En savoir plus sur SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Enterprise est une solution de satisfaction client conçue pour aider les entreprises des secteurs de l'informatique, de la santé, de l'éducation et d'autres secteurs à recueillir, évaluer et partager les réponses aux sondages avec les équipes. Les administrateurs peuvent sécuriser les données confidentielles conformément aux normes de conformité du RGPD et de la CCPA (California Consumer Privacy Act).

La plateforme permet aux gestionnaires de créer des enquêtes personnalisables en utilisant les fonctionnalités de répartition et de distribution sur une interface unifiée. SurveyMonkey Enterprise permet aux chefs d'équipe de gérer les autorisations d'accès, d'obtenir une visibilité sur les données collectées et de distribuer les réponses aux sondages entre les membres du personnel. Elle aide les opérateurs à rationaliser les opérations de surveillance du réseau et de la sécurité et de gestion des vulnérabilités. Les entreprises peuvent également gérer les politiques de gouvernance des données et faciliter les connexions sécurisées grâce à la fonctionnalité SSO (Single Sign-On).

SurveyMonkey Enterprise permet aux professionnels de l'informatique de définir différents modes de collecte de données, de gérer les données des répondants et d'automatiser les processus d'intégration. Les équipes peuvent également réaliser des tests comparatifs et des analyses de texte et exporter les données aux formats CSV, PDF, XLS ou PPT.

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Appareils

Type d'entreprise

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Australie, Canada, Allemagne, Royaume-Uni, Irlande, Pays-Bas, États-Unis

Langues

allemand, anglais, chinois traditionnel, coréen, danois et 11 autres, espagnol, finnois, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, portugais, russe, suédois, turc

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Images

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SurveyMonkey Enterprise Logiciel - 2
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour SurveyMonkey Enterprise : 58

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse prédictive
  • Authentification unique
  • Benchmarking
  • Bibliothèque de questions
  • Champs de texte
  • Collecte de données multicanal
  • Collecte de réponses hors ligne
  • Commentaires anonymes
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur d'enquêtes
  • Distribution multicanal
  • Division des questions (question branching)
  • Enquête mobile
  • Enquête sur sites web
  • Enquêtes et feedback
  • Feedback en continu
  • Feedback à 360 degrés
  • Gestion de la communication
  • Gestion des actions
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des performances
  • Gestion des évaluations de la performance
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Logique d'évitement
  • Modèles personnalisables
  • NPS des clients
  • NPS des employés
  • Outils d'analyse de données
  • Outils de collaboration
  • Personnalisation des URL
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
  • Quotas de réponses
  • Randomisation
  • Rapports et analyses
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance des employés
  • Regroupement des questions
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Sondages d'opinion
  • Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
  • Suivi de la progression
  • Suivi des plaintes
  • Sélection des évaluateurs
  • Tableau de bord
  • Validation des réponses
  • e-mail marketing

Alternatives

Alchemer

4,5
Alternative n° 1 à SurveyMonkey Enterprise
Vous voulez peut-être mener une simple enquête. Vous voulez peut-être changer le monde. Alchemer, anciennement...

CheckMarket

4,5
Alternative n° 2 à SurveyMonkey Enterprise
CheckMarket est un outil d'enquête d'entreprise permettant de créer des enquêtes en 40 langues, offrant des modèles,...

SurveyLab

4,9
Alternative n° 3 à SurveyMonkey Enterprise
SurveyLab est un logiciel de sondage en ligne professionnel destiné aux entreprises de toute taille, aux organisations...

Zonka Feedback

4,8
Alternative n° 4 à SurveyMonkey Enterprise
Zonka Feedback est une plateforme multicanal d'enquête et d'opinions qui permet aux utilisateurs de créer des...

Avis

Note globale

4,5 /5
(50)
Rapport qualité-prix
4,1/5
Fonctionnalités
4,3/5
Simplicité d’utilisation
4,4/5
Support client
4,1/5

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Carolyn B.
Note globale
  • Secteur d'activité: Vente au détail
  • Taille de l'entreprise: 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

This software is easy to use

Publié le 2020-06-02

Studies additionally are anything but difficult to make and send to our customers and examine their...

Studies additionally are anything but difficult to make and send to our customers and examine their answers. we've been utilizing this product for battle the board generally and are prepared to contact our database, send them pamphlets and information like connections for our blog articles, online courses, and so forth. With the formats, you'll structure a generally excellent looking email and it'll get the peruser's consideration.

Avantages

Great advertising begins with incredible programming, and that I think we've established our own. With SurveyMonkey, we've been prepared to contact a decent crowd for our counseling business and get a positive reaction too. we don't have a tremendous promoting group and do most stuff on-house, so relying on master programming as Mailchimp has truly paid off.

Inconvénients

The email advertising didn't work week and SurveyMonkey had an excessive number of limitations consequently. SurveyMonkey had huge amounts of limitations on what you'll send which is the reason the product truly didn't chip away at my sake me.

Anita C.
Note globale
  • Secteur d'activité: Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise: 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Easy to use and great integrations!

Publié le 2020-09-03

Overall, support is great and the program is easy to use. I would recommend to users. Although its...

Overall, support is great and the program is easy to use. I would recommend to users. Although its meant to be used for more surveys- we use it for registrations as well.

Avantages

Integrations like Zapier.
Easy and intuitive to use.
Easy to retrieve data from surveys.
The optimizer helps a lot making surveys more streamlined.

Inconvénients

That only 2 browsers can be used at the same time.
We have an enterprise account where we have to buy "seats". Each seat is about $700 and only allows 2 browsers logged in a the same time. This is a high cost for for a small dept with a small budget so we can't afford to buy another seat. Also, with the way our browsers are set up, it never recognizes it so every time I log in, I have to send a 2-factor authentication to the mailbox.

Closing surveys takes too many steps.

Search for surveys is hard to search.

There could be a better way to file surveys or label surveys to search.

Félix H.
Note globale
  • Secteur d'activité: Logiciels
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

An efficient way to collect and analyse data

Publié le 2021-05-23

Avantages

SurveyMonkey presents a clean and efficient way to collect large scale data, particularly by making it easy to email surveys to large email lists. It’s analysis also makes it easy to distinguish trends within the data without too much rigorous self-analysis.

Inconvénients

Despite its large amount of features. Its free plan is rather limited and a proper survey (with a large sample size) would require users to sign up. This is a disadvantage compared to alternatives such as Google or MS forms.

Ashley M.
Note globale
  • Secteur d'activité: Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise: 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Quick and easy way to collect data!

Publié le 2020-01-17

Overall, very positive! Utilizing SurveyMoney for us has opened doors that we otherwise did not...

Overall, very positive! Utilizing SurveyMoney for us has opened doors that we otherwise did not know existed & has streamlined the communication between our patients and decision-makers in the department for the future of our services.

Avantages

Utilizing SurveyMonkey within our department has allowed us to gather information/data that we otherwise would not be aware of or take into consideration when making plans/decisions with the future of our department for our customers (patients). Given we are completely reliant on our customers still finding us beneficial - Implementing SurveyMonkey only made sense to collect this necessary data.

Inconvénients

We received feedback from some users attempting to complete our survey that the view on certain devices (smartphones, tablets) & browsers (Internet Explorer) was difficult. This resulted in increased time to complete the survey/submit information & could potentially deter customers from completing the survey in the future.

Yash C.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d’utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Survey Monkey Review

Publié le 2021-05-28

Amazing to do large-scale surveys.
Once you close the survey and generate results, you will see how...

Amazing to do large-scale surveys.
Once you close the survey and generate results, you will see how detailed everything is.
There's everything present like Respondents per category, individual category score, etc., which makes it very easy to interpret the results.

Avantages

Amazing software for doing surveys.
I like the vast amount of features that Survey Monkey has.
From the option of putting in short answer questions to using checkboxes and stuff, this software has got everything.

Inconvénients

I feel that the User-Interface is little tricky and it was little difficult to navigate things.
Survey Monkey can make their UI more simpler.

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SurveyMonkey Enterprise - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SurveyMonkey Enterprise.

Types de licences disponibles pour SurveyMonkey Enterprise :

  • À partir de:
  • Version d’essai gratuite: Disponible

Utilisateurs habituels du produit SurveyMonkey Enterprise :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles SurveyMonkey Enterprise est disponible :

allemand, anglais, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, portugais, russe, suédois, turc

Appareils pris en charge par SurveyMonkey Enterprise :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant au produit SurveyMonkey Enterprise :

ActiveCampaign, Automate.io, Built.io Flow, Cisco Webex, CleverReach, Google Drive, Integromat, Mailchimp, Microsoft Power BI, Microsoft Teams, Oracle Eloqua, Shopify, Slack, Tableau, Visme, Zoho Campaigns

Ressources d'aide disponibles pour SurveyMonkey Enterprise :

Service client/e-mail, Base de connaissances

Catégories connexes

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