--- description: First Due : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur First Due, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: First Due Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour ambulance](/directory/1185/ems/software) > [First Due](/software/2053262/first-due) # First Due Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2053262/first-due Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2053262/first-due?page=2) > First Due est une solution de gestion des incidents conçue pour aider les services de SAMU et les casernes de pompiers à planifier, gérer et simplifier la prévention des incendies, le NFIRS (National Fire Incident Reporting System), l'ePCR (Electronic Patient Care Reporting), la planification du personnel et la réponse aux incidents. Les fonctionnalités clés de First Due comprennent les inspections, la gestion des équipes de réponse, l'engagement communautaire, la gestion des ressources, etc. > > Conclusion : 58 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 58 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: First Due - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Accès mobile - Alertes de relève - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Calcul des heures supplémentaires - Calendrier des événements - Cartes géographiques - Conformité NEMSIS - Contrôles/Permissions d'accès - Données de capteur - Entretien de véhicules - Facturation - For First Responders - Formulaires personnalisables - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion de la disponibilité - Gestion de la flotte ## Intégrations (2 au total) - First Arriving Dashboards - Pulsara ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels pour ambulance](https://fr.getapp.ca/directory/1185/ems/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour pompiers](https://fr.getapp.ca/directory/1187/fire-department/software) - [Logiciels pour ambulance](https://fr.getapp.ca/directory/1185/ems/software) ## Logiciels similaires 1. 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Les données en temps réel via l'application mobile ont été une fonctionnalité remarquable : elles ont fourni à nos pompiers des informations cruciales sur le terrain et nous ont aidés à prendre des décisions éclairées lorsque chaque seconde compte. > > **Inconvénients**: Difficile de qualifier cela de véritable « inconvénient », mais la vitesse à laquelle First Due évolue constamment peut parfois être difficile à suivre. La plateforme ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités et des mises à jour, ce qui est idéal pour rester à la pointe, mais nous oblige à maintenir une formation et une mise en œuvre à jour. > > Globalement, First Due a révolutionné notre service. Il nous a permis d'être plus efficaces, d'améliorer notre engagement communautaire et de disposer d'outils pour mieux gérer les incidents et la prévention des incendies. La possibilité de suivre nos actifs, de gérer le personnel et d'exploiter les données en temps réel a transformé notre fonctionnement. Difficile d'imaginer diriger un service d'incendie moderne sans lui. ----- ### "RFD et premier dû" — 5.0/5 > **Erick** | *14 novembre 2024* | Administration publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le système de planification fonctionne bien et est convivial pour notre service. Nous sommes passés d'un système papier-crayon à un système bien plus performant. > > **Inconvénients**: First Due connaît une croissance rapide et apporte de nombreux changements positifs. Certaines de nos demandes datant d'il y a deux ans sont toujours en cours et n'ont jamais reçu de réponse. > > First Due propose de nombreuses fonctionnalités, mais il faut vraiment prendre le temps de les implémenter et de les intégrer à votre agence. Une fois en place, cela améliore indéniablement le flux de travail. ----- ### "Je suis encore en train de résoudre les bugs, mais le support a été exceptionnel" — 3.0/5 > **Steve** | *9 juin 2020* | Administration publique | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait qu'il s'agisse d'un système de gestion des dossiers prêt à l'emploi, avec une section permis intégrée, ce qui nous évite d'avoir à créer le nôtre. Je tiens également à saluer le soutien que nous avons reçu. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] a été réactif et attentif et a permis de résoudre les problèmes très rapidement, quelle que soit l'heure. > > **Inconvénients**: J'aimerais disposer de davantage d'options et de contrôles utilisateur. Par exemple : dans notre section « Permis », la base de données générée ne permet pas d'affecter des inspecteurs spécifiques pour garantir une responsabilisation rigoureuse et complète, et elle ne contient pas de numéros de téléphone. Ces numéros sont accessibles uniquement en ouvrant chaque application et en les transcrivant. (Étant donné qu'ils sont répartis sur trois champs différents, il est impossible de les copier-coller.) > > Je trouve le logiciel utile mais avec encore beaucoup de potentiel inexploité. ----- ### "Première révision" — 5.0/5 > **Brett** | *8 octobre 2024* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: First Due regroupe toutes nos opérations sous une seule et même entité. Avant l'acquisition de First Due, nos processus étaient disjoints et inefficaces. Il y avait une duplication des efforts, avec la saisie des mêmes informations dans plusieurs systèmes et plateformes. Cela augmentait la charge de travail de notre personnel et entraînait des erreurs de saisie. Des tâches simples comme la saisie des horaires de travail, auparavant fastidieuses et inaccessibles aux systèmes en aval tels que NFIRS et la paie, sont désormais centralisées dans un seul système. Les informations saisies dans le module de planification sont ensuite accessibles au Conseil de commandement, à la documentation des incidents, à la paie et aux rapports d'exposition. Nos équipes peuvent ainsi se consacrer pleinement à la population plutôt que d'être asservies aux technologies de l'information. > > **Inconvénients**: Notre implémentation a été franchement difficile. Nous avions une seule responsable d'implémentation qui a tenté de déployer tous nos produits. Elle était bienveillante et a fait de son mieux ; cependant, elle manquait de temps, de ressources et de compétences techniques pour travailler sur toutes les plateformes. Je pense que le processus a évolué depuis notre intégration. Je suis convaincu que ce changement facilitera grandement l'implémentation. > > Mis à part un début difficile, notre expérience a été formidable. Une fois nos problèmes confiés aux bonnes personnes, ils ont été traités rapidement et avec professionnalisme. Le personnel est excellent, compétent en informatique et comprend les services d'incendie et nos besoins. ----- ### "Premier dû et toi" — 4.0/5 > **Paul** | *9 octobre 2024* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Comment certaines choses peuvent être personnalisées en fonction des besoins de votre service, la section d'assistance propose un contenu intéressant pour répondre aux questions internes > > **Inconvénients**: N'étant pas un expert en informatique, je me perds un peu dans le programme. Si je ne crée ou n'attribue pas de ressource en quelques mois, cela me prend un peu plus de temps que je ne le souhaiterais pour réapprendre. Mais une fois que j'ai compris, ce n'est plus un problème. > > Positif. Je viens de passer de la version ers à la version first due pour nfirs. Les utilisateurs finaux n'ont eu aucune plainte. J'ai été enthousiasmé par les nouvelles fonctionnalités du programme présentées dans unify 2024. Tout est question de partage d'informations. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2053262/first-due?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2053262/first-due) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées