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description: Ivy Experience Suite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Ivy Experience Suite, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Ivy Experience Suite Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
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# Ivy Experience Suite

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/134019/ivy

> Ivy aide les hôtels, les complexes hôteliers et les casinos à rationaliser les communications avec les clients à l'aide d'un système de conciergerie automatisé et à gérer les réservations de restaurants, les rendez-vous de spa, les promotions, etc. Le système peut gérer automatiquement les requêtes des clients et les demandes de service telles que les départs tardifs et les services sur site.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 3 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Revinate

## Contexte commercial

- **À partir de**: 250,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Envoi de SMS en masse
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Messagerie bidirectionnelle
- Messagerie instantanée
- Messagerie planifiée
- Personnalisation de messages
- Rapports et analyses
- Real-Time Notifications
- Reconnaissance d'intention
- Robot pré-configuré
- Réponses automatisées

## Intégrations (3 au total)

- Front
- Maestro PMS
- Stayntouch  PMS

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Plateformes SMS marketing](https://fr.getapp.ca/directory/1291/sms-marketing/software)

## Catégories connexes

- [Plateformes SMS marketing](https://fr.getapp.ca/directory/1291/sms-marketing/software)
- [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

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## Avis

### "Le lierre est merveilleux \!" — 5.0/5

> **Mayur** | *8 août 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: les réponses automatiques vous évitent d'avoir à effectuer 100 % du travail
> 
> **Inconvénients**: Aucun, il y a eu quelques inconvénients il y a quelques années, mais tout va bien maintenant \!
> 
> Je travaille chez Ivy depuis plus de trois ans et j'ai constaté une amélioration : l'expérience client est meilleure et les employés reçoivent moins d'appels téléphoniques et de questions et demandes en personne. Cela désamorce clairement de nombreuses situations, car il n'y a pas d'interaction en personne.

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### "ALLEZ IVY..GOMOMENT \!" — 4.0/5

> **PETER** | *23 juin 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: DANS LE PAYSAGE ACTUEL, LE LIERRE ET LES INTERACTIONS SANS CONTACT AVEC LES CLIENTS SONT DEVENUS UN ÉLÉMENT OPÉRATIONNEL ESSENTIEL DE L'INDUSTRIE DE L'HÔTELLERIE.
> 
> **Inconvénients**: Rien, super \! Utiliser IVY pour interagir avec les clients de l'hôtel est essentiel.
> 
> EXTRÊMEMENT SATISFAIT ET JE LE RECOMMANDERAI À D'AUTRES HÔTELIERS.

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### "IVY est le meilleur concierge personnel" — 4.0/5

> **Misty** | *22 juillet 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j’apprécie le plus, c’est que mon personnel puisse communiquer rapidement avec les clients via Ivy et répondre à tous leurs besoins.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai pas encore trouvé de point négatif avec IVY
> 
> Ivy m'aide à augmenter mes scores LTR et à générer des revenus supplémentaires dans mes autres points de vente sur les points de vente immobiliers en me donnant la possibilité de faire la promotion avec la fonction de messagerie de groupe \!

## Liens

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| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/emerging-technology-software/a/ivy/> |
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| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/134019/ivy> |

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