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description: TripSpark Fixed Route & Paratransit : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur TripSpark Fixed Route & Paratransit, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# TripSpark Fixed Route & Paratransit

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2039415/tripspark-fixed-route-para

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> Le logiciel TripSpark Fixed Route \& Paratransit est un logiciel de transport basé sur le cloud qui aide les agences de transport à préparer des itinéraires optimisés, à créer des horaires et à suivre les employés et les véhicules à l'aide d'un système CAD/AVL (Computer-Aided Dispatch/Automatic Vehicle Location).
> 
> Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 8 Avis |
| Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: TripSpark
- **Pays**: Cleveland, É.-U.
- **Fondé**: 1990

## Contexte commercial

- **À partir de**: 1,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Application mobile pour clients
- Base de données de clients
- Carnets de route pour conducteurs
- Cartes géographiques
- Facturation
- GPS
- Gestion des conducteurs
- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des itinéraires fixes
- Gestion des transports
- Gestion des transports adaptés
- Gestion des utilisateurs
- Géolocalisation
- Journaux des événements
- Optimisation des itinéraires
- Planification
- Planification automatisée

## Intégrations (1 au total)

- Google Maps

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels pour le transport collectif](https://fr.getapp.ca/directory/1281/public-transportation/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour le transport collectif](https://fr.getapp.ca/directory/1281/public-transportation/software)
- [Logiciels de gestion de flotte automobile](https://fr.getapp.ca/directory/217/fleet-management/software)

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## Avis

### "Révision de l'utilisateur/administrateur" — 5.0/5

> **Michael** | *17 décembre 2021* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité d'installation des clients, intégration des services de notification et de portail Web. Les cyclistes adorent pouvoir programmer leurs propres trajets via le Web. Ces nouveaux services ont considérablement réduit le nombre de passagers qui ne se présentent pas pour leurs trajets.
> 
> **Inconvénients**: Nous aimerions voir plus de notifications du côté répartiteur du logiciel, lorsque les trajets du portail sont ajoutés, supprimés, pour améliorer l'efficacité. Souhaitez voir les trajets qui ont dépassé l'heure définie, changez de couleur à l'écran afin que les répartiteurs puissent les voir facilement plus facilement que de rechercher sur tous les écrans de véhicule.
> 
> Le service client est génial \! \[CONTENU SENSIBLE\] ont été extrêmement réactifs à nos besoins et demandes de service. Ils sont toujours au courant du problème, voient où nous devons corriger nos paramètres ou nos erreurs et nous aident à résoudre les problèmes rapidement, pour nous permettre de continuer.

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### "Usage réservé au transport adapté" — 5.0/5

> **Dee Dee** | *9 octobre 2023* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: N'utilisez pas les services à itinéraire fixe. Nous utilisons le transport adapté pour la planification et la création des manifestes.
> 
> **Inconvénients**: Difficile à prendre en main pour les nouveaux utilisateurs.

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### "Très décevant" — 2.0/5

> **Corene** | *18 juin 2024* | Relations gouvernementales | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Aucun. Vous êtes la seule entreprise que je dois harceler pour obtenir un devis ou un produit, et je n'ai pas le temps de faire votre travail. J'ai cinq bus en panne qui perdent des revenus parce que je n'ai plus de tickets de caisse. Les caisses ne seront plus garanties en juillet et je ne peux rien faire.
> 
> **Inconvénients**: La communication est mauvaise, les devis prennent au moins un mois. Quand on reçoit un bon de commande, je dois harceler pour obtenir le produit. J'attends depuis deux mois des billets papier Farebox et un devis pour la garantie des Farebox. Je reste sans réponse jusqu'à la direction.
> 
> Très décevant je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de communication de votre côté.

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### "Directeur des transports publics du comté de Medina" — 5.0/5

> **Shannon** | *20 décembre 2021* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le logiciel permet à notre équipe de tenir efficacement des registres et de planifier les voyages des clients.
> 
> **Inconvénients**: La courbe d'apprentissage est moins que souhaitée pour les utilisateurs qui n'ont pas utilisé ce type de logiciel.
> 
> Mon expérience globale avec TripSpark a été positive et le personnel a toujours été utile avec le support client et les questions applicables.

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### "Passer à l'automatisation" — 4.0/5

> **Semia** | *22 septembre 2020* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Depuis la migration vers un logiciel de planification de transport adapté basé sur le cloud, l'équipe Transit reçoit des mises à jour et des réponses rapides en cas de panne du système. L'équipe du service client de TripSpark est réactive et compétente.
> 
> **Inconvénients**: Pas vraiment, mais passer d’un système manuel à un système automatisé a été difficile pour l’équipe.

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