DispatchTrack

En savoir plus sur DispatchTrack

DispatchTrack est un logiciel de planification des itinéraires et de gestion des interventions qui aide les entreprises à gérer les opérations de régulation, la logistique, les communications avec les clients, le suivi des commandes, la facturation et la prise de rendez-vous sur une plateforme centralisée. À l'aide de Visibility Manager, les entreprises peuvent afficher en temps réel l'historique ou l'état de l'exécution des commandes et informer les clients de l'heure d'arrivée estimée.

DispatchTrack permet aux entreprises de planifier les arrêts de la régulation sur une carte, de trier les clients selon plusieurs niveaux en fonction de la priorité et de concevoir des modèles pour planifier les itinéraires en fonction du volume de la commande. Les utilisateurs peuvent communiquer avec leurs clients par e-mail, appels téléphoniques ou SMS et envoyer automatiquement des notifications pour confirmer les délais d'exécution. La solution permet aux administrateurs de suivre les comportements et habitudes des conducteurs tels que la vitesse, le freinage brutal ou les virages serrés, les arrêts au point mort et utiliser le tableau de bord pour accéder à la localisation GPS du personnel sur le terrain, aux états des commandes et à d'autres informations critiques. Les responsables peuvent également recueillir les avis des clients via des enquêtes et les publier sur diverses plateformes de réseaux sociaux pour améliorer la valeur de leur marque.

À l'aide du gestionnaire de facturation Billing Manager de DispatchTrack, les entreprises peuvent configurer les flux de travail d'approbation, importer des données au format CSV et configurer des règles de facturation pour calculer les coûts en fonction de paramètres tels que le type de service, la distance parcourue et les délais d'exécution.