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description: Shop4D : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Shop4D, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Shop4D

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> L'atelier moyen facture deux heures de plus par jour PAR TECHNICIEN après la mise en œuvre du système de gestion d'atelier Shop4D.
> 
> Conclusion : 15 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 15 Avis |
| Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Auto Profit Masters
- **Pays**: Littleton, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1999

## Contexte commercial

- **À partir de**: 1 097,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol
- **Pays disponibles**: Canada, Mexique, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Clavardage et messagerie
- Comptabilité
- Coût des tâches
- Devis
- Décodeur VIN
- Définition des priorités
- Emplacements multiples
- Estimation
- Facturation
- Gestion de la communication
- Gestion de la paie
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des documents
- Gestion des dossiers
- Gestion des factures

## Intégrations (8 au total)

- AWS Amplify
- AWS CloudFormation
- Epicor Catalog for Automotive
- Fleetio
- PartsTech
- ProDemand
- QuickBooks Online
- Twilio

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion atelier mécanique](https://fr.getapp.ca/directory/821/auto-body/software)
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## Avis

### "Si vous êtes sérieux au sujet de votre entreprise, ce programme est fait pour vous" — 5.0/5

> **NaTasha** | *25 juillet 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie sa simplicité d'utilisation. Il y a une phase d'apprentissage, mais une fois maîtrisé, c'est facile. J'apprécie les formations hebdomadaires qui me permettent de découvrir les nouvelles fonctionnalités. J'ai l'impression qu'il y a un support technique, je ne me sens jamais seul. Lorsque j'utilise le support technique, je suis reconnaissant qu'ils soient aux États-Unis et parlent un anglais clair et parfait. Ils sont toujours très serviables et j'ai l'impression qu'ils sont mes amis. Je les appelle affectueusement mes NerdHerd et je les contacte dès que j'ai une question ou besoin d'un petit rappel. Je ne me suis jamais senti pris de haut, pressé ou ignoré lorsque j'avais besoin d'aide. Ce logiciel nous a vraiment donné une excellente visibilité sur nos faiblesses et nous a permis de les corriger. Les rapports sont les plus fiables que j'aie jamais vus \! J'ai l'impression que nous maîtrisons parfaitement notre activité. Nous sommes en bonne voie pour atteindre des objectifs ambitieux et ce logiciel était la dernière pièce du puzzle dont nous avions besoin pour atteindre nos objectifs.
> 
> **Inconvénients**: Le plus difficile a été de prendre en main ce logiciel. Je suis très compétent en informatique et j'ai eu quelques difficultés la première semaine. Au bout de quatre semaines, je le maîtrisais parfaitement (du moins, c'est ce que je pensais), puis j'ai suivi une formation et j'en ai appris encore plus \! Passer de Mitchell à Shop4d a été difficile, mais ça en valait vraiment la peine \! Je ne reviendrai jamais en arrière.
> 
> Je suis un fervent adepte de ce logiciel. J'ai littéralement viré un concurrent de chez moi parce que je lui ai dit que nous étions des vétérans. J'ai vraiment l'impression que l'équipe se soucie de notre activité et exige le meilleur, de \[CONTENU SENSIBLE\] et de mes potes \[CONTENU SENSIBLE\] du support technique. Je n'arrive pas à croire qu'on ait réussi avec Mitchell. J'ai vanté les mérites de ce logiciel à tous mes camarades de 20 ans et à tous mes amis du secteur. Il est performant, moderne et efficace. Et il continue de fonctionner grâce à l'amélioration continue et à l'écoute des utilisateurs. D'autres entreprises d'autres secteurs devraient s'en inspirer \!

