En savoir plus sur Giftbit

Giftbit est un logiciel d'engagement client conçu pour aider les entreprises à envoyer et à suivre des cartes-cadeaux numériques en masse aux employés. La plateforme permet aux responsables de créer des modèles de récompense personnalisables avec le logo de l'entreprise sur une interface unifiée.

Les administrateurs peuvent visualiser les données dans l'historique des campagnes de cartes-cadeaux pour suivre les récompenses réclamées et non réclamées et surveiller les budgets. Les chefs d'équipe peuvent configurer des autorisations d'accès basées sur les rôles pour les employés et gérer les fonds. Giftbit propose un marché de cartes-cadeaux personnalisé, qui permet aux équipes de sélectionner et d'échanger des cartes-cadeaux numériques via des appareils mobiles. Les superviseurs peuvent également collaborer avec des collègues pour obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs et surveiller le succès des programmes de récompense.

Giftbit permet aux parties prenantes d'effectuer des tests A/B pour évaluer les performances de différents programmes et de partager les résultats des campagnes avec les membres du personnel. Les opérateurs peuvent également suivre les taux d'ouverture, les échanges de récompenses, la livraison des e-mails, les marques sélectionnées, etc., à l'aide de l'outil de reporting.

Options de tarification dès :

Non fourni par l'éditeur

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le nuage
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Canada, États-Unis

Langues

anglais

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Images

Giftbit Logiciel - 1
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Giftbit : 16

  • API
  • CRM
  • Carte de fidélité
  • Cartes de fidélité
  • Enquêtes clients
  • Gamification
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des récompenses
  • Portail des membres
  • Rapports et analyses
  • Reconnaissance entre employés
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de reconnaissance
  • Suivi des activités
  • Suivi des références

Alternatives

Achievers

4,6
Alternative n° 1 à Giftbit
Achievers est une solution de motivation et de reconnaissance des collaborateurs conçue notamment pour aider les...

Picnic

4,7
Alternative n° 2 à Giftbit
Picnic est une plateforme de gamification qui aide les entreprises à fidéliser et à engager leurs clients grâce à des...

Tremendous

4,8
Alternative n° 3 à Giftbit
Tremendous est une excellente plateforme pour inciter et récompenser instantanément des personnes avec des cartes-cadeau...

Preferred Patron Loyalty

4,9
Alternative n° 4 à Giftbit
Preferred Patron fournit des programmes de fidélisation des clients et de gestion des cartes-cadeaux aux entreprises de...

Avis

Note globale

4,6 /5
(42)
Rapport qualité-prix
4,5/5
Fonctionnalités
4,2/5
Simplicité d’utilisation
4,5/5
Support client
4,6/5

Vous avez déjà Giftbit?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 42
Rob
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 5 001-10 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Modern Platform, Easy UI.

Publié le 2018-11-09

I would recommend Giftbit to anyone wanting to incentivize or reward people. This is a minimal-hass...

I would recommend Giftbit to anyone wanting to incentivize or reward people. This is a minimal-hassle platform that takes the pain out of keeping track of hundreds or thousands of gift cards sent.

Avantages

The Giftbit interface is lightweight and intuitive. I can easily check on the status of Giftbits I've sent to recipients, and know who has and who hasn't activated their rewards yet. I also like the bulk options, for sending hundreds of Giftbits at a time.

Inconvénients

We would like Giftbit and VISA to allow Visa Incentive Cards to be sent (and used) outside the US, this would greatly expand our use of the platform.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Films et cinéma
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Powerful and good overall for large quantities, but not without hiccups

Publié le 2021-04-27

This streamlined option for sending large quantities of gift cards is worth the hiccups along the...

This streamlined option for sending large quantities of gift cards is worth the hiccups along the way due to some great features and exceptional customer service. I know that Giftbit cares about satisfying its customers and I believe they will continue to optimize the experience going forward.

Avantages

There are not many offerings that I could find that would facilitate mass gift card sends as well as provide the recipients multiple options as to where to redeem their gift. This saves a lot of time as well as avoids 1000 different charges on your credit card (which might even get blocked by your bank)- it's all consolidated! They also have different gift card options for various international regions, which is important to note if you have international recipients (you will have to do separate projects by region) - but that guarantees they won't have any trouble redeeming from where they are! The best aspect of this company is the customer service, though. They were super fast, helpful and resolved everything for me, free of charge, even when I made some mistakes that probably cost them some money. They have a live chat feature which I utilized, and copies of messages are sent to your email when you are not online! Another exceptional feature is that you get 50% of your money back from any unredeemed gift cards. Normally you'd send out gifts not knowing who uses them or having any shot at recuperating unused money! Overall, some super smart features and offerings. I would definitely use Giftbit again.

Inconvénients

I was able to resolve all of my issues; however, initially I ran into some hiccups related to contact entry in my recipient database 95% of my excel sheet imported but I had to scan for the missing ones and manually enter them. As well, some recipients could not receive the Giftbit email because their company domains blocked Giftbit as a sender due to firewall protections. For those who could not receive, I sent to them individualized links for redemption via my personal email. This is a fine solution, but time consuming, and defeats the purpose of utilizing a system like this.

Brandon
Note globale
  • Secteur d'activité : Musique
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 1.0 /10

The idea is great, but the execution is poor.

Publié le 2018-05-05

Clients used the gift cards, but it was a huge waste of time getting it setup. However, I dreaded...

Clients used the gift cards, but it was a huge waste of time getting it setup. However, I dreaded having to login and use their software everytime I had to because it was very confusing and their support team was quick to respond, but not very empathetic apologetic about the issues on their UI.

Avantages

I like that you can get some money back for unclaimed cards. A great choice of vendors to select from for the gift card purchase.

Inconvénients

A confusing user interface that lacks basic functionality such as confirmation messages after purchase, lack of notifications, holding former draft orders in limbo. After some back and forth with support, they said I wasn't using the software "correctly". It shoudln't be used to purchase gift cards, but rather as some kind of marketing automation tool.

Réponse de Giftbit

Hi Brandon,

Thanks for taking the time to share this feedback - we always want to ensure our customers have a great experience and I'm sorry to hear that you did not. I would also love to gather more of your feedback. As your email is not displayed, please feel free to email [email protected] to chat further.

Emily
Note globale
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Great for recognition

Publié le 2021-04-21

Avantages

Giftbit works really well for our needs as a weekly recognition program. It is easy to send, and use the gift cards. Love that you can save templates to use quickly but you can also create new templates just as easily. They have an extensive list of gift cards that satisfy anyone's preferences. Overall, would recommend Giftbit to others for it's ease of use.

Inconvénients

Most difficult part is the reporting. I wish there was an easier way to run reports without having to wait for them to be generated and sent to your email. Also from the contacts, you should be able to click each one and find out how much you have gifted/any outstanding balances immediately. Would like to see those features improved upon.

Justina
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d’utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Easy and cost effective

Publié le 2021-04-26

Working with Giftbit has been great. We've been sending gift cards with them for a few years now,...

Working with Giftbit has been great. We've been sending gift cards with them for a few years now, and we've seen the platform improve a lot.

Avantages

We chose Giftbit because we realized a large chunk of our digital gift cards weren't being redeemed. Giftbit was the perfect solution to help us recoup some of that money and apply it to the next order. It's easy to upload contacts and make templates. They also allow for a bunch of different gift card options which shows that we care about our recipients (by letting them choose which type of gift is right for them).

Inconvénients

You can resend an email individually with the click of a button, but it would be nice to be able to do a bulk reminder or resend to those who haven't claimed their offer yet, maybe with the ability to add some text. While the ability to get some of your unclaimed money back is great, our first preference is for recipients to use their gift cards!

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Giftbit - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Giftbit.

Types de licences disponibles pour Giftbit :

  • Type de licence : Version gratuite
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Giftbit :

Travailleur autonome, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Giftbit est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Giftbit :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Giftbit :

Zapier

Ressources d'aide disponibles pour Giftbit :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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