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description: Infor HMS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Infor HMS, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Infor HMS

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> Infor HMS est un logiciel de gestion de l'hôtellerie qui aide les entreprises à gérer plusieurs établissements, les enregistrements des clients, les opérations d'entretien ménager, etc. Les administrateurs peuvent configurer des champs, catégories, langues et droits d'accès en fonction des préférences de l'organisation.
> 
> Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **3.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.3/5** | 6 Avis |
| Simplicité | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Infor
- **Entreprise fondée en**: 2014

## Contexte commercial

- **À partir de**: 15,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, français, italien, polonais, tchèque
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Espagne, Italie, Pologne, Royaume-Uni, Singapour, Taïwan, Tchéquie, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Analytique
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Carte de fidélité
- Comptabilité
- Comptabilité intégrée
- Facturation
- Gestion de l'expérience invité
- Gestion de la communication
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de la maintenance
- Gestion de la réception
- Gestion des avis
- Gestion des biens
- Gestion des calendriers
- Gestion des canaux
- Gestion des employés
- Gestion des promotions
- Gestion des recettes

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.ca/directory/81/hospitality-property-management/software)

## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion des biens commerciaux](https://fr.getapp.ca/directory/2679/commercial-property-management/software)

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## Avis

### "Véritable PMS Cloud" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *3 octobre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Infor HMS est une solution PMS de progrès, où de nouvelles améliorations sont publiées chaque trimestre. Initialement, notre expérience n'était pas excellente en 2016, car HMS manquait quelque peu de fonctionnalités. En 2018, nous avons intégré pratiquement tous nos systèmes dans Infor HMS, offrant les meilleures fonctionnalités de leur catégorie.

L'enregistrement sans papier via IPad est le meilleur produit sur le marché.
Housekeeping Mobility, permet à votre entreprise d'économiser 12 000 par an, car son FOC inclus \!
La nouvelle application d'enregistrement vous permet d'offrir une expérience d'enregistrement VIP comme aucune autre \!
> 
> **Inconvénients**: Les nouvelles améliorations viennent par vagues et sont obligatoires. L'adoption de nouveaux changements peut être assez difficile pour certains.

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### "Satisfaction avec INFOR HMS" — 5.0/5

> **Scott** | *12 mai 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Les rapports disponibles sont extrêmement utiles. Le temps de formation avec les nouveaux employés a été considérablement réduit. C'est le troisième PMS que nous avons et de loin le meilleur. La fonctionnalité et la facilité d'utilisation sont incroyables.
> 
> **Inconvénients**: L'absence d'un module de service de voyage de la Défense. Ce serait très utile si nous pouvions envoyer un message à tous dans notre système par e-mail. Nous avons un nouveau défi qui affectera tous nos voyageurs hors de l'État. Le manque de disponibilité de voitures de location en Alaska aura sans aucun doute un impact négatif sur la majorité de nos clients. Pouvoir envoyer un message d'intérêt public à tous nos invités entrants via INFOR serait très utile.
> 
> Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de l'INFOR HMS. La formation sur site était de premier ordre, la fonctionnalité et la facilité d'utilisation sont incroyables, et les rapports disponibles nous donnent la possibilité de prévoir et d'ajuster au besoin pour maximiser la rentabilité.

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### "Terrible\!" — 1.0/5

> **Xin** | *23 avril 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Rien. Ce système de gestion unique a détruit le moral du personnel de l'hôtel. La seule fonctionnalité qui est meilleure est la convivialité à distance, ce qui signifie que vous pouvez vous connecter à la maison et l'utiliser car il est basé sur le Web.
> 
> **Inconvénients**: Tout. Notre hôtel a "mis à niveau" notre système d'OPERA vers Infor HMS. Après 3 mois d'utilisation d'Infor HMS, OPERA est clairement plus avancé dans leur programme. Infor HMS peut améliorer son écran de facturation, l'attribution des chambres, la recherche de réservations passées / futures, tout ce à quoi vous pouvez penser car ce n'est PAS CONVIVIAL, vous devez suivre plusieurs étapes pour faire une seule chose. Il s'agit essentiellement d'une feuille EXCEL que quelqu'un a créée à partir du sous-sol de sa mère.

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### "Convivial\!" — 4.0/5

> **Abigail** | *11 février 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: HMS est incroyablement convivial. Il est facile de naviguer à l'aide des menus déroulants et ses pages lumineuses et audacieuses facilitent la lecture. Tout est assez simple.
> 
> **Inconvénients**: Je n'aime pas les options de support client ; ressemble souvent à une étiquette téléphonique et les représentants peuvent être difficiles à comprendre. HMS ralentirait également quelque peu régulièrement, ce qui aurait un impact négatif lorsque nous ferions des réservations ou que nous enregistrions des personnes, car nous attendrions un certain temps que les choses se chargent.
> 
> Je pense que c'est convivial, mais pourrait utiliser quelques changements dans ses fonctionnalités de support client.

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### "HMS a téléchargé de nouvelles fonctionnalités. Pas trop fou de ça." — 3.0/5

> **Marianna** | *12 février 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Les menus déroulants sont explicites. La fonctionnalité est facile à travailler le programme . Connexion facile au système à partir de différentes fenêtres.
> 
> **Inconvénients**: Pas fou d'impression ou de folios séparés. L'écran n'affiche pas ce que vous souhaitez imprimer immédiatement. Et il y a une longue pause lors de l'impression.
> 
> C'est un système facile par opposition à d'autres programmes sur lesquels j'ai travaillé. Je peux également me connecter au programme depuis la maison ou d'autres options de fenêtre.

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