En savoir plus sur Cigo

Cigo est une solution cloud de suivi des livraisons et d'optimisation des itinéraires, conçue pour aider les entreprises des secteurs suivants : déménagement, pharmacie, épicerie, service, logistique, construction et enlèvement de courriers indésirables : gérez et optimisez l'expérience de vos clients. La plateforme offre des outils pour gérer les opérations et la logistique, l'expérience client, les conducteurs et les opérations e-commerce.

Cigo vise à aider les entreprises à gérer leurs livraisons de la boucle locale en fournissant des outils tels que le routage automatique, l'optimisation des itinéraires, un portail client en libre-service, le suivi des livraisons, les notifications par SMS et par e-mail, etc. Le générateur d'itinéraires intégré permet aux utilisateurs de planifier les itinéraires de livraison à l'aide de données historiques et en temps réel sur des métriques telles que le trafic, les heures d'installation, le nombre d'arrêts, etc. Il fournit aux clients et aux conducteurs des heures d'arrivée estimées en temps réel.

Le portail client personnalisable permet aux clients de suivre leurs livraisons en temps réel, de fournir des avis sur leur expérience, de payer en ligne, etc. Les opérateurs et les conducteurs peuvent bénéficier de l'application mobile native de Cigo pour Android et iOS afin de parcourir les itinéraires, d'afficher les listes de sélection et de consigner tout incident qui se produit pendant les travaux.

Options de tarification dès :

99,00 $ US/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Canada, Royaume-Uni, Koweït, Arabie saoudite, États-Unis

Langues

anglais, arabe, espagnol, français

Options de tarification dès :

99,00 $ US/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Cigo : 43

  • API
  • Base de données de clients
  • Communication bidirectionnelle
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour services de messagerie
  • GPS
  • Gestion client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des conducteurs
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Heure d'arrivée estimée du chauffeur
  • Historique des itinéraires
  • Impression d'étiquettes
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Optimisation des itinéraires
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour les opérations de fret
  • Rapports d'incidents
  • Rapports et statistiques
  • Reconnaissance vocale
  • Routage
  • Saisie de commande
  • Saisie de signature mobile
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des expéditions
  • Suivi des livraisons
  • Suivi du conducteur en direct
  • Surveillance en temps réel

Alternatives

Onfleet

4,7
Alternative n° 1 à Cigo
Onfleet est une plateforme SaaS qui aide les entreprises à gérer les livraisons locales. Optimisez en toute transparence...

Circuit

4,8
Alternative n° 2 à Cigo
Circuit est un logiciel web de gestion des livraisons qui aide les entreprises à optimiser les itinéraires, gérer les...

DispatchTrack

4,5
Alternative n° 3 à Cigo
DispatchTrack est un logiciel de planification des itinéraires et de gestion des interventions qui aide les entreprises...

MTS-1

4,7
Alternative n° 4 à Cigo
MyTroperS permet aux entreprises d'importer des données de livraison, d'optimiser les livraisons et les retours, de...

Avis

Note globale

4,9 /5
(9)
Rapport qualité-prix
4,9/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d’utilisation
4,9/5
Support client
4,9/5

Vous avez déjà Cigo?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 9
Lauren
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Meilleur logiciel

Publié le 2022-03-30

Avantages

J'ai testé plusieurs logiciels pour organiser les routes de nos clients et c'est définitivement le meilleur.
++ service à la clientèle de tr;s grande qualité.
Très simple à utiliser pour organiser le routage.
Notifications clients ... et bien d'autres qu'on n'utilise pas.

Inconvénients

On est vraiment très satisfait de leurs services, vraiment, c'est le top

Réponse de Cigo

Thank you very much for your review, it is always great to read that our customers are happy!

Sebastian
Note globale
  • Secteur d'activité : Mode et vêtements
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent Tool with an excellent customer service

Publié le 2020-05-27

It has been great overall, the platform is extremely simple to use and very fluid. Their customer...

It has been great overall, the platform is extremely simple to use and very fluid. Their customer service just made everything better

Avantages

The customer service is incredible. You always have someone to assist you with any questions that you have. They regularly update the platform with new features.

Inconvénients

I wish there was a knowledge base in the platform.

Alternatives envisagées 

Onfleet et DispatchTrack

Pourquoi choisir Cigo 

Better priced, customer service and ease of use

Pourquoi passer à Cigo

The pricing was much easier to understand. I would say it's really the ease of use of Cigo

Réponse de Cigo

We want to thank you for your review and for using Cigo :)

Raffi
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent platform

Publié le 2022-05-18

Their customer service is really incredible. Platform has been reliable no real downtimes. It...

Their customer service is really incredible. Platform has been reliable no real downtimes. It always works

Avantages

Extremely easy to use, they regularly push new features to the platform. Their customer service is exceptional.

Inconvénients

No real cons till now. Everything has worked well.

Alternatives envisagées 

Onfleet

Pourquoi passer à Cigo

Much more suited to our type of operation. Their team helped us with the training and deployment in the operation. They have a very good structure to get us up and running quickly.

Réponse de Cigo

Thank you very much for your review! We are always happy to hear about our customers' experience

Jason
Note globale
  • Secteur d'activité : Meubles
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Cigo route tracker

Publié le 2022-04-01

Overall though, very good and has eliminated many phone calls from customers as they can track the...

Overall though, very good and has eliminated many phone calls from customers as they can track the same day delivery on their own.

Avantages

Great system to use if you want to route vehicles for the most effective time travel and great to track each delivery as well.

Inconvénients

Process took a bit of time to get used to. There are a couple of issues I wish were better. After delivery, Cigo asks the customer to review their experience with the delivery with Google or Facebook options. The actual reviews only show up on the backend of the system and not on Google or Facebook.

Also, there seems to be an ongoing issue of a hazard icon appearing saying that 'the operators may not arrive within this time window' when they have not actually had this issue and/or the delivery was completed well within the window.

Réponse de Cigo

Thank you for your review and using Cigo! It is always good for us to get some feedback on our platform

Canberk
Note globale
  • Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Terrific software - Cigo went above and beyond.

Publié le 2022-05-10

Amazing. We have been using Cigo for about 4 months, but we have already been very satisfied.

Amazing. We have been using Cigo for about 4 months, but we have already been very satisfied.

Avantages

All the features enabling an Uber-like experience, and modernizing the delivery experience.

Inconvénients

making it easier to make changes on the routes, and making sure the software is robust to keep the changes without unexpectedly looping back into the initial state.

Alternatives envisagées 

Circuit

Pourquoi choisir Cigo 

limited features, and capabilities

Logiciel antérieur 

Zippykind

Pourquoi passer à Cigo

Early stage startup, close engagement with customers, feedback & process focused.

Réponse de Cigo

Thank you very much for your review! Our team is always happy to hear feedback from customers

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Cigo - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Cigo.

Types de licences disponibles pour Cigo :

  • À partir de : 99,00 $ US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Cigo :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Cigo est disponible :

anglais, arabe, espagnol, français

Appareils pris en charge par Cigo :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Cigo :

VIA

Ressources d'aide disponibles pour Cigo :

Service client/courriel, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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