Capillary Loyalty+

En savoir plus sur Capillary Loyalty+

Capillary Technologies fournit une plateforme SaaS B2B qui permet de mettre en œuvre des solutions omnicanal de gestion de la fidélisation et d'engagement client dans plus de 30 pays, couvrant le Moyen-Orient, l'Asie du Sud-Est, l'Inde, la Chine et les États-Unis. La société Capillary a été fondée en 2008. Son siège social est à Singapour et elle dispose de centres de développement en Inde et en Chine. La plateforme de Capillary est utilisée par plus de 400 entreprises, dont Walmart et Yum! Brands, VF Corporation, Shell, Al-Futtaim Group, Petron, BPCL, VIG (Vietnam Investments Group), entre autres. La plateforme de Capillary est utilisée dans plus de 35 000 magasins, par plus de 300 millions de consommateurs et dans plus de 100 programmes de fidélité.

Capillary fournit des solutions qui permettent aux marques de gérer leurs programmes de fidélité (Loyalty+), d'obtenir une vue à 360° à l'aide d'une plateforme de données consommateur (Insights+) et d'utiliser ces informations pour générer un engagement personnalisé optimisé par IA sur tous les canaux (Engage+). La plateforme Loyalty+ comprend un moteur de fidélisation configurable avec des fonctionnalités intégrées pour configurer et gérer les programmes de fidélité à plusieurs niveaux, récompenser les événements non transactionnels, configurer et gérer un marché de récompenses, configurer et gérer les coupons et les offres. Elle peut être étendue pour gérer les programmes de fidélisation et de coalition des groupes multimarques.

Capillary gère plus de 100 programmes de fidélité à travers le monde et les clients peuvent mesurer très précisément le retour sur investissement du programme de fidélité à l'aide du cadre exclusif Loyalty Delivered Sales. Les principaux programmes utilisant la solution de Capillary ont constaté une augmentation de plus de 20 % de leurs ventes grâce à la plateforme Loyalty+ de Capillary.