 > **Bas** | *18 décembre 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Très personnalisable, connecté à l'API, utilisation facile > > **Inconvénients**: Le service téléphonique a connu une panne importante en début d'année. Mais depuis, plus aucun problème. ----- ### "Un outil fabuleux" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 juillet 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'aime le nombre de cas d'utilisation qu'il existe pour une seule plateforme, presque comme une plateforme CRM et informatique tout-en-un, mais sans avoir besoin d'avoir plusieurs outils ouverts > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur/UX est un peu datée, elle pourrait certainement bénéficier d'une refonte complète en ce qui concerne la page de destination > > Simple, fonctionnel et super dynamique, personnalisable, prix équitable et la connexion API fonctionne à merveille ----- ### "Très bon marché et abordable" — 5.0/5 > **Wajahat** | *30 juillet 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Bon service, abordable et bon support. > > **Inconvénients**: beaucoup de choses peuvent encore être améliorées mais c'est quand même bien ----- ### "Steam par codelogic" — 5.0/5 > **Justin** | *23 novembre 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Un produit très impressionnant et hautement fonctionnel, ce logiciel est idéal pour gérer les appels et les communications > > **Inconvénients**: Le logiciel prend un certain temps pour s'y habituer, mais avec la pratique devient très fluide. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2059793/steam-connect?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2059793/steam-connect) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées