--- description: ConnectWise RMM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ConnectWise RMM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ConnectWise RMM Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [ConnectWise RMM](/software/2052735/connectwise-rmm) # ConnectWise RMM Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2052735/connectwise-rmm Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2052735/connectwise-rmm?page=2) > ConnectWise RMM est une nouvelle solution infiniment évolutive basée sur la plateforme ConnectWise, qui combine le meilleur des deux mondes : l'automatisation prête à l'emploi et l'automatisation robuste nécessaire pour fournir des services personnalisés à vos clients. ConnectWise RMM agrège le logiciel et l'humain > > Conclusion : 71 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 71 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: ConnectWise - **Pays**: Tampa, É.-U. - **Fondé**: 1982 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Belgique, Canada, Irlande, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Alertes/Notifications - Authentification unique - Dépannage - Gestion de la configuration - Gestion des correctifs - Gestion des incidents - Gestion des problèmes - Gestion des stocks - Importation et exportation de données - Journaux des événements - Mesure des performances - Network Mapping - Piste d'audit - Planification de la maintenance - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Monitoring ## Intégrations (10 au total) - Acronis Cyber Backup - Auvik - BrightGauge - ConnectWise CPQ - ConnectWise PSA - IT Glue - Ninite Pro - OpenText Core DNS Protection - ScreenConnect - SentinelOne ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.ca/directory/645/managed-service-providers-msp/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'infogérance](https://fr.getapp.ca/directory/645/managed-service-providers-msp/software) - [Logiciels de gestion informatique](https://fr.getapp.ca/directory/771/it-management/software) - [Solutions de gestion des services informatiques](https://fr.getapp.ca/directory/1049/it-service/software) - [Logiciels d'analyse de réseau](https://fr.getapp.ca/directory/480/network-monitoring/software) - [Outils RMM (Remote Monitoring and Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1767/remote-monitoring-and-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Agents can monitor customers from one easy screen. > > **Inconvénients**: The time it took to get everything imported into the crm felt like it took longer than I wanted. However we were eager to use all the features we gained. > > Fantastic - this is how all CRM's should be able to be intergrated and customized. This was implemented across the board ----- ### "Reliable and Easy-to-Use RMM, but Interface Could Be Better" — 5.0/5 > **David** | *29 août 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ConnectWise RMM is straightforward and reliable. I don’t have to worry about whether scripts will run—they just work. The agent installation process is quick and hassle-free. > > **Inconvénients**: The web interface could use improvement. It doesn’t always feel intuitive or customizable. For example, adding or sorting columns isn’t as flexible as I’d like, and some views limit how much you can adjust what’s displayed. The monitoring features also feel like they need refinement. > > After using Automate, I switched to ConnectWise RMM and found it to be much more user-friendly. It’s easier to navigate, requires less overhead, and stays current with updates and patch testing. ----- ### "Bonne structure, souhaitant plus de détails" — 3.0/5 > **Kaitlyn** | *4 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Accès à la base de connaissances avec des instructions claires pour la configuration et une formation pour la mise en œuvre. Excellentes fonctionnalités de recherche par mots-clés et excellents modules vidéo. > > **Inconvénients**: La structure de support en place actuellement complique l'obtention des réponses nécessaires pour avancer face à un obstacle. Par exemple, la plupart des réponses de niveau 1 ne prennent pas en compte le contexte complet et sont souvent vaguement associées à la question/requête. De plus, si vous avez besoin d'une assistance de niveau 2, vous ne pouvez pas discuter avec eux et devez passer à un modèle de traitement de cas avec un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Le comble est que le niveau 2 ne semble pas non plus répondre à la demande/question, sachant que vous devez attendre encore plus longtemps pour obtenir des éclaircissements. J'ai un jour demandé s'il existait un document expliquant l'utilisation prévue de l'ensemble des modules du système (par exemple, le cycle de vie du système : du devis à l'achat, en passant par l'opportunité et la conversion en commandes, accords et tickets), mais il n'était pas disponible, ce qui a compliqué l'élaboration de processus et de bonnes pratiques. > > Le RMM est une bonne solution clé en main, mais il manque de fonctionnalités de personnalisation de base, comme l'ajout de champs personnalisés à un écran. La création de rapports est très complexe et ne permet pas un rapprochement optimal entre les achats, les factures et les projets. ----- ### "Overall Satisfactory" — 4.0/5 > **Brazola** | *30 décembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Some of the pros from using ConnectWise RMM are its user friendly interface, remote access, and all in one platform with intelligent alerts. > > **Inconvénients**: Some of the cons of using ConnectWise RMM are poor customer support and limited data or reporting depth. ----- ### "Excellence dans les logiciels RMM" — 4.0/5 > **Benjamin** | *3 septembre 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La simplicité d'utilisation de la plateforme ConnectWise RMM m'a permis de trouver facilement les données nécessaires pour notre parc de terminaux, notamment les informations relatives à l'accès et à la surveillance à distance. De plus, elle offre un excellent rapport qualité-prix. > > **Inconvénients**: Parfois, les intégrations se briseront et vous ne serez pas averti afin de résoudre le problème, vous ne le découvrirez que plus tard. > > RMM est globalement un outil très utile et représente une nette amélioration par rapport à notre précédent outil d'automatisation. Il nous a permis d'offrir un excellent support client et des rapports de qualité à nos clients. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2052735/connectwise-rmm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2052735/connectwise-rmm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées