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description: Datorama : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Datorama, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Datorama

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> Datorama de Salesforce est un logiciel optimisé par IA conçu pour aider les entreprises à unifier et gérer leurs données marketing. Elle permet aux gestionnaires de surveiller les KPI (Key Performance Indicator), de suivre le retour sur investissement et de stocker les documents dans un référentiel centralisé.
> 
> Conclusion : 22 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 22 Avis |
| Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Salesforce
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Fondé**: 2003

## Contexte commercial

- **À partir de**: 3 000,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Affichage de page unique
- Affichage relationnel
- Alertes/Notifications
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Comptes rendus financiers
- Connecteurs de données
- Contrôles/Permissions d'accès
- Découverte en images
- Fiches d'évaluation (scorecards)
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions/calculs
- Gestion des données
- Importation et exportation de données
- Mesure des performances
- Multi-Channel Attribution
- Outils de collaboration

## Intégrations (10 au total)

- Google Ads Creator
- Google Analytics 360
- Instagram
- LinkedIn for Business
- Mailchimp
- Marketo Engage
- Meta for Business
- Salesforce Platform
- Tableau
- Twitter/X

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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- [Outils de data visualisation](https://fr.getapp.ca/directory/740/data-visualization/software)
- [Outils de reporting](https://fr.getapp.ca/directory/931/analytics-reporting/software)

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## Avis

### "Meilleur produit de visualisation de données et de tableau de bord sur le marché" — 5.0/5

> **Phil** | *11 novembre 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Les outils d'importation de données, de visualisation de données et de tableau de bord de création de rapports sont les fonctionnalités les plus importantes pour notre entreprise. Datorama est un système complexe et la configuration prend du temps.
> 
> **Inconvénients**: La complexité et le temps de mise en place, mais cela est attendu pour les outils de visualisation de données et de reporting.
> 
> Produit exceptionnel que nos clients adorent.

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### "Fortement recommandé pour les besoins d'analyse numérique" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *13 janvier 2021* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: La possibilité de créer des tableaux de bord visuellement époustouflants et la possibilité de personnaliser l'apparence des rapports intégrés à l'outil. Les données sont souvent rapides à synchroniser en temps réel entre les données du système externe et sont très fiables pour extraire des données tierces à l'intérieur de la solution.
> 
> **Inconvénients**: Le dépannage des erreurs qui se produisent avec l'intégration de l'API avec certains outils tiers peut être difficile à trouver la bonne réponse exacte et peut prendre du temps pour trouver la bonne réponse via le support ou la documentation du produit.
> 
> Mon expérience globale a été très positive lorsque je prends en compte la fiabilité du produit, la suite de fonctionnalités, la personnalisation de la conception des données et la capacité à s'intégrer à d'autres programmes de marketing.

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### "Dupé par Datorama : l'expérience d'une régie publicitaire avec la plateforme Salesforce" — 2.0/5

> **Lori** | *31 mars 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: En tant qu'agence de publicité à service complet de petite à moyenne taille, nous consommons quotidiennement d'énormes quantités de données - surveillant, optimisant, analysant, agrégeant et mesurant pour maximiser les investissements de nos clients. Bien que l'augmentation des données signifie une augmentation des informations, elle consomme également beaucoup de main-d'œuvre.&#10;&#10;Ainsi, lorsqu'une équipe commerciale de Datorama a promis que la plate-forme capturerait, organiserait et gérerait une myriade de flux multimédias de données, nous avons été vendus. Cela signifiait que nos équipes de Brogan \&amp; Partners auraient plus de temps pour analyser et optimiser les performances des médias. (C'est l'essence même de l'argumentaire de vente de Datorama.)
> 
> **Inconvénients**: Huit mois, plus de 80 réunions internes et externes, des centaines d'heures de travail et des dizaines de milliers de dollars plus tard, et la plateforme n'a pas pu générer un seul rapport précis. Nous ne parlons pas non plus d'informations significatives ou de qualité. Nous parlons de rapports de base, c'est-à-dire impressions par source média. Pendant ce temps, nous avons reçu une goutte constante d'avertissements indiquant que notre limite de stockage approchait de sa capacité. "Danger\! Vous avez besoin de plus de rangées \! » Nous avons vite appris que c'était Salesforce qui parlait pour "plus d'argent, s'il vous plaît".&#10;&#10;Nous avons contacté l'équipe de vente et notre partenaire de mise en œuvre avec sérieux tout au long de l'épreuve. Nous avons demandé à plusieurs reprises des exemples de modèles pour accélérer le processus de taxonomie. Il doit sûrement y avoir de nombreuses agences comme nous dans l'univers Salesforce sur lesquelles nous pourrions nous baser ? (Pas de dés.) Nous avons fourni des tableaux de bord assortis et des rapports générés par Tableau. Quand ils ont disparu, nous les avons renvoyés encore et encore. Nous avons cajolé et encouragé nos vendeurs à être patients. Nous avons proposé de renoncer aux processus internes pour accueillir la plate-forme. Hormis la rare apparition de notre responsable de compte à l'agence de mise en œuvre et la réponse apathique par e-mail de l'équipe commerciale de Salesforce, rien ne nous a fait avancer.
> 
> En fin de compte, nous avons conclu que Salesforce/Datorama ne convient pas aux petites et moyennes agences de publicité. Il ne peut pas gérer les différents flux de données multimédias et fournir la seule source de vérité que nous recherchions. Alors, acheteur méfiez-vous. Selon un autre client désabusé, "Cela s'appelle Salesforce, pas Helpforce pour une raison."&#10;&#10;Sur la base des quelques appels commerciaux que nous avons reçus de Salesforce depuis que nous avons officiellement quitté la plateforme, il semble qu'ils ne respectent pas les propres outils CRM de la plateforme. Pas plus tard que la semaine dernière, un représentant des ventes nous a contactés pour nous alerter que notre « capacité de rangée Datorama a atteint 98 % ». Toujours vendre, pas résoudre.

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### "Un outil incroyable, avec un prix." — 5.0/5

> **Avner** | *19 mai 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Datorama semble être la super voiture de BI.&#10;Il fonctionne rapidement, il est élégant, conçu et facile.
> 
> **Inconvénients**: J'ai le prix d'une super voiture.&#10;Vous payez par pièce, ce qui peut poser problème lorsque les voitures grandissent.&#10;Les niveaux de paiement sont très élevés.

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### "Analyses marketing en libre-service de qualité supérieure" — 5.0/5

> **Jordan** | *10 mars 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Parmi les centaines d'outils de tableau de bord disponibles sur le marché, Datorama s'est démarqué à mes yeux car il s'agit d'un outil de base de données/manipulation de données/visualisation de données tout-en-un. Il a éliminé la difficulté d'organiser de nombreux systèmes pour surveiller en permanence toutes les données marketing (c'est-à-dire celles provenant de plateformes telles que Facebook Ads, Google DoubleClick et Seach Ads 360).
> 
> **Inconvénients**: Le prix. Si vous avez la chance de travailler pour une entreprise ou un annonceur qui peut se permettre cet outil, vous serez au paradis de l'analyse. Il est clair qu'il s'agit d'un prix élevé pour un outil d'analyse marketing haut de gamme.
> 
> Dans l’ensemble, mon expérience a été formidable à chaque étape du processus d’intégration de Datorama et après la configuration initiale. L’équipe de réussite client connaît très bien le produit et les nombreux cas d’utilisation demandés par notre entreprise. Leur équipe d’assistance a également été très réceptive aux fonctionnalités du produit que je recommande tout en m’aidant à trouver des solutions aux obstacles que je rencontre.

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