--- description: Home Care Pulse | Experience Management : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Home Care Pulse | Experience Management, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Home Care Pulse | Experience Management Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de satisfaction client](/directory/1029/customer-satisfaction/software) > [Home Care Pulse | Experience Management](/software/131787/home-care-pulse) # Home Care Pulse | Experience Management Canonical: https://fr.getapp.ca/software/131787/home-care-pulse Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/131787/home-care-pulse?page=2) > Home Care Pulse est une plateforme de satisfaction client qui permet aux propriétaires d'agences, aux spécialistes du marketing, aux prestataires de soins de santé et aux dirigeants d'entreprise de surveiller l'expérience des clients et des prestataires de soins à l'aide d'enquêtes d'opinion. Les fonctionnalités clés comprennent l'analyse comparative, le reporting, SSO et la gestion des contacts. > > Conclusion : 96 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 96 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Home Care Pulse - **Pays**: Rexburg, É.-U. - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 129,00 $ US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Mesure des performances - Rapports et analyses - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Suivi des plaintes - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Widgets ## Intégrations (11 au total) - AlayaCare - AppointMate - AxisCare - HHAeXchange - KanTime - MatrixCare Home Health & Hospice - MatrixCare Private Duty - Rosemark - SwyftOps - Viewpoint Spectrum - eRSP ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. 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On peut voir combien de personnes ont répondu, mais il faut un jour ou deux pour les voir sur le tableau de bord. > > L’avantage que nous recevons est que l’enquête nous donne une chance supplémentaire de dire merci ou ce que nous pouvons faire de mieux pour améliorer l’expérience. ----- ### "VANTAGE HCHB" — 5.0/5 > **Kayla** | *11 décembre 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: HCHP nous aide à aider nos collaborateurs. Il centralise toutes les informations dont nous avons besoin et, cerise sur le gâteau, ils font tout le travail à notre place. En tant qu'utilisateurs, il nous suffit de maintenir nos profils à jour pour qu'ils puissent continuer à faire ce qui est nécessaire. Je dirais que le logiciel est vraiment convivial. Si vous êtes perdu ou avez besoin d'aide, ils répondent rapidement et vous assistent si besoin. Sans eux, nous ne pourrions pas recevoir autant de retours aussi rapidement. Merci pour votre service. > > **Inconvénients**: Actuellement, le seul inconvénient que j'ai est de ne pas pouvoir modifier les informations dans le logiciel lui-même. ----- ### "Commentaires sur le pouls des soins à domicile" — 4.0/5 > **Stephan** | *26 mai 2020* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Les rapports sont complets et contiennent de nombreuses mesures que j'apprécie. La navigation est facile et je n'ai pas besoin de les imprimer. > > **Inconvénients**: Je demande constamment des informations à jour dans CC, je ne reçois pas toujours de bons retours de mes aidants. J'aimerais davantage de commentaires plutôt que de simples notes de clients et d'aidants. Je reçois souvent des appels de clients ou d'aidants que je contacte pour un sondage. Parce qu'ils sont convaincus de votre sérieux, ils ne nous ont pas donné de retour et nous ont contactés pour nous signaler l'incident. > > Globalement bien, mais je soupçonne que s'il y avait des investissements à faire pour améliorer le service, il serait grandement apprécié d'être dans la facilité d'acceptation et de confirmation de votre légitimité à l'aidant et aux clarinettes comme ma première préoccupation, par la suite des commentaires plus intimes sur les suggestions des participants ----- ### "Ressources humaines" — 5.0/5 > **Angela** | *6 septembre 2022* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime les données que je reçois à partir des informations recueillies > > **Inconvénients**: aucun, j'aime toutes les fonctionnalités que le logiciel offre > > Je reçois des notifications pour les fonctionnalités importantes ----- ### "Pas de bêtises" — 4.0/5 > **Joseph** | *22 janvier 2020* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Home Care Pulse vous permet de connaître l'opinion réelle des gens sur vos services et votre gestion. Il est essentiel de connaître leurs sentiments plutôt que de tenter de prédire, de supposer, de deviner ou de prédire leurs sentiments. Identifiez non seulement vos erreurs et vos besoins d'ajustement, mais aussi vos points forts et la capacité à renforcer ces pratiques de qualité. > > **Inconvénients**: Rien ne me vient à l'esprit. La navigation est très simple. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/131787/home-care-pulse?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/131787/home-care-pulse) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées