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description: Salesforce Commerce Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Salesforce Commerce Cloud, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Salesforce Commerce Cloud

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> Salesforce B2C Commerce aide les entreprises à concevoir, lancer et gérer des sites web d'e-commerce pour gérer les commandes, les prix, les catalogues de produits, les hiérarchies de comptes, les paiements, etc. Il permet aux agents de service d'accéder aux vitrines et à l'historique des commandes en temps réel pour traiter les commandes et les départs par téléphone.
> 
> Conclusion : 102 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 102 Avis |
| Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Salesforce
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2003

## Contexte commercial

- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, espagnol, français, italien, japonais, portugais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Israël, Italie, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède, Émirats arabes unis et 1 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Audit de l'inventaire
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Carte de fidélité
- Catalog Management
- Catalogue de produits
- Commandes récurrentes
- Commerce mobile
- Comptes clients
- Configurateur de produits
- Emplacements multiples
- Gestion SEO
- Gestion client
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de site web
- Gestion des avis

## Intégrations (96 au total)

- AddressTools
- Adyen
- Akeneo Product Cloud
- Annex Cloud Loyalty Experience Platform
- Antavo
- AppOmni
- Artifi
- Aspire
- Astonous Ship
- Avalara
- BILDIT
- Bazaarvoice
- Blackthorn Payments
- Blue Canvas
- BlueSnap by Payroc

... et 81 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://fr.getapp.ca/directory/2627/b2b-ecommerce-platform/software)

## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion des commandes](https://fr.getapp.ca/directory/594/order-management/software)
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## Avis

### "Super logiciel mais compliqué à manipuler" — 5.0/5

> **Leticia** | *24 octobre 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Il possède de nombreuses fonctionnalités, est très détaillé et peut vous aider à chaque étape de l'entonnoir de vente. Il a une bonne intégration avec d'autres applications, mais vous avez besoin d'une équipe pour y arriver plus rapidement.
> 
> **Inconvénients**: Parce qu'elle est très détaillée, il est parfois difficile d'avoir une information rapide au creux de la main, notamment lors de la fourniture de tableaux de bord et de rapports.
> 
> Il sert à vous donner tous les numéros de l'entreprise et il est possible de tous les intégrer dans un seul système, cependant, comme il existe plusieurs couches de logiciels, vous ne pouvez pas gérer sans une équipe préparée en interne pour vous fournir le support que vous avoir besoin.

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### "Salesforce is good\!" — 5.0/5

> **Angelika** | *5 juin 2025* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Sacked is an awesome software.  I use it for customers data for my business.  It's very easy to navigate.
> 
> **Inconvénients**: Nothing. Salesforce is pretty awesome. It helps you to keep up with tracking leads and sales. It also keeps track of customer support tickets.
> 
> My overall experience has been great with salesforce. Its a good software and fulfills all you business sales needs.

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### "Revue de Salesforce" — 3.0/5

> **Sahil** | *26 janvier 2025* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Son accès à l'API et à la création d'objets personnalisés est le principal avantage que mon organisation utilise et je le trouve utile
> 
> **Inconvénients**: Trop nombreux, comme trop d'applications à suivre, ce qui rend le tout plus déroutant et moins convivial

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### "Excellent logiciel Salesforce" — 5.0/5

> **Kelly** | *20 mai 2025* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Nous avons pu centraliser toutes nos ressources commerciales et obtenir des rapports exceptionnels. Au lieu d'imprimer plusieurs rapports, nous pouvons imprimer un seul rapport contenant toutes les informations.
> 
> **Inconvénients**: L'installation initiale aurait pu être plus simple, mais elle n'a pas été trop difficile. La formation devrait être plus conviviale.
> 
> Nous sommes très satisfaits du logiciel. Il est globalement convivial, du moins dans la plupart des sections.

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### "Salesforce is wonderful\!" — 5.0/5

> **George** | *26 octobre 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Salesforce CRM is very efficient. I was able to upload my prospect via excel xlms format and able to use the click to call function back in 2015. During the 2015, click to call function was getting to be popular
> 
> **Inconvénients**: alot of the predictive dialers ive been using does NOT integrate with Salesforce&#10;information is input in the dialer and it would make it easier for it be integrated with Salesforce
> 
> I love Salesforce. Salesforce has been around since 1995. I started using Salesforce at my first job doing mortgage loans

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