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description: Talkroute : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Talkroute, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Talkroute

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> Talkroute est un système de téléphonie virtuel conçu pour aider les entreprises à gérer les messages vocaux, à router les appels et à communiquer avec les clients sur divers canaux. La solution propose une bibliothèque audio qui comprend plusieurs invites permettant aux agents de créer des messages de bienvenue personnalisés aux clients.
> 
> Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 30 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Talkroute
- **Pays**: Wheaton, É.-U.
- **Fondé**: 2013

## Contexte commercial

- **À partir de**: 19,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Automate d'appel
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Extensions virtuelles
- Files d'attente d'appels
- Groupes d'appel
- IVR
- Identification de l'appelant
- Identification personnalisable de l'appelant
- Importation et exportation de données
- Journalisation des appels
- Logiciels SIP (softphone)
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software)

## Catégories connexes

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- [Systèmes téléphoniques pour entreprise](https://fr.getapp.ca/directory/1099/business-phone-systems/software)

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## Avis

### "Une alternative fiable et abordable à la VoIP" — 5.0/5

> **Jake** | *8 juin 2018*
> 
> **Avantages**: J'utilise actuellement Talkroute pour transférer les appels de notre numéro professionnel public vers mon mobile. J'ai essayé plusieurs applications VoIP et la qualité des appels était toujours médiocre, même avec une excellente connexion LTE/Wi-Fi. Talkroute utilise le transfert d'appel RTC (Réseau Téléphonique Commuté) traditionnel et chaque appel est fiable et d'une qualité irréprochable. Je ne reviendrai plus jamais à la VoIP \!
> 
> **Inconvénients**: Lorsque nous recevons un appel transféré, les seules options d'identification de l'appelant sont d'afficher le numéro de l'appelant ou notre numéro Talkroute. Il est donc impossible de savoir qui appelle et s'il s'agit d'un appel professionnel ou personnel avant de décrocher. Une option de sonnerie personnalisée ou une solution pour résoudre ce problème serait très utile.

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### "Je suis récemment passé de Grasshopper à Talkroute et je ne pourrais pas être plus heureux…" — 5.0/5

> **Shawn** | *11 janvier 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Lors de notre inscription à Grasshopper, on nous avait promis que le service fonctionnerait comme nous le souhaitions, mais après des semaines d'échanges avec leur support, il est devenu évident que nous devions envisager d'autres options. Nous avons trouvé Talkroute en ligne et avons décidé de les contacter. Tout ce que je peux dire, c'est que la différence a été totale… Ces experts savaient de quoi ils parlaient et nous ont mis en service en moins d'une heure. Talkroute fait tout ce dont nous avons besoin et même plus. Très satisfaits \!
> 
> **Inconvénients**: Je ne vois vraiment aucun point négatif pour le moment. Le service fonctionne tout simplement très bien.

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### "Approche horrible" — 2.0/5

> **Andrew** | *30 août 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à utiliser, pour la plupart. Aucun service n'est disponible \!
> 
> **Inconvénients**: Toute interaction est impolie et le « service » fait défaut \!@
> 
> Pauvre\!

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### "Exactement ce dont j'avais besoin." — 5.0/5

> **mike** | *8 août 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai peut-être gagné des années grâce à ce produit. Ma petite entreprise recevait beaucoup trop d'appels frauduleux. Ce service, avec son menu d'appels routable, élimine beaucoup de spams, me permet de fournir des informations génériques et de rediriger les appels vers différentes personnes. Il dispose également d'une messagerie vocale avec envoi et notification par e-mail. Comme ils utilisent le réseau téléphonique et non le trafic vocal Internet, la qualité sonore est excellente.
> 
> **Inconvénients**: 40 dollars par mois, c'est un peu cher pour moi. Quand des clones sortiront à des prix plus bas, je devrai peut-être changer de fournisseur.
> 
> Très satisfait jusqu'à présent, tout fonctionne exactement comme j'en ai besoin.

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### "Comment n'ai-je pas su..." — 5.0/5

> **David** | *11 septembre 2018* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'avoue que je suis toujours très en retard en matière de technologie. Je n'arrive pas à croire que j'aie vécu si longtemps sans un système téléphonique performant, et ce service a changé ma façon de gérer mon entreprise. Je n'ai que des compliments à lui faire.
> 
> **Inconvénients**: Il n’y a pas grand chose, mais je suppose que la possibilité de recevoir des fax serait appréciable.
> 
> Très positif \!

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