--- description: CDK Global : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CDK Global, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: CDK Global Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/230/crm/software) > [CDK Global](/software/2047704/cdk-global) # CDK Global Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2047704/cdk-global Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2047704/cdk-global?page=2) > CDK Drive est un logiciel de gestion de concessionnaires automobiles conçu pour aider les entreprises du secteur automobile à gérer les concessionnaires, les ventes, l'inventaire, la location et les opérations liées à la conformité. La plateforme permet aux administrateurs de suivre les commandes, de générer des manifestes d'expédition, d'obtenir des informations sur les rapports de performance et d'identifier de nouvelles opportunités commerciales sur un tableau de bord centralisé. > > Conclusion : 207 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 207 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: CDK Global - **Fondé**: 1974 ## Contexte commercial - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Base de données de contacts - Comptabilité - Concessionnaire voitures d'occasion - Concessionnaire voitures neuves - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des espaces de vente - Gestion des leads - Gestion des stocks - Gestion du financement - Pour les concessionnaires automobiles - Prévision - Rapports et analyses - Service clientèle - Suivi de location - Suivi des interactions ## Ressources d'aide - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/230/crm/software) - [Logiciels pour concessionnaires automobiles](https://fr.getapp.ca/directory/201/auto-dealers/software) - [Logiciels de comptabilité pour garages](https://fr.getapp.ca/directory/1361/auto-dealer-accounting/software) ## Logiciels similaires 1. [Carsforsale.com](https://fr.getapp.ca/software/115591/carsforsale) — 4.6/5 (2363 reviews) 2. [AutoManager](https://fr.getapp.ca/software/2049810/deskmanager) — 4.9/5 (238 reviews) 3. [DealerCenter](https://fr.getapp.ca/software/110575/dealercenter) — 4.9/5 (1480 reviews) 4. [AutoRaptor CRM](https://fr.getapp.ca/software/116691/autoraptor-crm) — 4.6/5 (273 reviews) 5. [PBS Systems](https://fr.getapp.ca/software/2069897/pbs-systems) — 3.9/5 (11 reviews) ## Avis ### "Bon système dans l'ensemble" — 5.0/5 > **Angela Bowder -** | *1 août 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: CRM très facile à utiliser. La formation est excellente. > > **Inconvénients**: Comme pour tout le reste, il faut responsabiliser les utilisateurs en matière de saisie de données, de suppression de tâches et de lecture de rapports. Il y a beaucoup de petites erreurs et l'application mobile laisse à désirer. > > Nous utilisons eLead depuis plus de deux ans et sommes très satisfaits de l'aide apportée par ce système. Nous sommes impatients de voir son évolution constante. ----- ### "Le meilleur CRM est celui que vous utilisez réellement" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *30 juillet 2021* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la possibilité d'ouvrir plusieurs dossiers clients simultanément. J'apprécie également le fait que l'application soit en ligne. J'apprécie également la possibilité de personnaliser chaque processus selon mes besoins. La configuration des campagnes d'e-mailing est simple. > > **Inconvénients**: Le service client est inexistant. Je ne peux pas personnaliser le flux de travail moi-même ; Elead doit le faire, mais il me rappelle rarement. J'ai dû envoyer un e-mail d'annulation pour obtenir une réponse après des mois d'essais. > > J'apprécie. C'est facile à utiliser. Je le recommande aux entreprises qui n'ont pas besoin d'un support important de la part d'Elead. ----- ### "Un logiciel correct, mais non recommandé pour un centre de service" — 3.0/5 > **Danny** | *10 janvier 2023* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie beaucoup le côté financier et le suivi des finances de l'entreprise au sein du programme. Ils font un excellent travail avec ce logiciel, qui est particulièrement efficace pour les ventes aux concessionnaires, domaine sur lequel ils semblent concentrer la majeure partie de leurs efforts. > > **Inconvénients**: Ce logiciel ne dispose pas d'un planificateur adapté aux centres de service. Il ne dispose pas de fonctionnalités performantes pour planifier les interventions des techniciens d'un service après-vente. Cette entreprise manque de service client et de personnel compétent. > > Le côté financier et celui du concessionnaire sont les seuls atouts que nous avons trouvés dans ce programme. Nous ne sommes pas satisfaits de leurs promesses concernant notre service après-vente et ils ne semblent pas vouloir résoudre leurs problèmes dans un avenir proche. ----- ### "Meilleur CRM du secteur" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 août 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il fonctionne comme vous l'attendez et il est hautement personnalisable. > > **Inconvénients**: De nombreuses fonctions obsolètes atteignent le même objectif, ce qui complique la gestion de la limitation de l'accès des utilisateurs, car de nombreuses failles permettent d'échapper à la responsabilité. Il est nécessaire de disposer de davantage de fonctionnalités de gestion active plutôt que de s'appuyer sur des rapports manuels, comme des fenêtres contextuelles permettant au responsable de vérifier les approbations. > > Excellente entreprise, personnel formidable, meilleur CRM du secteur. ----- ### "Un système robuste" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 décembre 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime particulièrement la section de gestion de cas dans DealerSuite, je peux rechercher rapidement tous mes cas ouverts par une plage de dates spécifique, ou juste tous mes cas depuis que j'ai commencé à utiliser le logiciel. De plus, une fois que vous cliquez sur un cas pour l'examiner, CDK fait un excellent travail en organisant soigneusement les notes de cas de manière à créer un environnement simple et facile à lire. Leur soutien est extrêmement utile et tous ceux avec qui j'ai travaillé semblent vraiment vouloir aider à résoudre votre problème et recommander des moyens plus efficaces pour traiter les tâches du système. > > **Inconvénients**: La seule difficulté que j'ai avec ce logiciel est qu'il n'est accessible que via Internet Explorer. En tant qu'employé d'une entreprise qui utilise exclusivement des produits Mac, cela pose un gros problème car Internet Explorer n'est pas disponible pour les utilisateurs de Mac, je dois donc utiliser une application tierce qui fonctionne via Chrome et imite IE. Je n'aurais rien à redire si CDK était capable de rendre son logiciel utilisable sur Chrome\! > > J'utilise CDK Global sur une base hebdomadaire pour soutenir mes clients, et j'ai trouvé que c'est l'outil le plus convivial hors de ses concurrents. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2047704/cdk-global?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2047704/cdk-global) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées