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description: Novo Solutions : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Novo Solutions, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Novo Solutions

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> Solution web et mobile conviviale et flexible pour les actifs, les ordres de travail et le service client. Géolocalisez et mappez les ressources. Planifiez la maintenance préventive.
> 
> Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 16 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Novo Solutions
- **Fondé**: 1999

## Contexte commercial

- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- Asset Lifecycle Management
- Authentification unique
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Biens commerciaux
- Cartes géographiques
- Catalog Management
- Champs personnalisables
- Coût des tâches
- Création de bons de travail
- Discussions/Forums
- Définition des priorités
- Emplacements multiples
- Entretien des équipements

## Intégrations (2 au total)

- CivicPlus SeeClickFix 311 CRM
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Nouvelles solutions aux problèmes d'entreprise." — 5.0/5

> **Eric** | *25 décembre 2024* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: L'exhaustivité globale du logiciel pour nos besoins commerciaux.
> 
> **Inconvénients**: La mise en œuvre du logiciel et l’apprentissage de toutes les fonctionnalités ont été un peu un défi, mais cela en valait la peine.
> 
> Ce logiciel est un package complet nous permettant de prendre en charge la gestion et le suivi des demandes des clients et des bons de travail.

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### "Solution rentable pour la gestion des actifs et des stocks" — 5.0/5

> **Luke** | *13 mai 2024* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le niveau de personnalisation des formulaires d'actifs, des formulaires de demande, des profils et des groupes d'utilisateurs. J'ai pu facilement configurer des profils afin que les employés des services n'aient pas à consulter les actifs et les stocks des autres services, ce qui simplifie grandement leur navigation dans le programme. La personnalisation des formulaires est particulièrement utile, car elle nous permet de configurer de nombreuses logiques conditionnelles pour différents types d'actifs et de demandes. Cela nous a permis de suivre de nombreuses données, ce qui était impossible auparavant. L'extraction des données financières pour les assurances et les audits est également beaucoup plus facile qu'auparavant.
> 
> **Inconvénients**: Certains éléments de l'interface utilisateur sont un peu démodés. Certaines fonctionnalités, comme le concepteur de flux de travail, peuvent donc être difficiles à utiliser. En général, cependant, cette apparence simplifiée est avantageuse pour le programme. Je pense qu'une interface graphique plus complexe rendrait la navigation plus difficile.
> 
> Très satisfait, sans aucun reproche majeur. Il y a un peu de temps d'apprentissage, mais une fois pris en main, c'est formidable de pouvoir personnaliser le programme selon vos besoins spécifiques. Le service client est très réactif et nous a aidés à trouver des solutions à certains problèmes et idées spécifiques.

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### "Gestionnaire d'actifs" — 3.0/5

> **Doug** | *12 septembre 2012*
> 
> **Avantages**: La fonctionnalité basée sur un navigateur était l'une des principales raisons de l'achat. Le support a été très utile lors de l'installation.
> 
> **Inconvénients**: Le fait que les fonctionnalités d'écran pour d'autres modules soient présentes dans le module Asset unique que nous avons acheté est très déroutant quant à ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. La documentation sur votre site et via le logiciel est très insuffisante. Une fois de plus, le fait que la documentation de tous les modules soit regroupée rend difficile la recherche de quoi que ce soit.
> 
> Nous n'avons pas encore vraiment commencé à l'utiliser en profondeur, donc je ne sais pas quelle serait ma recommandation. Pour l'instant, je ne chante pas d'éloges... pas encore... on verra.

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### "La courbe d’apprentissage a été plus longue que nous l’espérions, mais nous y arrivons." — 4.0/5

> **Michael** | *25 octobre 2017* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Une fois que nous l'avons compris, il semble qu'il puisse répondre à tous nos besoins et s'intégrer à d'autres systèmes.
Il est clair qu'il pourra évoluer avec nos besoins futurs, contrairement à notre produit précédent.
> 
> **Inconvénients**: L'expérience utilisateur (dans notre cas, principalement le service client) est assez complexe. Le jargon est abondant et les méthodes d'exécution sont peu évidentes.
Il semble y avoir eu quelques problèmes techniques supplémentaires par rapport aux prévisions. Certaines intégrations ont été très difficiles à configurer et, honnêtement, nous ne sommes toujours pas certains qu'elles fonctionnent correctement.
Il semble vraiment nécessaire de faire appel non seulement à un expert, mais aussi à un expert interne.
> 
> Cela a considérablement amélioré notre capacité à garantir notre réactivité et à évaluer nos performances. L'intégration de tous nos retours clients dans un flux de données unique, dont les éléments clés ne nécessitent aucune intervention manuelle, a été réalisée.

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### "Logiciel de bons de travail facile à utiliser" — 5.0/5

> **Stephanie** | *11 janvier 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce logiciel est extrêmement simple à utiliser. Il est convivial et conserve toutes les informations dont nous avons besoin pour assurer le bon déroulement du travail.
> 
> **Inconvénients**: N/A, nous n'avons actuellement rencontré aucun inconvénient à signaler.
> 
> Ce logiciel nous a permis de passer de la gestion papier à la possibilité de conserver virtuellement tous nos travaux et travaux terminés. Il est très utile, permet d'économiser du temps et de l'argent.

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