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description: UserExperior : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur UserExperior, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# UserExperior

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2052574/userexperior

> UserExperior est un outil d'analytics qualitatif pour appareils mobiles permettant de visualiser et d'améliorer les expériences défectueuses de votre application.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 3 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: UserExperior
- **Fondé**: 2016

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 INR
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Pays disponibles**: Inde

##  Fonctionnalités

- API
- Alerts/Escalation
- Analyse des comportements
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Cartes géographiques
- Cartographie territoriale
- Gestion de l'expérience client
- Heatmaps
- Marquage
- Monitoring
- Optimisation des taux de conversion
- Parcours utilisateur
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental

## Intégrations (8 au total)

- Amplitude
- AppsFlyer
- Apptimize
- CleverTap
- Crashlytics
- Firebase
- Mixpanel
- MoEngage

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Outils de heatmap](https://fr.getapp.ca/directory/1293/heatmap/software)

## Catégories connexes

- [Outils de heatmap](https://fr.getapp.ca/directory/1293/heatmap/software)
- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software)
- [Logiciels pour UX mobile](https://fr.getapp.ca/directory/1041/mobile-analytics/software)
- [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.getapp.ca/directory/1287/ux/software)
- [Logiciels de parcours client](https://fr.getapp.ca/directory/1611/customer-journey-mapping-tools/software)

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## Avis

### "Facile à utiliser et permet d'économiser plusieurs heures de temps d'assistance" — 4.0/5

> **Deepanshu** | *21 décembre 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: UserExperior est plus simple que d'autres outils d'analyse d'applications. Nous avons apprécié son interface simple et intuitive. L'assistance est excellente.
> 
> **Inconvénients**: Rien de majeur à ne pas aimer, mais je recommanderais à l'équipe de continuer à s'améliorer et à créer de nouvelles fonctionnalités.
> 
> Nous utilisons UserExperior pour comprendre les schémas comportementaux sur l'interface utilisateur de notre application, principalement les données de clics sur les boutons. Le principal avantage réside dans la réduction du temps de résolution des problèmes. Notre équipe d'assistance a pu visionner les vidéos de rediffusion des sessions et résoudre les réclamations plus rapidement.

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### "Meilleur outil de carte thermique pour applications mobiles du marché." — 5.0/5

> **Sanjay** | *19 décembre 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Nous avons utilisé l'analyse des cartes thermiques pour comprendre où nos utilisateurs interagissent sur l'écran de l'application et ce qui les frustre et les perturbe. Les précieuses informations fournies par l'outil de cartes thermiques UserExperior nous ont permis d'identifier instantanément les points à améliorer pour l'ergonomie de l'application.
> 
> **Inconvénients**: Aucun dont nous nous souvenons mais il y a toujours des domaines d'optimisation.
> 
> Notre application est utilisée par des professionnels de la santé répartis dans différentes régions. L'un de nos défis était de déterminer si notre produit était utilisable et si nos utilisateurs rencontraient des problèmes d'ergonomie. L'intégration de l'outil de cartographie thermique d'UserExperior à notre application mobile nous a permis d'obtenir instantanément des informations sur son ergonomie et d'aider nos équipes de conception à identifier rapidement les goulots d'étranglement de l'interface utilisateur, tels que les interactions avec Rage, la confusion des utilisateurs, etc.

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### "Un outil potentiellement très utile pour suivre les utilisateurs de l'application." — 4.0/5

> **Dasser** | *7 juin 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai vraiment aimé la carte thermique, sur laquelle je vois chaque action de clic et même une vidéo pour chaque action que l'utilisateur effectue sur l'application.
> 
> **Inconvénients**: UserExperior n'est pas très convivial pour les utilisateurs normaux (non-développeurs).
> 
> C'est une expérience moyenne.

## Liens

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