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description: DERDACK Enterprise Alert : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur DERDACK Enterprise Alert, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# DERDACK Enterprise Alert

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> Le logiciel de notification professionnel de Derdack combine de manière unique des notifications d'alerte intelligentes, une collaboration assistée par machine et une remédiation à distance des incidents, ce qui permet de répondre aux incidents où qu'ils se produisent.
> 
> Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 6 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Derdack
- **Pays**: Brandenburg, Allemagne
- **Fondé**: 1999

## Contexte commercial

- **À partir de**: 29,00 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, néerlandais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes mobiles
- Alertes multilingues
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Audit des problèmes
- Authentification unique
- Base de données de contacts
- Clavardage et messagerie
- Communication bidirectionnelle
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la communication
- Gestion des accords de service
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail

## Intégrations (12 au total)

- BMC Helix ITSM
- ConnectWise PSA
- Datadog
- Dynatrace
- Jira
- Microsoft Azure
- Nagios XI
- New Relic
- PRTG
- Remedyforce
- ServiceNow
- SolarWinds Service Desk

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de Emergency Notification System (ENS)](https://fr.getapp.ca/directory/1461/emergency-notification/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.getapp.ca/directory/520/service-dispatch/software)
- [Logiciels de gestion informatique](https://fr.getapp.ca/directory/771/it-management/software)
- [Outils de gestion d'incidents](https://fr.getapp.ca/directory/1415/incident-management/software)
- [Logiciels de Emergency Notification System (ENS)](https://fr.getapp.ca/directory/1461/emergency-notification/software)

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## Avis

### "Utilisateur de longue date d'Enterprise Alert" — 5.0/5

> **Berry** | *2 mars 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à utiliser et à intégrer à d'autres produits, Enterprise Alert est le point central de notre communication avec nos systèmes de surveillance et notre système de tickets. Il gère les échanges avec nos ingénieurs par e-mail, SMS, téléphone et notifications push, sans problème.
> 
> **Inconvénients**: Nous utilisons le planning d'équipe et, chaque semaine, nous répartissons les tâches de l'équipe sur plusieurs agendas. J'aime copier les tâches d'une semaine à l'autre.
> 
> Enterprise Alert est une solution stable et facile à utiliser. Elle est facile à déployer et à intégrer à d'autres produits.

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### "Choisir un système d'alarme professionnel" — 5.0/5

> **Eilert** | *4 août 2022* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Installation des mises à jour stable et facile
Fonctionnement simple
Intégration optimale aux outils de surveillance existants
> 
> **Inconvénients**: - jusqu'à présent, nous n'avons trouvé aucun inconvénient
> 
> L'outil impressionne par sa stabilité et sa simplicité d'installation. De plus, l'interface et la configuration de l'appareil sont très conviviales.

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### "super" — 5.0/5

> **Thilo** | *9 avril 2021* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à déployer
Nombreux connecteurs vers d'autres systèmes
Excellent support client
> 
> **Inconvénients**: pas d'inconvénients.................................
> 
> EnterpriseAlert est utilisé depuis 2005 :-)

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### "Solution d'alarme professionnelle pour le secteur des entreprises" — 5.0/5

> **Markus** | *25 août 2021* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Mise en œuvre facile et support excellent. Il offre de nombreuses interfaces avec d'autres composants logiciels reconnus pour la surveillance et le traitement des événements. De plus, le logiciel offre de nombreuses options de configuration pour s'adapter à vos besoins.
> 
> **Inconvénients**: Jusqu’à présent, nous n’avons trouvé aucun aspect négatif.
> 
> Dans l’ensemble, une solution hautement recommandée pour les alertes dans l’environnement d’entreprise.

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### "Système d'alarme Derdack Enterprise Alert" — 5.0/5

> **Gian Andri** | *14 avril 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: L'intégration de Derdack a été très simple et, grâce au soutien de l'équipe d'assistance technique, la mise en place a été rapide. Le système fonctionne parfaitement et est très clair. Les fonctionnalités intégrées répondent parfaitement à nos besoins.
> 
> **Inconvénients**: Jusqu'à présent, nous n'avons rien remarqué de négatif.
> 
> Les options d'alarme et la convivialité sont très élevées.

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Unique sur le marché, il est conçu pour être installé sur site ou dans un cloud privé.\n\nEnterprise Alert fournit des notifications d'alerte automatisées et continues qui sont bien plus performantes que les notifications d'alerte simples ou bidirectionnelles proposées par d'autres systèmes. Le logiciel suit l'envoi des notifications, des accusés de réception et des réponses et réagit automatiquement en cas de non-envoi ou de non-réponse en utilisant les chaines de transmission, les horaires d'astreinte et les informations de présence.\n\nEnterprise Alert est au cœur des notifications d'alerte ciblées et permet de réduire les nuisances et de responsabiliser davantage les utilisateurs en cas d'incidents importants. S'il est utilisé correctement, Enterprise Alert a une incidence immédiate, notamment grâce à ses notifications ciblées et à ses méthodes automatisées de remontée de l'information au sein des équipes.\n\nLe système Enterprise Alert permet de contourner les difficultés liées à la diffusion des alertes en s'adressant à la personne responsable appropriée plutôt qu'à des groupes de personnes et en envoyant celles-ci aux personnes qui savent comment procéder et qui peuvent agir en cas d'incident majeur. La solution peut également faire remonter automatiquement l'information à d'autres membres du personnel si la personne de première ligne ne réagit pas à temps.\n\nPour parachever le tout, l'éditeur propose la gestion d'équipes d'astreinte, des plannings multiéquipes et des rotations d'équipes.\n\nParallèlement à la multiplication des systèmes existants qui supervisent les technologies de l'information, les processus opérationnels, la fabrication et les installations, on observe une augmentation des besoins en matière de notifications d'alertes automatisées en cas d'évènements critiques.\n\nEnterprise Alert permet de consolider l'infrastructure de notification existante et d'assurer l'évolutivité pour répondre aux demandes futures en agissant comme un point central de notification pour de multiples sources de données au sein de l'entreprise. Les entreprises disposent ainsi d'un point unique de gestion des alarmes et des notifications, de la configuration, des flux de travail et des données.\n\nPour garantir les niveaux de fiabilité et de performance nécessaires, Enterprise Alert peut être mis en place dans une configuration redondante à haute disponibilité. De nombreuses API (Application Programming Interface) modulables permettent l'intégration avec n'importe quelle application ou système tiers.\n\nL'application mobile de gestion des incidents de Derdack joue un rôle crucial en facilitant une réponse et une résolution 10 fois plus rapides des incidents critiques dans les domaines de la technologie de l'information et de la technologie opérationnelle. Elle fait office de point de terminaison mobile efficace qui facilite la diffusion d'alertes exploitables ainsi que des collaborations centrées sur l'incident et une remédiation en tout lieu. La consolidation de tous les outils pertinents (alerte et gestion des alertes, collaboration, remédiation) en une seule application mobile permet une réponse beaucoup plus rapide et efficace aux situations inattendues.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec52be2b-4f85-41f3-b9b2-238df0ad34fd.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/2048446/derdack-enterprise-alert","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2048446/derdack-enterprise-alert#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Windows on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/2048446/derdack-enterprise-alert#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de Emergency Notification System (ENS)","position":2,"item":"/directory/1461/emergency-notification/software","@type":"ListItem"},{"name":"DERDACK Enterprise Alert","position":3,"item":"/software/2048446/derdack-enterprise-alert","@type":"ListItem"}]}]}
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