En savoir plus sur Video Call Center

VideoCC d'Abylon est doté d'une interface utilisateur final simplifiée entièrement basée sur navigateur et d'une interface opérateur riche en fonctionnalités avec une mise en page flexible, des données client et transactionnelles et un flux de travail entièrement personnalisable. Le système est livré avec une interface utilisateur final entièrement basée sur un navigateur, une personnalisation de marque et étendue, une gestion des pannes réseau, un enregistrement vidéo et vocal et des modules intégrés prêts à l'emploi pour la sous-traitance, le reporting et l'IA (interface utilisateur).

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à Video Call Center

Type d'entreprise

TPE PME GE

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Hongrie

Langues

anglais, hongrois, roumain

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à Video Call Center

Images

Video Call Center Logiciel - 1
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Vidéo de Video Call Center
Video Call Center Logiciel - 1

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Video Call Center : 19

  • Base de données de contacts
  • Chat et messagerie
  • Distribution automatique des appels
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Messagerie instantanée
  • Monitoring
  • Planification des rappels
  • Rapports et analyses
  • Rapports sur les appels
  • Routage des appels
  • Scripts d'appel
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Transfert d’appel

Alternatives

Salesforce Service Cloud

4,4
Alternative n° 1 à Video Call Center
Stimulez l'implication de vos clients à tout moment, où qu'ils se trouvent. Offrez un service sur tous les canaux et...

Five9

4,2
Alternative n° 2 à Video Call Center
Five9 est une solution de centre d'appels et de call centers optimisée par l'intelligence artificielle. Cette solution...

RingCentral Contact Center

4,3
Alternative n° 3 à Video Call Center
RingCentral Contact Center fournit aux clients et aux gestionnaires de call centers des fonctionnalités omnicanales et...

Ameyo

4,1
Alternative n° 4 à Video Call Center
Une suite d'interaction client tout-en-un alimentant plus d'un milliard d'interactions dans le monde.

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Video Call Center - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Video Call Center.

Utilisateurs habituels du logiciel Video Call Center :

Travailleur autonome, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Video Call Center est disponible :

anglais, hongrois, roumain

Appareils pris en charge par Video Call Center :

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Video Call Center.

Nous n'avons pas d'informations sur les ressources d'aide disponibles pour Video Call Center.

Catégories connexes

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