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description: InfoCision : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur InfoCision, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# InfoCision

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2054063/infocision

> InfoCision fournit des solutions de marketing numérique aux entreprises de divers secteurs d'activité et marchés afin de les aider à prendre des décisions éclairées. Parmi les fonctionnalités principales figurent : gestion des e-mails et des files d'attente, métriques de performance, chat en temps réel, surveillance des e-mails, routage automatisé, outils de collaboration et alertes.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **3.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.3/5** | 3 Avis |
| Simplicité | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: InfoCision Management Corp

## Contexte commercial

- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Clavardage et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Génération de leads
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie instantanée
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Ressources d'aide

- Service client/courriel

## Category

- [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/749/call-tracking/software)

## Catégories connexes

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- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software)
- [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software)
- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/562/customer-support/software)

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## Avis

### "Partenariat fidèle" — 4.0/5

> **Pablo** | *15 septembre 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: InfoCIsion est un excellent partenaire depuis de nombreuses années. IMC a fait preuve d'une grande flexibilité et d'une grande fiabilité, tant au niveau du travail que des logiciels. Je trouve que c'est très simple pour les utilisateurs.
> 
> **Inconvénients**: Vous pouvez revenir aux écrans. Cela limite la possibilité pour l'opérateur de vous offrir une expérience positive et inoubliable.
> 
> Notre expérience a été excellente. IMC est un partenaire fidèle depuis plus de 10 ans. Ils travaillent avec nous avec une grande flexibilité et une grande fiabilité. IMC a réalisé d'excellents résultats avec nous tout au long de l'année, notamment grâce à la relation client-fournisseur personnalisée qu'ils ont bâtie avec nous.

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### "Facilité d'utilisation" — 5.0/5

> **John** | *15 septembre 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: InfoCision nous fournit un service fantastique - dans l'espace des appels sortants. Ils répondent mensuellement aux KPI clés et proposent des solutions aux demandes croissantes de nos donateurs. Ils sont proactifs dans les communications et se réunissent régulièrement pour s'assurer qu'ils répondent aux exigences de l'espace à but non lucratif. Ils ont fourni une compréhension clé des centres de contact pour aider dans les domaines où les talents peuvent ne pas être disponibles de manière professionnelle dans le cadre de leurs services.
> 
> **Inconvénients**: Escalade des problèmes techniques mineurs lorsqu'ils surviennent
> 
> Dans l'ensemble, InfoCision est un partenaire depuis plus de 17 ans qui est considéré comme une véritable extension de notre entreprise.

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### "Very Unprofessional" — 1.0/5

> **miranda** | *11 décembre 2025* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: I don't have anything good to say about this company .I think this company is a bunch of unprofessional people working there. You don't even get a chance to speak to anyone .
> 
> **Inconvénients**: This company makes you go threw the long process and steps for employment. You waste half a day applying for the job and everything passes and then you check and they have me blocked and give no explanation.
> 
> I had applied at this company and went threw all the long process and they block me from applying for the job and don't even give a reason. I think it is unprofessional and immature for a business to not even give a reason and BLOCK someone for applying. What company blocks someone from applying? Not any professional company I know of would. I would hate to think how they treat there employees. I am by far more qualified for the job anyways. I just wanted people to know how this company works.

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