En savoir plus sur Cigo

Cigo est une solution cloud de suivi des livraisons et d'optimisation des itinéraires, conçue pour aider les entreprises des secteurs suivants : déménagement, pharmacie, épicerie, service, logistique, construction et enlèvement de courriers indésirables : gérez et optimisez l'expérience de vos clients. La plateforme offre des outils pour gérer les opérations et la logistique, l'expérience client, les conducteurs et les opérations e-commerce.

Cigo vise à aider les entreprises à gérer leurs livraisons de la boucle locale en fournissant des outils tels que le routage automatique, l'optimisation des itinéraires, un portail client en libre-service, le suivi des livraisons, les notifications par SMS et par e-mail, etc. Le générateur d'itinéraires intégré permet aux utilisateurs de planifier les itinéraires de livraison à l'aide de données historiques et en temps réel sur des métriques telles que le trafic, les heures d'installation, le nombre d'arrêts, etc. Il fournit aux clients et aux conducteurs des heures d'arrivée estimées en temps réel.

Le portail client personnalisable permet aux clients de suivre leurs livraisons en temps réel, de fournir des avis sur leur expérience, de payer en ligne, etc. Les opérateurs et les conducteurs peuvent bénéficier de l'application mobile native de Cigo pour Android et iOS afin de parcourir les itinéraires, d'afficher les listes de sélection et de consigner tout incident qui se produit pendant les travaux.

Options de tarification dès :

299,00 $ US/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le nuage
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Bulgarie, Canada et 15 autres

Langues

anglais, arabe, espagnol, français

Options de tarification dès :

299,00 $ US/mois

  • Version gratuite
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  • Abonnement

Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Cigo : 77

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes par courriel
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • Cartes géographiques
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour services de messagerie
  • GPS
  • Gestion client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des commandes
  • Gestion des conducteurs
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion des tâches
  • Gestion du territoire
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Heure d'arrivée estimée du chauffeur
  • Historique des itinéraires
  • Importation et exportation de données
  • Impression d'étiquettes
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres/tickets
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Paiement en espèces à la livraison
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour les opérations de fret
  • Preuve de livraison
  • Programmation des tâches
  • Rapports d'incidents
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance de code-barres
  • Reconnaissance vocale
  • Routage
  • Saisie de commande
  • Saisie de signature mobile
  • Signature numérique
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des expéditions
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Suivi du conducteur en direct
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Étiquetage
  • Étiquettes d'expédition

Alternatives

DispatchTrack

4,7
Alternative n° 1 à Cigo
DispatchTrack est un logiciel de planification des itinéraires et de gestion des interventions qui aide les entreprises...

Circuit

4,8
Alternative n° 2 à Cigo
Circuit est un logiciel web de gestion des livraisons qui aide les entreprises à optimiser les itinéraires, gérer les...

Rhino Fleet Tracking

4,6
Alternative n° 3 à Cigo
Rhino Fleet Tracking est un service de suivi de flotte de véhicules avec suivi GPS Google Maps intégré, outils de...

Tookan

4,2
Alternative n° 4 à Cigo
Simplifiez toutes vos opérations de livraison avec le système de gestion des livraisons Tookan. Avec Tookan, les...

Avis

Note globale

4,9 /5
(15)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d’utilisation
4,8/5
Support client
4,9/5

Vous avez déjà Cigo?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 15
Lauren
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Meilleur logiciel

Publié le 2022-03-30

Avantages

J'ai testé plusieurs logiciels pour organiser les routes de nos clients et c'est définitivement le meilleur.
++ service à la clientèle de tr;s grande qualité.
Très simple à utiliser pour organiser le routage.
Notifications clients ... et bien d'autres qu'on n'utilise pas.

Inconvénients

On est vraiment très satisfait de leurs services, vraiment, c'est le top

Réponse de Cigo

Thank you very much for your review, it is always great to read that our customers are happy!

Emanuel
Note globale
  • Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great Product

Publié le 2024-05-07

Great experience, [sensitive content hidden] has been very supportive sense day 1.

Great experience, [sensitive content hidden] has been very supportive sense day 1.

Avantages

Live tracking, customers engagements, route optimization

Inconvénients

So far Cigo has everything I need to operate

Réponse de Cigo

Hi Emanuel,

Thank you for taking the time to review Cigo. We'll be sure to pass along your kind words to Jonathan.

Best regards, :)

Justin
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Route management optimization at its best

Publié le 2023-12-12

If you are looking for route management look no further. The team is fantastic to deal with and...

If you are looking for route management look no further. The team is fantastic to deal with and their product is outstanding. Definitely worth the investment!

Avantages

Ease of use, accuracy, and efficient routing. Couldn't be a better solution for delivery management. [sensitive content hidden] our account executive has been phenomenal with letting us know of advancements and taking time to ensure we get the most out of CIGO. Rare to see this level of engagement with a sales executive post-sales.

Inconvénients

Can't think of anything. They are transparent with their development roadmap, if you have questions they respond so fast. Been with CIGO for a few years so it has been great to see them implement and develop improvements.

Jason
Note globale
  • Secteur d'activité : Meubles
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Cigo route tracker

Publié le 2022-04-01

Overall though, very good and has eliminated many phone calls from customers as they can track the...

Overall though, very good and has eliminated many phone calls from customers as they can track the same day delivery on their own.

Avantages

Great system to use if you want to route vehicles for the most effective time travel and great to track each delivery as well.

Inconvénients

Process took a bit of time to get used to. There are a couple of issues I wish were better. After delivery, Cigo asks the customer to review their experience with the delivery with Google or Facebook options. The actual reviews only show up on the backend of the system and not on Google or Facebook.

Also, there seems to be an ongoing issue of a hazard icon appearing saying that 'the operators may not arrive within this time window' when they have not actually had this issue and/or the delivery was completed well within the window.

Réponse de Cigo

Thank you for your review and using Cigo! It is always good for us to get some feedback on our platform

Sebastian
Note globale
  • Secteur d'activité : Mode et vêtements
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent Tool with an excellent customer service

Publié le 2020-05-27

It has been great overall, the platform is extremely simple to use and very fluid. Their customer...

It has been great overall, the platform is extremely simple to use and very fluid. Their customer service just made everything better

Avantages

The customer service is incredible. You always have someone to assist you with any questions that you have. They regularly update the platform with new features.

Inconvénients

I wish there was a knowledge base in the platform.

Alternatives envisagées 

Onfleet et DispatchTrack

Pourquoi choisir Cigo 

Better priced, customer service and ease of use

Pourquoi passer à Cigo

The pricing was much easier to understand. I would say it's really the ease of use of Cigo

Réponse de Cigo

We want to thank you for your review and for using Cigo :)

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Cigo - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Cigo.

Types de licences disponibles pour Cigo :

  • À partir de : 299,00 $ US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Cigo :

2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Cigo est disponible :

anglais, arabe, espagnol, français

Appareils pris en charge par Cigo :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Cigo :

Alice POS, PioneerRX, Shopify, VIA, WooCommerce, Zapier

Ressources d'aide disponibles pour Cigo :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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