--- description: InMoment : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur InMoment, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: InMoment Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de NPS](/directory/1963/nps/software) > [InMoment](/software/2049972/inmoment) # InMoment Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2049972/inmoment Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2049972/inmoment?page=2) > InMoment est un logiciel cloud de CX (Customer Experience) qui aide les moyennes et grandes entreprises à collecter et gérer les opinions des employés et des clients pour améliorer l'expérience de la marque. L'application aide les entreprises des secteurs de l'automobile, de la santé, de la finance, de l'informatique, du commerce de détail et des services publics à recueillir les opinions des clients provenant de plusieurs canaux dans des formats de texte, de voix et de vidéo et à obtenir des informations sur l'expérience grâce à des modèles prédictifs et des diagnostics de texte. > > Conclusion : 28 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 28 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: InMoment ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, finnois, français, grec, hongrois, hébreu, italien, japonais, letton, lituanien, malais, néerlandais, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Albanie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Bosnie-Herzégovine, Brunéi, Bulgarie, Bélarus, Cambodge, Canada, Chine et 87 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de la concurrence - Analyse de la rentabilité - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Autorisations basées sur les rôles - Benchmarking - Cartographie du parcours client - Ciblage du public ## Intégrations (83 au total) - AWS Systems Manager - Alchemer - Apple Business Essentials - Auth0 - BambooHR - Campaign Monitor by Marigold - Capgemini Intelligent Automation Platform - Capsule - ClickSend - Contentsquare - Coupa - Custify - Databricks - Deputy - Docparser ... et 68 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de NPS](https://fr.getapp.ca/directory/1963/nps/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de NPS](https://fr.getapp.ca/directory/1963/nps/software) - [Outils BI (Business intelligence)](https://fr.getapp.ca/directory/318/business-intelligence/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://fr.getapp.ca/directory/715/employee-engagement/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de text mining](https://fr.getapp.ca/directory/1161/text-mining/software) ## Logiciels similaires 1. [Jotform](https://fr.getapp.ca/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) 2. [Typeform](https://fr.getapp.ca/software/91581/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.ca/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 5. [Trustpilot](https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) ## Avis ### "Inmoment for recognition" — 4.0/5 > **Vineet** | *29 décembre 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The notifications are instant. The reviews are detailed and specific. We know which customer gave the review and when exactly > > **Inconvénients**: When we try to view the review and take out the printout it can do away with all unncecessary details and the snapshot can be much user friendly > > Pretty great. We have implemented this software to get customer feedback and to know which employees go the extra mile delivering customer service ----- ### "L'un des meilleurs du coin et des employés qui s'en soucient" — 4.0/5 > **Jace** | *16 décembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'outil est très convivial et permet de créer une enquête sans formation. De plus, leur base de connaissances est très complète et leur équipe de support client et de formation est formidable. > > **Inconvénients**: Le manque d'innovation. Leurs produits phares sont excellents et fonctionnent parfaitement, mais quelle est la prochaine étape ? > > Cette entreprise compte des personnes exceptionnelles, et je dirais même que leur expertise en expérience client est supérieure à la moyenne du marché. Si vous cherchez quelqu'un pour vous aider à lancer votre programme d'expérience client, je vous recommande vivement de travailler avec InMoment et de bénéficier des heures d'assistance CSM. ----- ### "Ne vaut pas le prix" — 2.0/5 > **Ana** | *4 avril 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Même si mon dernier représentant de compte était extrêmement gentil, il est difficile et extrêmement lent de faire quoi que ce soit. > > **Inconvénients**: Comme il était difficile et lent d’accomplir quoi que ce soit. > > Difficulté et lenteur à accomplir quoi que ce soit, manque de flexibilité pour modifier les e-mails et l'enquête. Des enquêtes mal conçues auraient nécessité plus d'heures de déploiement que prévu. Je n'ai pas bénéficié de huit heures de soutien à la direction par mois depuis mon arrivée dans l'entreprise il y a près d'un an. ----- ### "Good for customer experience surveys" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 janvier 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I like the intuitive user interface. It's easy to create surveys and quizzes, and gather feedback for our products and services. Their billing system is also quite transparent. > > **Inconvénients**: Nothing really\! I wish they can have more advanced features in questionnaires like advanced branching logic and more integrations. > > It's great and I wish to continue using InMoment for my customer feedback surveys. Their text analytics lets me gain insights from the unstructured data like long textual feedback and get an understanding of the customer sentiments. ----- ### "Idéal pour ce que c'est." — 5.0/5 > **Andrew** | *28 août 2023* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime beaucoup la limitation spécifique et l'interface utilisateur de l'enquête, nous ne dérangeons pas nos clients avec l'enquête et lorsqu'ils y sont invités, l'enquête est visuellement attrayante. > > **Inconvénients**: Rien de vraiment, le produit est génial et correspond à nos besoins. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2049972/inmoment?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2049972/inmoment) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées