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description: UX Sniff : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur UX Sniff, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# UX Sniff

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2035367/uxsniff

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> UXsniff est une solution web qui aide les organisations à surveiller le comportement des clients sur les sites web et à générer des rapports d'activité des utilisateurs en temps réel. Le module de lecture de session utilisateur permet aux chercheurs d'identifier les problèmes de convivialité en enregistrant et en rejouant les sessions utilisateur.
> 
> Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 12 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: UX Sniff
- **Fondé**: 2019

## Contexte commercial

- **À partir de**: 9,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Singapour

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse d'entonnoir
- Analyse visuelle
- Cartographie du parcours client
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des activités de l'écran
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de plusieurs sites
- Goal Setting/Tracking
- Heatmaps
- Importation et exportation de données
- Monitoring
- Optimisation des taux de conversion
- Rapports de trafic web
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data

## Intégrations (3 au total)

- Shopify
- Wix
- WordPress

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums

## Category

- [Outils de web analytics](https://fr.getapp.ca/directory/109/web-analytics/software)

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## Avis

### "Un logiciel en plein essor" — 4.0/5

> **Madalena** | *16 juillet 2020* | Design graphique | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j'ai le plus apprécié, c'est la fonctionnalité « Lecture de la section utilisateur ». Je la trouve extrêmement utile et perturbante.
> 
> **Inconvénients**: Ce que j'ai le moins apprécié, ce sont les cartes thermiques. Je les trouve un peu confuses en termes de navigation. Je pense que l'expérience utilisateur pourrait être améliorée.
> 
> Globalement, l'expérience a été très bonne. Le logiciel mériterait encore quelques améliorations, mais c'est un excellent choix. Les fonctionnalités sont très utiles et pertinentes.

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### "Plutôt bien pour un nouveau venu \!" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *4 juillet 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: UX Sniff semble être un nouveau concurrent de Hotjar, et ses fonctionnalités semblent plutôt bien rivaliser avec ce concurrent.
> 
> **Inconvénients**: Si l’interface en elle-même est épurée et plutôt apaisante, les choix typographiques ne sont pas les meilleurs en termes d’UX et de lisibilité, ce qui gêne l’usage.
> 
> Dans l'ensemble, c'est un bon logiciel, et que j'envisagerai à la place de Hotjar dans un avenir proche, c'est sûr \!

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### "Un « nouveau venu » surprenant dans le suivi UX" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *7 juillet 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Même si je n'avais jamais entendu parler d'UX Sniff auparavant, j'ai été surpris par sa simplicité et son intuitivité. Il offre plusieurs fonctionnalités répondant aux besoins les plus élémentaires en matière de suivi UX.
> 
> **Inconvénients**: Considérant que l’outil lui-même n’est pas extrêmement récent, j’ai été déçu de ne pas trouver certaines fonctionnalités plus avancées que possèdent la plupart des outils bien établis.
> 
> UX Sniff fournit un moyen intuitif de suivre l'expérience des utilisateurs du site Web et d'être averti des comportements anormaux.

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### "Une aide essentielle pour améliorer votre site Web" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *29 juin 2021* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Son implémentation est simple et accessible à toute personne ayant des connaissances minimales.&#10;&#10;Une fois intégré, il est très facile de visualiser les résultats des enregistrements et d'analyser le comportement de l'utilisateur.&#10;&#10;Il est très utile pour identifier les problèmes et les solutions possibles.
> 
> **Inconvénients**: Les fonctionnalités gratuites sont très limitées, mais le plus gros problème que je vois est que les cartes thermiques ne fonctionnent pas très bien avec les pages SPA.
> 
> J'utilise cet outil quotidiennement pour analyser les éventuels problèmes de la plateforme que je développe.&#10;&#10;J'ai réalisé la mise en œuvre et le suivi.

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### "Reporting UX pour tous" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *20 juillet 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: À ce jour, je n'ai pas encore trouvé d'autre logiciel UX présentant des rapports aussi performants qu'UX Sniff. Leur approche descendante est très efficace, avec des informations générales utiles à la direction et des détails précis permettant un suivi technique.
> 
> **Inconvénients**: Personnellement, je n'ai trouvé aucun inconvénient à utiliser UX Sniff. Il m'a toujours apporté ce que je recherchais.
> 
> J'utilise principalement UX Sniff pour les cartes thermiques et pour signaler les problèmes UX à la direction.

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