--- description: Call Center Studio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Call Center Studio, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Call Center Studio Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Call Center Studio](/software/2037283/call-center-studio) # Call Center Studio Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2037283/call-center-studio Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2037283/call-center-studio?page=2) > Call Center Studio est un logiciel cloud qui fournit aux entreprises des outils pour gérer les requêtes des clients sur une plateforme centralisée. Les fonctionnalités clés comprennent le reporting, la gestion de la messagerie vocale, l'enregistrement des appels, le SVI, l'administration de base de données, la configuration du flux de travail, la surveillance des KPI, etc. > > Conclusion : 47 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 47 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Call Center Studio - **Pays**: Chicago, É.-U. - **Fondé**: 2018 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Mexique, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas et 10 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de la productivité - Analyse des sentiments - Archivage et rétention - Authentification unique - Automate d'appel - Automatic Outbound Dialer - Automatisation des processus et flux de travail - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants ## Intégrations (24 au total) - 004 - Avaya Cloud Office - Cisco AnyConnect - Dialogflow - Dynamics 365 Customer Voice - Freshdesk - Google Data Studio - Google Data Studio Connector for Jira - HubSpot CRM - Iyzico - Meta for Business - Param - Pipedrive - Power BI Connector for Jira - Power BI Connector for ServiceNow ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.ca/directory/289/ivr/software) ## Logiciels similaires 1. [Five9](https://fr.getapp.ca/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 2. [Genesys Cloud CX](https://fr.getapp.ca/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 3. [Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (989 reviews) 4. [NiCE CXone](https://fr.getapp.ca/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 5. [Talkdesk](https://fr.getapp.ca/software/100659/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews) ## Avis ### "un produit magnifique" — 5.0/5 > **Bilge Burakhan** | *24 mai 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Produit SaaS Paiement à l'utilisation Cher Excellent système de reporting Assistance 24h/24 et 7j/7 Plateforme Google Cloud > > **Inconvénients**: Peut-être que le logo pourrait être meilleur. ----- ### "L'un des meilleurs outils de centre d'appels" — 5.0/5 > **Ufuk** | *17 décembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, facile à gérer et à personnaliser, connexion rapide, peut être intégré à n'importe quelle autre application tierce > > **Inconvénients**: Pour être honnête, je ne peux rien dire à cette question. > > Le service Call Center Studio a un prix raisonnable par rapport à ses concurrents qui offrent des fonctionnalités similaires. ----- ### "en général positif, convivial" — 3.0/5 > **Stefana** | *12 juin 2018* > > **Avantages**: le fait que les appels sont enregistrés et accessibles immédiatement pour l'écoute ainsi que la fonction de rapport > > **Inconvénients**: Le helpdesk est assez lent, il n'est pas toujours facile d'identifier les erreurs, les boutons se bloquent dans l'application. Les appels entrent très souvent en boucle et cela nécessite plusieurs appels pour terminer une conversation. La qualité de la ligne peut être améliorée. ----- ### "RÉUSSI" — 5.0/5 > **Barış** | *4 novembre 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: INTÉGRATION RÉUSSIE Solution rapide Équipe compétente > > **Inconvénients**: Le design est très simple. Échec de la connexion. > > Convivial et facile à utiliser ----- ### "Call Center Studio est notre bras droit." — 5.0/5 > **Kemal** | *30 octobre 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La caractéristique la plus importante de Call Center Studio, Il a consolidé de nombreuses fonctionnalités critiques en une seule solution, Il a des solutions ACD avancées + Enregistrement des appels + Évaluation des appels + Options de rappel + Intégration avec de nombreuses autres + Solutions IVR avancées + Support rapide\! > > **Inconvénients**: Ils ont fait beaucoup de choses au-delà de mon imagination. > > Ils ont fait presque tout ce que j'ai demandé. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/2037283/call-center-studio?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/2037283/call-center-studio) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées