--- description: ConnectWise RMM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ConnectWise RMM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ConnectWise RMM Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [ConnectWise RMM](/software/2052735/connectwise-rmm) # ConnectWise RMM Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2052735/connectwise-rmm Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2052735/connectwise-rmm?page=2) > ConnectWise RMM est une nouvelle solution infiniment évolutive basée sur la plateforme ConnectWise, qui combine le meilleur des deux mondes : l'automatisation prête à l'emploi et l'automatisation robuste nécessaire pour fournir des services personnalisés à vos clients. ConnectWise RMM agrège le logiciel et l'humain > > Conclusion : 73 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 73 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: ConnectWise - **Pays**: Tampa, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1982 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Belgique, Canada, Irlande, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Authentification unique - Dépannage - Gestion de la configuration - Gestion des correctifs - Gestion des incidents - Gestion des problèmes - Gestion des stocks - Importation et exportation de données - Journaux des événements - Mesure des performances - Network Mapping - Piste d'audit - Planification de la maintenance - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques ## Intégrations (9 au total) - Auvik - BrightGauge - ConnectWise CPQ - ConnectWise PSA - IT Glue - Ninite Pro - OpenText Core DNS Protection - ScreenConnect - SentinelOne ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.ca/directory/645/managed-service-providers-msp/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.ca/directory/645/managed-service-providers-msp/software) - [Logiciels de gestion informatique](https://fr.getapp.ca/directory/771/it-management/software) - [Solutions de gestion des services informatiques](https://fr.getapp.ca/directory/1049/it-service/software) - [Logiciels d'analyse de réseau](https://fr.getapp.ca/directory/480/network-monitoring/software) - [Outils RMM (Remote Monitoring and Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1767/remote-monitoring-and-management/software) ## Logiciels similaires 1. [N-central](https://fr.getapp.ca/software/1999255/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [Cove Data Protection](https://fr.getapp.ca/software/108695/solarwinds-msp-backup-recovery) — 4.6/5 (375 reviews) 3. [N-sight RMM](https://fr.getapp.ca/software/109249/solarwinds-msp-rmm) — 4.3/5 (202 reviews) 4. [Syncro](https://fr.getapp.ca/software/2047491/syncro) — 4.6/5 (149 reviews) 5. [SuperOps](https://fr.getapp.ca/software/2050597/superops-ai) — 4.6/5 (65 reviews) ## Avis ### "Connectwise RMM est un outil très utile" — 3.0/5 > **Harrison** | *8 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Backstage est une fonctionnalité incroyable. Elle nous aide, moi et mon équipe, lorsque les utilisateurs ont besoin d'aide et ne peuvent pas collaborer avec nous. > > **Inconvénients**: La partie automatisation de la plateforme est complexe et doit être rationalisée. Un fonctionnement plus par blocs et moins complexe, ainsi qu'un environnement de test, seraient utiles. > > Mon équipe et moi l'utilisons depuis longtemps. Il fonctionne et l'intégration avec Splashtop est très utile. ----- ### "Successful monitoring achieved" — 5.0/5 > **Julee** | *23 mars 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Connectwise RMM has greatly improved our ability to monitor our internal systems and assist our clients. Once things are set up there seems to be little effort required to maintain. > > **Inconvénients**: At this time we do not really have cons affecting our day-to-day. We have not required support assistance in some time. > > We continue to use RMM to monitor our systems successfully and it continues to allow monitoring to be simplified and effective ----- ### "Bonne structure, souhaitant plus de détails" — 3.0/5 > **Kaitlyn** | *4 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Accès à la base de connaissances avec des instructions claires pour la configuration et une formation pour la mise en œuvre. Excellentes fonctionnalités de recherche par mots-clés et excellents modules vidéo. > > **Inconvénients**: La structure de support en place actuellement complique l'obtention des réponses nécessaires pour avancer face à un obstacle. Par exemple, la plupart des réponses de niveau 1 ne prennent pas en compte le contexte complet et sont souvent vaguement associées à la question/requête. De plus, si vous avez besoin d'une assistance de niveau 2, vous ne pouvez pas discuter avec eux et devez passer à un modèle de traitement de cas avec un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Le comble est que le niveau 2 ne semble pas non plus répondre à la demande/question, sachant que vous devez attendre encore plus longtemps pour obtenir des éclaircissements. J'ai un jour demandé s'il existait un document expliquant l'utilisation prévue de l'ensemble des modules du système (par exemple, le cycle de vie du système : du devis à l'achat, en passant par l'opportunité et la conversion en commandes, accords et tickets), mais il n'était pas disponible, ce qui a compliqué l'élaboration de processus et de bonnes pratiques. > > Le RMM est une bonne solution clé en main, mais il manque de fonctionnalités de personnalisation de base, comme l'ajout de champs personnalisés à un écran. La création de rapports est très complexe et ne permet pas un rapprochement optimal entre les achats, les factures et les projets. ----- ### "Excellence dans les logiciels RMM" — 4.0/5 > **Benjamin** | *3 septembre 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La simplicité d'utilisation de la plateforme ConnectWise RMM m'a permis de trouver facilement les données nécessaires pour notre parc de terminaux, notamment les informations relatives à l'accès et à la surveillance à distance. De plus, elle offre un excellent rapport qualité-prix. > > **Inconvénients**: Parfois, les intégrations se briseront et vous ne serez pas averti afin de résoudre le problème, vous ne le découvrirez que plus tard. > > RMM est globalement un outil très utile et représente une nette amélioration par rapport à notre précédent outil d'automatisation. Il nous a permis d'offrir un excellent support client et des rapports de qualité à nos clients. ----- ### "Support en coulisses et multiplateforme" — 4.0/5 > **Billy** | *12 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie sa compatibilité avec Linux, Windows et Mac. Backstage est un outil indispensable pour mes techniciens MSP à distance. Pouvoir offrir à mes clients un accès distant sécurisé à leurs ordinateurs de travail est également un atout majeur. > > **Inconvénients**: Dette technologique. De nombreux composants clés sont encore des vestiges de l'époque du SaaS Zenith On Demand, et cela commence à se voir. Le fiasco des certificats a également amené mes clients à se demander : « Qu'est-ce que cette icône étrange qui est apparue un jour plus tard ? » car on leur demande de signaler les logiciels suspects. L'impossibilité de personnaliser cette icône ou la fenêtre de discussion qu'elle ouvre est extrêmement décevante. Dernier point : l'intégration SentinelOne. J'ai acheté S1 chez vous, mais mon intégration est défectueuse et le problème est en attente depuis plus d'un an. Je n'ai pas encore tout misé sur S1, car le RMM ne s'intègre pas à S1 et je ne peux pas l'installer facilement. > > J'étais initialement client Continuum, et malgré la perte de LogMeIn (qui offrait des vitesses de transfert de fichiers bien plus rapides), ConnectWise et Backstage ont comblé la plupart des lacunes et ont même résolu des problèmes étranges que LogMeIn ne pouvait pas résoudre. Le scripting est toujours médiocre, mais au moins je peux créer un script PowerShell et le déployer sur 600 ordinateurs. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2052735/connectwise-rmm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2052735/connectwise-rmm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées