--- description: LogMeIn Resolve : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur LogMeIn Resolve, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: LogMeIn Resolve Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de cybersécurité](/directory/1035/cybersecurity/software) > [LogMeIn Resolve](/software/2055969/goto-resolve) # LogMeIn Resolve Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2055969/goto-resolve Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2055969/goto-resolve?page=2) > Conçu pour les PME d'aujourd'hui, GoTo Resolve est un logiciel d'assistance informatique tout-en-un qui aide les professionnels de l'informatique à rationaliser leur centre d'assistance en rassemblant tous les outils dont ils ont besoin pour communiquer, identifier des problèmes et les résoudre plus rapidement. > > Conclusion : 214 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 214 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: GoTo - **Pays**: Orem, É.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Inde, Irlande, Italie, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Assistance à distance - Audit des problèmes - Authentification - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Connexion sécurisée - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Dépannage - Formulaires personnalisables - Gestion de l'assistance téléphonique - Gestion de la configuration - Gestion de la conformité - Gestion de la sécurité - Gestion de logiciel ## Intégrations (10 au total) - ConnectWise PSA - Freshdesk - Freshservice - HaloPSA - JIRA Service Management - Microsoft Intune - Microsoft Teams - SentinelOne - ServiceNow IT Service Management - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de cybersécurité](https://fr.getapp.ca/directory/1035/cybersecurity/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de cybersécurité](https://fr.getapp.ca/directory/1035/cybersecurity/software) - [Logiciels MDM (mobile device management)](https://fr.getapp.ca/directory/613/mobile-device-management/software) - [Logiciels antivirus](https://fr.getapp.ca/directory/2307/anti-virus/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.getapp.ca/directory/580/issue-tracking/software) - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [Freshservice](https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [Milvus](https://fr.getapp.ca/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) ## Avis ### "Application de bureau à distance Premier Desktop" — 5.0/5 > **Shae** | *12 décembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile et rapide à apprendre avec une courbe d'apprentissage minimale à nulle pour les nouveaux utilisateurs. Il en va de même pour les utilisateurs finaux lorsqu'ils travaillent avec des clients. Facile à naviguer et ouvrir plusieurs sessions permettant à un seul utilisateur de simultanément à distance sur plusieurs ordinateurs. Ce produit a été essentiel pour résoudre les problèmes des clients, mettre à jour nos solutions logicielles à distance, examiner les spécifications des ordinateurs et surveiller les opérations quotidiennes des clients afin de permettre une communication efficace. > > **Inconvénients**: Aucun contre à signaler pour le moment. Comme je cherche toujours à réduire les coûts, je regarde régulièrement les autres fournisseurs. Je n'ai pas été en mesure de trouver un produit comparable à un prix inférieur. En tant que tel, nous nous en tiendrons à GoTo Assist dans un avenir prévisible. ----- ### "A recommander pour une assistance à distance régulière" — 4.0/5 > **Ben** | *12 mai 2022* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'assistance à distance fonctionne bien, de bons outils pour configurer des sessions d'assistance, de nombreuses options de journalisation. > > **Inconvénients**: C'est un peu plus cher que certaines autres solutions comparables que j'ai utilisées, mais cela en vaut la peine pour les utilisateurs à long terme. ----- ### "GoTo Resolve est ma solution de référence pour gérer les tickets d'assistance client et rationaliser la communication avec les clients." — 3.0/5 > **Adrian** | *19 septembre 2024* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est convivial et a contribué à améliorer notre temps de réponse aux demandes des clients. > > **Inconvénients**: Il existe une marge d’amélioration dans les fonctionnalités de reporting et d’analyse, ce qui serait bénéfique pour suivre les performances et identifier les domaines à améliorer. ----- ### "meilleur du meilleur outil de bureau à distance basé sur le cloud" — 5.0/5 > **Giridhar** | *28 mars 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le plus que j'aime dans GoToAssist est: 1. Nous pouvons facilement nous connecter à l'aide d'un bureau à distance et sécuriser 2. Nous pouvons accéder et contrôler les ordinateurs sans surveillance 3. Peut envoyer des fichiers à l'aide de cet outil 4. Peut contrôler les ordinateurs PC et Apple MAC 5. Option de chat intégrée 6. Support client en temps réel > > **Inconvénients**: Si je peux l'obtenir gratuitement pendant toute une vie, il n'y aura pas de dégoût à propos de cet outil: D > > J'utilise GoToAssist principalement pour fournir un support technique à mes clients et cela m'aide beaucoup à résoudre tous les problèmes en temps réel car il s'agit d'un outil de bureau à distance basé sur le cloud. J'utilisais cet outil depuis 2012 et j'ai résolu à ce jour près de 5000 problèmes techniques clients et clients sans délai. Merci beaucoup à cet outil car il m'aide toujours beaucoup à livrer les affaires du client à temps :) ----- ### "Nous l'utilisons au travail pour toutes nos communications à distance. Il fonctionne parfaitement et offre de bonnes fonctionnalités." — 4.0/5 > **Marvin** | *23 juillet 2018* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est notre logiciel de référence pour le travail. Nous l'utilisons évidemment pour le service client à la demande, mais aussi pour accéder à distance à un ordinateur ou un serveur sans surveillance. L'un de ses atouts majeurs est la possibilité d'envoyer et de recevoir des fichiers pendant la session à distance, ce qui facilite l'installation du logiciel ou le téléchargement des fichiers journaux lors de la résolution des problèmes. > > **Inconvénients**: c'est un peu cher, nous avons même discuté de la possibilité de passer à une plate-forme interne pour les logiciels à distance, mais certaines des fonctionnalités que vous obtenez avec GoToAssist ne sont tout simplement pas disponibles avec les solutions internes. > > Excellent logiciel, excellentes fonctionnalités, mais un peu cher \! Son principal avantage est la possibilité d'envoyer et de recevoir des données telles que des programmes et/ou des journaux d'erreurs. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2055969/goto-resolve?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2055969/goto-resolve) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées