--- description: Updox : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Updox, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Updox Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de surveillance des patients à distance](/directory/1739/remote-patient-monitoring/software) > [Updox](/software/131375/updox) # Updox Canonical: https://fr.getapp.ca/software/131375/updox Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/131375/updox?page=2) > Updox est une solution de télémédecine conforme à la norme HIPAA basée sur le cloud qui permet aux prestataires de soins de santé, aux pharmaciens et aux établissements de soins de longue durée de rationaliser les opérations liées à l'engagement des patients, aux communications, à la collaboration en équipe, à la gestion des documents, etc. > > Conclusion : 117 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 117 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Updox - **Pays**: Dublin, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Fidji, Guam, Kiribati, Mariannes du Nord, Micronésie, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Polynésie française, Samoa, Samoa américaines, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis-et-Futuna, États-Unis, Îles Marshall, Îles Salomon, île Norfolk et 1 de plus ## Fonctionnalités - API - Accueil des patients - Accès mobile - Cabinet de plusieurs praticiens - Communication multicanal - Communications avec les patients - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Conférences vidéo - Formulaires en ligne - Gestion de cabinet - Gestion de la communication - Gestion des documents - Gestion des fax - Gestion des rendez-vous - Logiciels SIP (softphone) - Messagerie - Messagerie personnelle - Modèles personnalisables - Paiements électroniques ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de surveillance des patients à distance](https://fr.getapp.ca/directory/1739/remote-patient-monitoring/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de surveillance des patients à distance](https://fr.getapp.ca/directory/1739/remote-patient-monitoring/software) - [Logiciels de gestion des patients](https://fr.getapp.ca/directory/901/patient-management/software) - [Logiciels de planification pour cabinets médicaux](https://fr.getapp.ca/directory/68/medical-scheduling/software) - [Logiciels de programmation des patients](https://fr.getapp.ca/directory/3825/patient-scheduling/software) - [Logiciels de communication avec les patients](https://fr.getapp.ca/directory/1359/patient-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [NextGen Office](https://fr.getapp.ca/software/107213/nextgen-ambulatory-ehr) — 4.0/5 (1283 reviews) 2. [RXNT](https://fr.getapp.ca/software/130823/rxnt) — 4.3/5 (498 reviews) 3. [Mend](https://fr.getapp.ca/software/110429/mend-app) — 4.6/5 (920 reviews) 4. [Teladoc Health](https://fr.getapp.ca/software/131455/teladoc) — 2.5/5 (90 reviews) 5. [athenaOne](https://fr.getapp.ca/software/91402/athenaclinicals) — 3.8/5 (911 reviews) ## Avis ### "Fonctionnalité ajoutée de PRactice Fusion" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *24 février 2021* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous pouvons recevoir et envoyer des recommandations par voie électronique. Pour moi, c'est très pratique si vous travaillez à distance ou en tant qu'assistant virtuel et que vous n'avez pas accès à un fax ou que vous ne voulez pas gaspiller de papier. > > **Inconvénients**: au début, la configuration est très déroutante. vous devez avoir l'aide de l'entreprise pour configurer cela avec votre imprimante ou votre ordinateur. > > Fortement recommandé. J'adore l'utiliser. Je pense simplement que si vous n'avez pas d'autre application, vous pouvez utiliser celle-ci pour envoyer des fax électroniquement. ----- ### "Updox is one of the most important programs we use in our office." — 5.0/5 > **Renea** | *11 avril 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I am able to work from anywhere and complete my job. I can communicate with patients any time of day. Messaging is one of my absolute favorite features in Updox\! > > **Inconvénients**: Telehealth is a feature that has not always been consistant so we also use another platform. ----- ### "S'intègre à Practice Fusion, mais faites vos recherches et sachez dans quoi vous vous engagez." — 2.0/5 > **Chelsea** | *24 mai 2023* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Les formulaires patients personnalisables sont excellents et le système est globalement facile à utiliser. Les rappels de rendez-vous automatiques et personnalisables sont très utiles, et la possibilité de suivre la date et l'heure précises de leur envoi est un atout majeur. Notre choix s'explique principalement par le fait qu'il s'agit du seul logiciel actuellement compatible avec Practice Fusion. > > **Inconvénients**: Leur fonction de diffusion n'est pas conforme à la loi HIPAA, car il est impossible de contrôler précisément les destinataires (uniquement des groupes larges) et elle est limitée à un nombre très restreint de caractères. Le texte sécurisé HIPAA est absurde : il ne permet pas d'utiliser de sauts de page, ce qui a pour effet de regrouper tous les messages dans un paragraphe géant et nous recevons fréquemment des spams via les numéros utilisés. La fonction de chat vidéo se déconnecte ou se bloque fréquemment lors des consultations vidéo des patients. Le service client s'est souvent montré inefficace. Il arrive que nos patients ne reçoivent pas leurs rappels de rendez-vous. Le support m'a expliqué que cela était dû à une panne système survenue pendant la période où le rendez-vous était enregistré dans le calendrier (mais je n'ai reçu aucune alerte de panne de leur part). Le coût de toutes ces fonctionnalités est très élevé. > > Globalement, je ne le recommande pas, sauf si vous utilisez Practice Fusion (car il n'y a pas d'autres options). Je pense qu'il existe de bien meilleures options si votre DME s'y intègre. Une fois que vous avez signé, vous êtes lié par un contrat d'un an (pour toutes les fonctionnalités convenues), alors assurez-vous de bien vous renseigner et d'agir avec prudence. ----- ### "Tellement facile, même pas drôle" — 5.0/5 > **Isaiah** | *6 août 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je cherchais un logiciel pour aider mes employés à travailler à distance tout en ayant accès aux options de fax sans avoir besoin d'un appareil physique. UPDox est la solution idéale. > > **Inconvénients**: Je n’aime pas le fait qu’ils ne s’intègrent pas à tous les fournisseurs de DME pour le moment, ce qui aiderait vraiment à l’adoption dans le secteur de la santé. > > Très bonne expérience et j'adore l'interface utilisateur. Un logiciel très abordable et recommandable. ----- ### "Perte de temps et d'argent, service client médiocre, trop de problèmes en 4 jours" — 1.0/5 > **Danielle** | *2 septembre 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: La qualité vidéo est excellente. C'est tout ce que j'ai apprécié pendant ces 4 jours qui m'ont coûté 94 $. Je ne m'étais pas inscrit pour abandonner, mais j'ai passé 4 jours avec trop d'obstacles sans aide, alors j'ai décidé d'opter pour Doxyme, et c'était un changement bien mérité. Pourquoi aurais-je dû payer autant et abandonner ? J'utilise actuellement Practice Fusion, donc c'était pratique, et je ne voulais pas arrêter. > > **Inconvénients**: Le système ne fonctionnait pas correctement, mes appels étaient constamment interrompus. J'ai vérifié mon débit internet, tout allait bien. Mon iMac n'a aucun problème. Il n'a que six mois. J'ai contacté leur service client car j'avais beaucoup de patients programmés et, en un week-end, ils ont accusé le week-end. Ils m'ont rappelé le lendemain, ont pris des notes et m'ont dit qu'ils allaient faire remonter la situation. J'étais comme un ballon. Ils m'ont envoyé plusieurs e-mails sans succès. Mon expérience avec eux a été un cauchemar de quatre jours \! Aucun remboursement, même si je n'ai utilisé leur corbeille que pendant quatre jours et que j'ai signalé le problème sans succès. Je ne suis pas ici pour faire planter des entreprises, car j'en possède moi-même plusieurs. Je suis ici pour partager mon expérience. J'utilise actuellement Doxyme et je n'ai aucun problème avec eux. Doxyme est très réactif et répond rapidement aux questions. Doxyme dispose d'un service d'assistance et mon abonnement ne coûte que 35 $ par mois. La qualité vidéo de Doxyme est bien meilleure, même si celle d'Updox est également excellente. Je peux consulter les dossiers des patients pendant les appels, etc. Je me sens à l'aise avec Doxyme, car je sais qu'en cas de besoin, ils seront là. Updox doit changer son modèle économique. Ils ne valent pas 94 $. Leur service client est médiocre. Ils ne semblent pas s'en soucier. Qu'est-ce que cela signifie ? Collecter des informations pour les faire remonter alors que j'ai 20 patients à voir ? Ça vous tente ? Mettez-vous à ma place, ne m'envoyez plus d'e-mails sans fin. Plus jamais \! > > Expérience horrible \! L'attention et la sollicitude étaient absentes. J'étais au plus bas, personne ne semblait s'en soucier. Je ne veux pas que quelqu'un d'autre vive ça. Si vous avez eu une bonne expérience avec Updox, tant mieux pour vous. Je dis la vérité. Quand j'ai demandé de l'aide ou une annulation, un membre du service client m'a dit qu'il fallait donner un préavis de 30 jours. Sérieusement ? J'en étais au 4e jour et ça ne fonctionnait pas correctement. J'ai envoyé plusieurs messages pour demander de l'aide… Ils peuvent garder les 94 $. J'espère qu'ils ont mis en place un meilleur système pour servir leurs clients. Utilisez Doxyme et Amazon comme modèle économique. Cela pourrait aider. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/131375/updox?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/131375/updox) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées