Lightspeed Restaurant

Quand nous avons commencé avec Lightspeed, c'était génial. Il fut un temps où je ne saurais dire à quel point nous aimions Lightspeed.

Au fur et à mesure qu'ils grandissaient et ajoutaient des fonctionnalités et des modules, le programme avait toujours de sérieux problèmes débilitants.
Leur support client est passé de A+ à F en trois ans.

L'affichage du point de vente est moderne et Kounta permet de créer des recettes, des stocks et un back-office. Système PSO complet avec back-office.

En fait, ils ont de bonnes fonctionnalités de back-office pour le reporting, mais pas aussi performantes que le système d'inventaire lui-même. Premièrement, le système de point de vente n'affiche pas automatiquement toutes les transactions dans le rapport lors de la clôture du service de caisse (équipe). Par exemple, nous devons calculer manuellement d'autres transactions, comme les paiements par carte et Gofood, comme j'avais l'habitude de le faire. Comme il faut soumettre tous les types de paiement à la clôture, le rapport affiche le solde calculé manuellement. Le fractionnement de la facture doit être effectué par montant et non par article, la plupart des applications que j'utilisais étant par article. Deuxièmement, il faut acheter avec des frais supplémentaires pour accéder à des rapports plus détaillés (comme les analyses et les achats), ce qui est coûteux. Sans achat, le rapport n'est pas clair et clair, ce qui est nécessaire pour analyser les performances du restaurant. Troisièmement, les articles de menu que vous vendez et ceux que vous utilisez uniquement pour les recettes sont identiques. Quatrièmement, le calcul des frais de service et des taxes est complexe pour obtenir le montant exact. Tous les rapports que vous souhaitez télécharger au format CSV ne sont pas correctement formatés.