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description: Alliance Phones : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Alliance Phones, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Alliance Phones

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2055498/alliance-phones

> Alliance Phones est un logiciel VoIP hébergé dans le cloud, conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à rationaliser la communication pour les appels entrants et sortants sur divers appareils comme des téléphones IP, des softphones, des systèmes de conférence et des fax dans un environnement virtuel.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Alliance Phones
- **Pays**: South San Francsico, É.-U.
- **Fondé**: 2012

## Contexte commercial

- **À partir de**: 19,97 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Communications unifiées
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement des appels
- Filtrage d'appels
- Gestion des contacts
- IVR
- Liaisons SIP
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Routage des appels
- Transcription de message vocal

## Intégrations (2 au total)

- Microsoft Outlook
- SugarCRM

## Ressources d'aide

- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software)

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## Avis

### "Le logiciel est le meilleur car il a des frais réduits et le fait d'avoir des numéros gratuits est également une bonne chose." — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *23 juillet 2018* | Administration publique | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Le logiciel offre un service client 24h/24 et 7j/7 avec de multiples canaux de contact. Il inclut également la gestion de l'identité de l'appelant, le contrôle du renvoi d'appel, les extensions et les numéros gratuits.
> 
> **Inconvénients**: Les clients doivent payer une facture d'enregistrement d'appel supplémentaire par minute et des forfaits tarifaires relativement plus élevés par mois
> 
> Alliance Phones Business VoIP dispose d'un service client de premier ordre qui fournit des services d'assistance en cas de problème.

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### "Service exceptionnel \! Assistance de premier ordre \!" — 5.0/5

> **Dilyana** | *31 octobre 2017* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Notre service téléphonique est essentiel à nos activités quotidiennes. Avant Alliance Phones, d'autres fournisseurs VoIP nous conseillaient de changer de routeur, de faire passer de nouveaux câbles dans nos bureaux et de trouver un autre fournisseur d'accès Internet pour nous débarrasser de nos appels audio de mauvaise qualité et de nos appels ponctuels. L'équipe d'Alliance Phones a fait un excellent travail et a trouvé le problème en moins de 2 minutes. Il s'avère qu'il s'agissait d'une fonctionnalité de notre routeur actuel. De plus, ils ont hiérarchisé le trafic. Au final, nous n'avons plus eu de problèmes de qualité ni d'appels unidirectionnels, et nous n'avons rien installé ni modifié dans nos bureaux \! Merci Alliance \!
> 
> **Inconvénients**: J'aurais aimé que nos numéros soient transférés vers Alliance Phones un peu plus rapidement, mais si je comprends bien, 10 jours ouvrables est le délai normal pour transférer un numéro d'un fournisseur à un autre.

## Liens

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