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### "Shop4D Knows No Bounds" — 5.0/5

> **David** | *29 août 2026* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Software is very intuitive, Support is in a league of it's own, Weekly Live Training, Read more below.
> 
> **Inconvénients**: there are small things that we are working with the dev team to sort out, but in the grand scheme of things, no major complaints yet.  Examples would be the Tire feature is still getting fine tuned,  printing key tags \&amp; LOF stickers from tablets, static cling lof stickers.  Small stuff.
> 
> We transitioned our shop from our previous Shop Management System (SMS) to Shop4D from a very well known and highly regarded SMS.  We had been using the same system for decades and was around for many iterations \&amp; versions of the software.  From the beginning of our SMS transition to today, the entire Shop4D team continues to amaze \&amp; support us as owners \&amp; our crew.  Our customers more than appreciate the transparency Shop4D as a SMS provides them too.  &#10;The onboarding process went very smoothly.  Working with the onboarding team (OT) was much easier than anyone could have imagined, thank you \[sensitive content hidden\] \&amp; team.  Working with the OT to get EVERYTHING was a journey, but they never made it seem daunting and worked to verify each step was set up to our shop’s specific needs.  These guys go all-in, making sure when our shop was wanting to launch, it was as seamless as possible. Even with the transition of payment processors (highly recommended BTW).  Working with us in LIVE TIME to make adjustments \&amp; close up loose ends.&#10;While the transition was happening, the resources provided to shop staff by Shop4D to “get their feet wet” really helped prepare our staff and gave them a leg up on launch day.  The Shop4D staff went so far as to schedule multiple LIVE training blocks for our staff before officially going Live.   During those training sessions, there was no pressure to be done by a certain time, no question was off limits, the Shop4D team took as long as our staff needed to get all questions answered and give them the tools to succeed right out the gate.  &#10;Once live, the OT team checked in frequently over the following weeks to make sure everything was dialed in functioning properly.  One of the best experiences throughout the Onboarding was knowing that if we needed something specific to our situation, the Shop4D team would do their best to accommodate or help create a solution.  Not once did they default to “Shop4D doesn’t do that”, or “Shop4D can’t do that”.  &#10;From the moment our shop was off and running with Shop4D, their support staff was readily available and right there to help out with anything from a simple reminder about how to do something, correct a small mistake we made while learning, or (is often the case) teach us something we haven’t experienced yet in live time.   As a shop owner, Shop4D weekly trainings are a support feature that is in a league of its own.  Between the live support chat, the knowledge base \&amp; the Training Tutorials, there is no shortage of support material in every sense of the term.  &#10;In terms of functional operation as a SMS, Shop4D is constantly evolving.  Shop4D is as intuitive as can be.  Once you go through the onboarding, work with Shop4D staff to understand the workflow, it’s almost impossible to miss the rhythm \&amp; enjoy the beat.  That is how I would describe it. On top of that, in the time we have been using Shop4D, they continue to take feedback (from all their users) and turn it into actionable tools within the SMS that benefit everybody.   &#10;As a shop owner, I am constantly communicating with the Shop4D team(s), we are as all-in as Shop4D was for us when onboarding. Prior to starting a conversation with the Shop4D team, I explored other options extensively.  Name an SMS, I dug deep into each \&amp; called their teams too.  Many claiming similar or better features.  All of them trying to get right into a sale. We had multiple phone calls with the Shop4D team before either party decided it was time to transition to a sale.  Shop4D cares for their shops, and it shows from the first phone call.&#10;Personal \&amp; Professional opinion:  Shop4D IS amazing in every sense of scope, \&amp; leagues above others that claim similar.  Shop4D is only going to get better as time goes on, we are watching it grow in real time. The Shop4D team proves every day their ongoing commitment to their 4D family knows no bounds.  We, as an independent repair facility, will not be going anywhere.  Shop4D Family 4Life\!  😊

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### "Great Product" — 5.0/5

> **Matthew** | *24 septembre 2026* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: support, very helpful \&amp; easy to work with,   they have done a lot for us&#10;&#10;also great that Jake is willing to help with goal setting, we are not all the way there yet , but very helpful &#10;&#10;the texting to the techs is a great feature &#10;&#10;on going tech trainings and service writer trainings
> 
> **Inconvénients**: bettering looking marketing emails,  i hear that is coming &#10;&#10;would like to be able to track service history better for customers as it relates to specific vehicles, you have to go into individual RO to see repairs,  you don't a full vehicle history anywhere,  that would be very helpful when working on fleets for us
> 
> overall experience very good,  the service from tech support has been outstanding,  that has really been what has made the experience a win for us

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### "Merci Shop4D" — 5.0/5

> **Alex** | *21 novembre 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Par où commencer ?&#10;Le logiciel est intuitif et facile à utiliser. Il optimise la relation entre le technicien, le réparateur et le client. Les estimations sont plus précises dès le départ, car la personne qui répare le véhicule sait ce qui est nécessaire, tandis que le réparateur ne devine pas quelles pièces sont nécessaires ni si le guide de main-d'œuvre est correct ou incorrect.&#10;Le logiciel est entièrement intégré. La gestion de l'atelier (avec boîte à outils RPM intégrée), le point de vente, l'inspection numérique, le marketing et les informations de diagnostic sont géniaux. Fini le temps où il fallait essayer de faire fonctionner différents logiciels ensemble. Fini aussi le temps où les différents fournisseurs se rejetaient la faute sur l'autre, c'est tellement pratique.&#10;Comparer les prix et la disponibilité des pièces en quelques secondes, c'est génial \! J'ADORE cette fonctionnalité.&#10;Le logiciel n'est pas parfait et a besoin d'être peaufiné (tous les logiciels sont comme ça), et devinez quoi ? Vous voyez quelque chose qui pourrait être amélioré ou qui pourrait aider votre atelier. Vous signalez le problème au support technique, ils prennent le temps de l'examiner et, la plupart du temps, vous recevez une notification quelques jours plus tard, indiquant que le changement a été effectué.&#10;&#10;L'équipe de Shop4D m'a toujours contacté pour prendre de mes nouvelles et voir s'ils pouvaient m'aider. C'est une relation amicale.
> 
> **Inconvénients**: J'ai obtenu l'adhésion de certains employés pour que le technicien effectue le travail des rédacteurs de service. Certains techniciens sont tellement ancrés dans leurs habitudes qu'ils ne réalisent même pas que prendre le temps de réaliser eux-mêmes une partie du devis leur permet de mieux gagner leur vie.&#10;Certains rédacteurs n'apprécient pas que les techniciens interviennent dans le processus, car ils ne devraient tout simplement pas être impliqués.&#10;J'ai entendu ces deux arguments. Au final, les membres de mon équipe gagnent désormais mieux leur vie et j'ai le sentiment que nos clients bénéficient d'un meilleur service global.
> 
> J'ai commencé à utiliser Shop4D moins d'un an après leur ouverture. J'étais en difficulté à cause de problèmes de santé familiaux. J'étais sur le point de fermer, car je ne pouvais pas tout faire. Shop4D m'a permis de gérer mon magasin de manière plus efficace et productive.&#10;En plus de 20 ans, j'ai utilisé plusieurs systèmes de point de vente de grandes marques, et aucun ne semblait se soucier de ma situation, se souciant uniquement d'être payé pour l'utilisation de leurs produits.

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### "LE MEILLEUR SYSTÈME DE GESTION DE MAGASIN JAMAIS CONCU \!" — 5.0/5

> **John** | *11 octobre 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: TOUT EST BON \! Cette plateforme nous a permis de doubler la productivité et les ventes de notre atelier automobile en deux ans. Extrêmement facile à utiliser : un système de gestion d'atelier tout-en-un, de la gestion des flux de travail à la comptabilité, en passant par les stocks et le suivi de la production des employés. Formations, podcasts et bien plus encore inclus.
> 
> **Inconvénients**: QUE J'AI TARDÉ À PASSER À CE SYSTÈME DE GESTION DE MAGASIN.
> 
> Les propriétaires et les dirigeants de cette entreprise sont des personnes attentionnées et de premier ordre \[contenu sensible masqué\]. Leur équipe d'assistance technique est là pour vous aider en cas de problème informatique (et je dis bien de problème). Ils m'ont aidé à télécharger le firmware de ma caméra de chasse, alors que je n'y arrivais pas \!

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