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description: Coveo Relevance Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Coveo Relevance Cloud, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Coveo Relevance Cloud Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
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# Coveo Relevance Cloud

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2047214/coveo

> Coveo Relevance Cloud est un logiciel optimisé par IA (intelligence artificielle) conçu pour aider les entreprises des secteurs de la fabrication, de la santé, des télécommunications et autres à simplifier les opérations de recherche et de gestion des connaissances dans l'entreprise. Il permet aux professionnels de gérer le filtrage du contenu, les réponses des agents et les activités de service client et d'assistance.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 3 Avis |
| Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Coveo
- **Fondé**: 2005

## Contexte commercial

- **À partir de**: 600,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, français
- **Pays disponibles**: Canada

##  Fonctionnalités

- API
- Agrégation de données
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyses augmentées
- Analytique
- Apprentissage automatique
- Autocomplete
- Catalog Management
- Commerce électronique
- Faceted Search/Filtering
- Fonction de glisser-déposer
- For Enterprises
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des connaissances
- Indexation
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Intégration de tiers
- Marquage
- Personnalisation

## Intégrations (26 au total)

- Adobe Experience Manager
- Amazon S3
- AppDirect
- Azure DevOps Server
- ClickHelp
- Confluence
- Elastic Path
- GitHub
- Google Cloud
- Google Drive
- Higher Logic Thrive
- Jira
- Jive
- Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite
- SAP Commerce Cloud

... et 11 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/562/customer-support/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CRM](https://fr.getapp.ca/directory/562/customer-support/software)
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- [Logiciels de moteurs d'analyse](https://fr.getapp.ca/directory/3794/insight-engines/software)
- [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/257/knowledge-management/software)
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## Avis

### "Fait du bon travail, rien à redire" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *4 juillet 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Ce produit s'intègre parfaitement à Salesforce, offrant une expérience utilisateur positive. Les résultats sont rapides, généralement pertinents et faciles à comprendre. Il permet un niveau décent de personnalisations et le rend suffisamment flexible pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Avec Coveo, je pense que notre système de billetterie offre une meilleure expérience client aux utilisateurs et aide également à éviter certains cas.
> 
> **Inconvénients**: Parfois, cela donne l'impression que les résultats de la recherche ne sont pas toujours pertinents. Les options de tri et de filtrage peuvent être améliorées.
> 
> Nous utilisons Coveo dans notre organisation et l'avons intégré à notre support axé sur les connaissances. C'est assez simple et direct à mettre en œuvre. Nous avons une tonne de données dans Salesforce et Coveo fait un travail décent en les indexant à des fins de recherche et de base de connaissances.

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### "Utilisé par les utilisateurs internes et communautaires" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *12 février 2019* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Connecteurs OOB à extraire de diverses sources.
> 
> **Inconvénients**: La mise à niveau du package/de la version est parfois difficile et nécessite un investissement en temps/argent important
> 
> Bon, spécialement leur équipe de soutien. Très utile.

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### "Coveo a été une bonne solution pour notre solution de recherche d'entreprise" — 4.0/5

> **Nikhil** | *4 octobre 2016*
> 
> Tout s'est bien passé avec l'équipe de support et le produit, nous attendons maintenant que la nouvelle version soit en ligne afin de pouvoir mettre à niveau Coveo.

## Liens

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