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description: Elise ECM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Elise ECM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Elise ECM

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/2010831/elise-cloud

> Elise réunit la gestion du courrier entrant et sortant, les dossiers métiers, la signature électronique qualifiée et l'archivage à valeur probante dans une seule plateforme. Les documents sont capturés par tous les canaux — papier, e-mail, formulaires, flux EDI —, lus par LAD/RAD, reconnaissance de l'écriture manuscrite et lecture de codes-barres, auto-adressés au bon service depuis votre organigramme, puis suivis en délais. Certifié ISO/IEC 27001, SecNumCloud, N-Cloud, HDS et NF 461, en SaaS sur cloud souverain ou sur site, en français, anglais, arabe et néerlandais.
> 
> Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Elise ECM - Principaux avantages

\- Le courrier ne se perd plus. Le courrier entrant est capturé, classé et auto-adressé depuis votre organigramme par un modèle d'IA à apprentissage profond, avec un délai de traitement attaché dès l'arrivée.

- Le courrier sortant part sans quitter la plateforme. Envoi postal simple ou recommandé via le connecteur Maileva, e-mail, ou envoi recommandé électronique avec preuves de dépôt et de réception en temps réel.

- Une vue par dossier au lieu d'une chasse au fichier. La vue dossier à 360° réunit les documents, métadonnées et échanges d'une même affaire : un collègue reprend un dossier sans avoir à demander où se trouve quoi.

- Le classement manuel disparaît en grande partie. L'OCR, la reconnaissance de l'écriture manuscrite et la lecture de codes-barres lisent chaque document, et l'IA renseigne les index, y compris les lignes d'articles des factures et des devis.

- Le papier manuscrit n'est pas un circuit à part. Le HTR traite les formulaires remplis à la main et l'OBR lit les codes-barres : les lots papier hétérogènes passent par la même chaîne.

- Des réponses plutôt que des listes de résultats. L'assistant document répond en langage naturel sur la base documentaire Elise, et les prompts qui fonctionnent s'enregistrent, se partagent et se réutilisent.

- La conservation se décide une fois, à l'entrée. Classe archivistique, durée d'utilité administrative et sort final sont proposés automatiquement puis validés par vos archivistes : rien ne s'accumule en état non classé.

- La conformité est documentée, pas affirmée. Journalisation complète, piste d'audit exportable, archivage certifié NF 461, signature conforme aux référentiels RGS et eIDAS, conservation et effacement alignés sur le RGPD.

- Les données sensibles restent dans un environnement souverain. ISO/IEC 27001, SecNumCloud en France, label national N-Cloud en Tunisie, HDS pour les données de santé.

- La signature ne circule plus par courrier. Validation interne par le parapheur Elise Flow, y compris la co-signature en masse en mobilité ; engagements externes par signature électronique qualifiée sur les deux territoires, eIDAS en Europe et TunTrust DIGIGO en Tunisie.

- Les équipes métiers créent leurs propres formulaires. NeoForm dématérialise les demandes internes en low-code ou no-code, connecté à vos applications métier et à vos API, sans cycle de développement.

- Les validations sortent du bureau. Les applications iOS et Android donnent un accès 24/7 pour consulter, commenter, signer ou transférer un dossier depuis un téléphone ou une tablette.

- Vos systèmes existants continuent de fonctionner. API REST ouvertes, SDK SOAP et REST, connecteurs natifs Outlook, Word, SCIM et Maileva, enrichissement par ETL, reprises et extractions en masse, synchronisation d'annuaire LDAP et authentification unique SAML ou OpenID Connect.

- Les responsables voient l'encours, pas seulement l'archive. Tableaux de bord et indicateurs BI personnalisables sur les volumes, les pièces en attente et les délais, par service et par processus.

- L'adoption ne demande pas de plan de formation. Les droits se déduisent de votre organisation interne et les métadonnées s'adaptent au rôle de l'utilisateur et à l'étape atteinte par le document : chacun voit ce qui le concerne.

- Multilingue et multi-régions par conception. Disponible en français, anglais, arabe et néerlandais, déployé dans plus de 20 pays sur quatre régions.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 5 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: NeoLedge
- **Pays**: New York, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 25

## Contexte commercial

- **À partir de**: 6 000,00 €
- **Prix**: Contactez NeoLedge pour obtenir une proposition tarifaire.
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, arabe, français
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Bélarus, Bénin, Cameroun, Cap-Vert, Chypre, Cité du Vatican, Comores et 90 de plus

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- API
- Accès mobile
- Activities
- Alertes/Notifications
- Annotations
- Archivage et rétention
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Automatisation de documents
- Autorisations basées sur les rôles
- Autosave
- Classification des documents
- Collaboration
- Comparaison des versions
- Connexion sécurisée
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Conversion de fichier
- Document Assembly

## Intégrations (5 au total)

- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power BI
- Microsoft SharePoint
- Microsoft Teams

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Systèmes de gestion de contenu](https://fr.getapp.ca/directory/276/content-management-system-cms/software)

## Catégories connexes

- [Systèmes de gestion de contenu](https://fr.getapp.ca/directory/276/content-management-system-cms/software)
- [Logiciels ECM (Enterprise Content Management)](https://fr.getapp.ca/directory/1261/enterprise-content-management/software)
- [Logiciels de gestion documentaire](https://fr.getapp.ca/directory/284/document-management/software)

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## Avis

### "Revue de la revue de gestion documentaire Elise" — 5.0/5

> **Charbel** | *17 juillet 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'aime la facilité d'utilisation et la souplesse des tableaux de bord. Avoir la possibilité de faire tout mon travail à partir d'un seul écran m'a permis de devenir plus productif avec moins de distractions. J'avais l'habitude de travailler avec 4 à 5 applications différentes et maintenant je peux toutes les intégrer sur un seul écran de tableau de bord.
L'utilisation de formulaires électroniques et l'intégration de tiers est très facile et le support a été excellent.
C'est très riche en fonctionnalités mais pas déroutant à travailler.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai aucun inconvénient à ce produit. Plus je l'utilise, plus j'apprends qu'il peut faire bien plus que ce à quoi je m'attendais
> 
> Il s'agit d'un logiciel et d'une solution très solides avec une excellente feuille de route

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### "Solution de gestion de documents" — 5.0/5

> **Chuck** | *8 octobre 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Cette solution est livrée avec un riche ensemble de fonctions prenant en charge les formulaires, les métadonnées, la gestion des enregistrements et l'indexation de tous les types de fichiers. Ils offrent une autre solution d'aide à l'information et au reporting des constituants (citoyens). tout cela est livré dans un environnement SaaS, ce qui le rend très convivial et TRÈS rentable.
> 
> **Inconvénients**: Manque d'outils de rédaction pour les PII et de visionneuses de fichiers pour différents types de fichiers.
> 
> Très bonne expérience --- très convivial et très rentable.

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### "Salle de courrier numérique et BPM" — 5.0/5

> **Tristan** | *12 octobre 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Elise offre une grande couverture fonctionnelle et une grande souplesse de configuration.
Les flux multicanaux sont capturés et suivent des workflows prédéfinis. Les workflows ne sont pas figés et peuvent être modifiés à tout moment par les utilisateurs.
Elise gère la direction des documents : entrants, sortants, internes.
Elise intègre une bibliothèque de modèles de documents et une base de données de contacts pour automatiser la production de documents.
Grâce à la signature électronique, le processus complet de gestion du courrier peut être dématérialisé.
> 
> **Inconvénients**: La nouvelle version Elise 6 est encore plus ergonomique et intuitive donc je n'ai rien à remarquer.
Peut-être juste trouver plus de fonctionnalités sur l'application Elise Mobile par rapport à la version web
> 
> Nous déployons Elise depuis 5 ans chez nos clients (gouvernements, banques, assurances et industries diverses). Grâce à Elise, nous avons toujours su répondre à toutes les problématiques liées au traitement des documents et de leur contenu :
digitalisation de la salle de courrier, des processus métiers, de la relation client ou citoyen.
Nous utilisons également Elise en interne, par exemple, pour traiter les commandes clients, les factures fournisseurs, les tickets de notre hotline, les demandes de service après-vente et les bons de livraison.

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### "Élise ECM" — 5.0/5

> **Anna** | *23 octobre 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce logiciel est très facile à apprendre et à utiliser, très intuitif. Les flux de travail de gestion des documents pourraient être configurés « en vol ». J'ai eu de l'expérience dans la mise en œuvre de solutions d'autres fournisseurs et Elise ECM est beaucoup plus simple pour l'utilisateur et plus efficace.
> 
> **Inconvénients**: Certains manuels doivent être traduits du français.

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### "Fonctionnalité de pointe à un prix incroyable" — 5.0/5

> **Eric** | *8 octobre 2020* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Elise a permis à notre équipe SLS de créer des solutions d'entreprise qui responsabilisent les petits gouvernements. Avec Elise, les petits gouvernements peuvent facilement étendre les services à la communauté qui augmentent la transparence et améliorent l'efficacité. Tout aussi impressionnante est notre capacité à fournir des solutions robustes dans un laps de temps très court.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai aucune inquiétude concernant la gamme de produits Elise.
> 
> Le produit Elise et le support de l'entreprise sont exceptionnels. Notre équipe SLS a travaillé avec de nombreux leaders de l'industrie dans le secteur public et personne n'est plus centré sur le client que l'équipe Neoledge.

## Liens

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## Données structurées

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Elise commence par le courrier, parce que c'est par là que le travail arrive réellement.\n\nUn courrier, un e-mail, un formulaire ou un flux EDI parvient à votre organisation. Elise le capture quel que soit le canal, le lit par LAD/RAD, reconnaissance de l'écriture manuscrite et lecture de codes-barres, identifie sa nature, en extrait les données dont vos équipes auront besoin, et l'adresse au service responsable à partir de votre propre organigramme, la distribution s'appuyant sur un modèle d'IA à apprentissage profond. Dès cet instant, la pièce a un délai, un responsable et une trace. Plus rien ne stationne dans une boîte partagée en attendant que quelqu'un le remarque.\n\nLes réponses repartent par le même chemin. Elles sont construites depuis des modèles pré-paramétrés conformes à votre charte, avec QR codes et mécanismes de contrôle, puis expédiées en envoi postal simple ou recommandé via le connecteur Maileva, par e-mail, ou en envoi recommandé électronique avec preuves de dépôt et de réception captées en temps réel.\n\nLe document rejoint ensuite un dossier métier. Une demande citoyenne, un sinistre, un dossier de crédit, un dossier salarié : la vue dossier à 360° réunit tous les documents, métadonnées et échanges dans une structure paramétrable, affichée en liste ou en tableau, avec des vues d'ensemble en temps réel sur les encours. AI.Lise, la suite de services cloud d'IA de NeoLedge développée dans son propre laboratoire de recherche sur un modèle propriétaire, résume les dossiers volumineux, extrait les données structurées des factures et des devis y compris les lignes d'articles, répond en langage naturel sur la base documentaire, et rédige les documents sortants. Les formulations qui fonctionnent peuvent être enregistrées, décrites, partagées avec les collègues et réutilisées au lieu d'être retapées.\n\nQuand une décision est nécessaire, le circuit de validation s'exécute dans la même plateforme. Le parapheur Elise Flow couvre la consultation, les annotations, la demande et le transfert de tâches, la co-signature manuscrite ou électronique, simple ou en masse, y compris en mobilité, conformément aux référentiels RGS et eIDAS. Les engagements avec les tiers sont signés sous signature électronique qualifiée : eIDAS en Europe, et TunTrust DIGIGO, qualifiée au sens du droit tunisien, en Tunisie. À la clôture du dossier, la règle de conservation affectée dès la capture prend le relais, et l'archivage à valeur probante s'effectue sans export vers un système séparé.\n\nElise donne aussi aux équipes métiers des outils qu'elles utilisent sans passer par la DSI : NeoForm, générateur de formulaires low-code et no-code pour les plannings, congés, télétravail, réclamations, relevés d'heures et demandes d'achat ; des modèles à votre charte pour les courriers sortants ; des tableaux de bord personnalisables ; et des applications iOS et Android pour que les validations n'attendent pas le retour au bureau.\n\nLa connectivité est pensée pour des organisations qui ont déjà un système d'information : API REST ouvertes avec définition OpenAPI v3, SDK SOAP et REST, Elise Automate pour les workflows automatisés, Elise DataGateway pour l'injection en mode API, passerelle ETL, reprises de données en masse et extraction structurée XML ou CSV, connecteurs natifs Outlook, Word, SCIM, Maileva et Docaposte Fast, synchronisation LDAP et authentification unique SAML ou OpenID Connect.\n\nElise est certifié ISO/IEC 27001, SecNumCloud, N-Cloud, HDS et NF 461, conforme au RGPD, prend en charge Factur-X et applique les normes d'accessibilité RGAA dans une démarche d'éco-conception. La solution est disponible en français, anglais, arabe et néerlandais, en SaaS sur cloud souverain ou sur site, et équipe des administrations, des collectivités territoriales, des agences de santé, des universités, des banques et des assureurs dans plus de 20 pays en Europe, en Afrique, en Amérique du Nord et au Moyen-Orient. NeoLedge a été Microsoft Partner of the Year pour la zone MEA en 2019.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/206839db-40d3-4561-b30b-f8295a770706.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/2010831/elise-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2010831/elise-cloud#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":5,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"6000","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2010831/elise-cloud#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Systèmes de gestion de contenu","position":2,"item":"/directory/276/content-management-system-cms/software","@type":"ListItem"},{"name":"Elise ECM","position":3,"item":"/software/2010831/elise-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
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