--- description: ManageEngine ServiceDesk Plus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ManageEngine ServiceDesk Plus, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ManageEngine ServiceDesk Plus Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [ManageEngine ServiceDesk Plus](/software/20521/manageengine-service-desk-plus) # ManageEngine ServiceDesk Plus Canonical: https://fr.getapp.ca/software/20521/manageengine-service-desk-plus Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/20521/manageengine-service-desk-plus?page=2) > ServiceDesk Plus de ManageEngine est un logiciel de service d'assistance et un outil de gestion des ressources destiné aux petites, moyennes et grandes entreprises et conçu pour gérer et dépanner leurs problèmes informatiques > > Conclusion : 231 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 231 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: ManageEngine - **Pays**: The Octagon, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 16,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes par courriel - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Allocation et planification des ressources - Analytique - Application mobile - Asset Assignment - Asset Lifecycle Management - Audit des problèmes - Authentification unique - Autorisations basées sur les rôles - Barcode/Ticket Scanning - Benchmarking - Bibliothèque de contenu - Catalog Management ## Intégrations (16 au total) - Jira - ManageEngine ADManager Plus - ManageEngine ADSelfService Plus - ManageEngine Analytics Plus - ManageEngine Applications Manager - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine OpManager - ManageEngine Password Manager Pro - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - Site24x7 - Zoho Analytics - Zoho Cliq - Zoho Survey ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.getapp.ca/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.getapp.ca/directory/325/it-asset-management/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.getapp.ca/directory/580/issue-tracking/software) - [Logiciels de gestion des actifs](https://fr.getapp.ca/directory/1021/asset-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho Desk](https://fr.getapp.ca/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) 2. [SysAid](https://fr.getapp.ca/software/90863/sysaid) — 4.5/5 (519 reviews) 3. [Freshservice](https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (714 reviews) 4. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) 5. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) ## Avis ### "Bon système informatique" — 5.0/5 > **José** | *10 novembre 2022* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'intégration avec le reste des applications de Zoho et ManageEngine. Facile à mettre en place et rapide à déployer. > > **Inconvénients**: Si vous êtes une petite entreprise, la meilleure recommandation doit fonctionner sur une solution Cloud qu'ils fournissent. > > Le moyen simple et rapide d'effectuer la configuration et de l'exécuter. L'interface Web et le travail mobile sont fantastiques. ----- ### "ManageEngine Service Desk Plus review" — 4.0/5 > **Tonia** | *29 avril 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: ManageEngine Service Desk Plus is very intuitive\! It covers everything you would hope for in a Help desk. > > **Inconvénients**: Each product is separate, and they do not offer an all-in-one solution. > > The help desk software was exactly what I wanted in a help desk solution. However, I also needed other features that would cost more as an add-on. ----- ### "Outil utile, mais pas génial" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 décembre 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est assez simple. La création et l'adressage des tickets sont très faciles à comprendre et à mettre à jour de temps à autre. La base de données intégrée de tous les actifs et de leurs identifiants uniques associés est d'une grande aide. > > **Inconvénients**: Il fournit de plus en plus d'options de recherche avancées dans chaque mise à niveau, mais les résultats de la recherche ne renvoient pas toujours les bons résultats. Leur équipe de test doit faire un travail plus approfondi avant de publier une nouvelle fonctionnalité. > > L'expérience jusqu'à présent a été bonne. Comme il est facile à comprendre et facile à utiliser, les nouveaux membres l'apprennent également à un rythme rapide. ----- ### "Excellent outil de service d'assistance informatique (et pas seulement)" — 5.0/5 > **Vincent** | *29 novembre 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: flexibilité - évolutivité. D'autres services, en dehors de l'informatique, peuvent également l'utiliser pour les flux destinés aux clients externes. > > **Inconvénients**: avec un système aussi gros que celui-ci, on peut se perdre dans les fonctionnalités (mais le support de ZoHo / Manage Engine est excellent) > > Outil correct - très puissant - je le recommande 10/10 - excellent support ----- ### "Produit d'amélioration de l'organisation : ManageEngine ServiceDesk Plus" — 5.0/5 > **pritesh** | *7 mars 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ceci est très utile pour la mise en forme des rapports, ainsi que le meilleur et essentiel support de l'équipe. Pour notre organisation, le système d'alerte et de surveillance sont les meilleures caractéristiques. > > **Inconvénients**: API, réseau de numérisation de base d'agents. scnnig besoin d'être efficace car nous sommes confrontés à un problème de réseau > > Nous sommes vraiment satisfaits de Manageengine servervice desk plus car nous obtenons le meilleur support et avons atteint avec succès nos objectifs avec ce produit. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/20521/manageengine-service-desk-plus?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/20521/manageengine-service-desk-plus) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées