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description: Call Journey : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Call Journey, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Call Journey Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
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# Call Journey

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2046743/calljourneyci

> Obtenir de meilleurs résultats en matière d'expérience client, de ventes et de conformité en disposant des bonnes données au bon format.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Call Journey

## Contexte commercial

- **À partir de**: 70,00 $ US
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de reconnaissance vocale
- Analyse des sentiments
- Analyse du service client
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Assignation de demandes
- Assurance qualité
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Catégorisation/regroupement
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Détection de la langue
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité

## Intégrations (8 au total)

- AWS Config
- Dynamics 365
- GENESYS
- Microsoft Azure
- Microsoft Teams
- PowerApps
- SAS Data Quality
- Tableau

## Category

- [Logiciels de statistiques d'appels](https://fr.getapp.ca/directory/2043/speech-analytics/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de statistiques d'appels](https://fr.getapp.ca/directory/2043/speech-analytics/software)
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## Avis

### "Solution innovante et à valeur ajoutée" — 4.0/5

> **Sunila** | *8 juin 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Fonctionnalité de conversion de la voix en texte et transparence dans la création de modèles d'analyse vocale. Le traitement du langage naturel est une discipline à part entière, et Call Journey simplifie la compréhension, la conception et la création de modèles. Les services et ressources d'assistance de CallJourney ont fait un travail remarquable en comprenant la mission, les programmes, les services et les résultats de l'agence pour faciliter la création de ces modèles.
> 
> **Inconvénients**: Les fonctions de reporting ne sont pas flexibles et ne peuvent pas fournir de vues mensuelles des données.

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### "Je recommande vraiment \!" — 4.0/5

> **Rui** | *17 février 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Surpris de voir à quel point cela fonctionne et à quel point l'expérience utilisateur ne semble pas affectée après la mise en œuvre. Facile à utiliser et peu d'entretien. Super\!
> 
> **Inconvénients**: L'intégration avec d'autres outils pourrait être meilleure, en particulier par rapport à certains concurrents, mais c'est quelque chose sur lequel l'entreprise travaille. La biométrie vocale avec laquelle je n'ai pas encore d'expérience, mais qui semble être un domaine dangereux.

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2046743/calljourneyci)

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