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description: BigProfiles : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur BigProfiles, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# BigProfiles

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> BigProfiles est une plateforme cloud de télévente prédictive conçue pour aider les entreprises de BPO (Business Process Outsourcing), de télécommunications, de finances et de services publics à prévoir la propension à l'achat des clients et à mesurer les performances des ventes.
> 
> Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 19 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: BigProfiles

## Contexte commercial

- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 207 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution de leads
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des performances
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Rapports et analyses

## Intégrations (12 au total)

- Athena
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Sales Hub
- HubSpot Service Hub
- Microsoft Excel
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
- Salesforce Customer360
- Salesforce Platform
- Zendesk Talk
- Zoho CRM Plus

## Ressources d'aide

- Service client/courriel

## Category

- [Logiciels de télémarketing](https://fr.getapp.ca/directory/1069/telemarketing/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de télémarketing](https://fr.getapp.ca/directory/1069/telemarketing/software)
- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software)

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## Avis

### "Avis positif" — 4.0/5

> **Thierry** | *9 septembre 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: L'équipe de BigProfiles est très réactive, pour la mise en œuvre des différents modèles prédictifs et des différents tests que nous avons réalisés sur 2023 et 2024.
Alexia et Cap-well sont très disponibles et toujours à l'écoute de l'équipe MetLife.
> 
> **Inconvénients**: Difficulté d'appliquer des scores sur des fichiers partenaires déja scorés.
> 
> Le score BigProfiles confirme les scores déjà mis en place par nos partenaires FLOA, Oney. 
L'ANP additionnel généré par la solution BigProfiles ne compense pas le coût de la solution. 
Cependant, MetLife est persuadé que l'apport de BigProfiles sera plus significatif sur les fichiers qui ne sont pas ou peu scorés.

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### "La modélisation des données simplifiée" — 5.0/5

> **Stefano** | *15 juillet 2024* | Philanthropie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est une entreprise polyvalente, capable de répondre à tous les besoins des entreprises, de l'analyse quantitative marketing à l'analyse et à la science des données.
Excellente écoute client, solutions personnalisées, interaction constante entre clients et fournisseurs, professionnalisme, résolution de problèmes et assistance complète.
> 
> **Inconvénients**: A ce jour, il n'y a rien de négatif à souligner.
> 
> Positif, passionnant, avant-gardiste, stimulant

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### "E-voluciona par Intelcia" — 5.0/5

> **Isabel** | *15 juillet 2024* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Ils disposent de la technologie nécessaire pour créer vos propres algorithmes.
Je tiens également à souligner l'excellence de leur équipe : service excellent, attention personnalisée, accompagnement, proximité, expertise et reconnaissance… autant de valeurs qui définissent BigProfiles.
J'espère que notre collaboration perdurera \!
> 
> **Inconvénients**: Aucun \! Chez Bigprofiles, tout est question de praticité.
> 
> Algorithmes complexes, calculs interminables ? Avec BigProfiles, c'est ultra simple et rapide \!

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### "Stratégie de valeur" — 5.0/5

> **Angelo** | *15 juillet 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est son interface conviviale, qui, comparée à son potentiel, m'a le plus impressionné.
La possibilité d'intégrer notre CRM, réduisant ainsi, voire éliminant, le travail manuel.
Son utilisation dans différents types d'activités, de la vente et de l'acquisition à la vente incitative, en passant par la lutte contre le désabonnement et la fidélisation, en fait un produit complet et unique pour créer de la valeur dans toutes nos activités.
> 
> **Inconvénients**: Même si je n'ai pas utilisé de produits similaires, je dois dire que je n'ai rien trouvé que j'ai moins aimé.

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### "Recommandation BigProfiles" — 5.0/5

> **Karim** | *1 août 2024* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Capacité à faire sortir des cibles plus appétentes dans le cadre d'activités d'appels sortants sur fichiers froids 
Prise en main simple de l'outil
> 
> **Inconvénients**: La MAJ des données afin d'alimenter le modèle peut prendre du temps mais est nécessaire pour augmenter la performance.
> 
> Professionnel de la relation client dans le cadre d'activités d'appels sortants, cet outil me permet d'atteindre un meilleur coût d'acquisition et d'augmenter mes taux d'exploitation.

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## Données structurées

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