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description: ECP : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ECP, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# ECP

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/131351/ecp

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> ECP est une solution cloud d'aide à domicile conçue pour aider les foyers de groupe, les centres de réadaptation et les centres d'aide à domicile indépendants à gérer les processus liés aux plans de soins individuels, aux évaluations des résidents, aux audits, à l'entretien des bâtiments, à la facturation et au suivi des leads.
> 
> Conclusion : 154 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 154 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Extended Care Professional
- **Pays**: East Troy, É.-U.
- **Fondé**: 2004

## Contexte commercial

- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accueil des patients
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données sur les médicaments
- Communications avec les patients
- Conforme HIPAA
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution de leads
- Dossier médical informatisé et partagé
- Dossiers d'antécédents médicaux
- Event/Activities Planning
- Facturation
- Facturation médicale
- Fonctions pour aides à domicile
- Fonctions pour soins longue durée
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la communication

## Intégrations (60 au total)

- Accushield
- Aline
- Aline
- Amazon QuickSight
- Axys
- Axys
- BestRx
- Bill
- Carefeed
- Conduit
- DRX
- Datascan Pharmacy Software
- Direct
- Domo
- FSI Pharmacy Management System

... et 45 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de CRM pour le service médical](https://fr.getapp.ca/directory/937/healthcare-crm/software)
- [Logiciels de facturation pour le secteur médical](https://fr.getapp.ca/directory/64/medical-billing/software)
- [Logiciels de pharmacie](https://fr.getapp.ca/directory/755/pharmacy/software)

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## Avis

### "Avis client" — 4.0/5

> **Jennifer** | *27 août 2025* | Psychologie | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité d'utilisation du MAR. J'apprécie également la facilité avec laquelle il est possible de compléter l'évaluation du plan de soins et de l'intégrer aux tâches quotidiennes des résidents.
> 
> **Inconvénients**: Impossibilité de personnalisation pour notre population. J'aimerais également que, lorsque les médicaments sont pris pour chaque carte de médicaments, le résident soit grisé, indiquant que ses médicaments sont pris pour cette période de carte.
> 
> Dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Le service client est toujours aussi serviable et toujours prêt à partager ses suggestions avec son équipe.

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### "L'ECP vaut votre argent" — 5.0/5

> **Angie** | *22 août 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Travailler avec ECP est formidable. La navigation est facile et intuitive. C'est très pratique pour trouver rapidement un document. Le service client est également excellent. Très aimable, il peut vous aider à résoudre vos problèmes. La gestion des résidents est rapide et efficace. Vous pouvez configurer des tâches par établissement. La gestion des médicaments est facile à suivre. La sécurité est excellente : personne ne peut accéder aux dossiers sans autorisation. ECP est un excellent outil pour un excellent rapport qualité-prix.
> 
> **Inconvénients**: Je pense qu'il faudrait prévoir une solution de secours en cas de perte de connexion internet. Le personnel est parfois frustré lorsqu'il perd sa connexion internet et qu'il ne peut pas documenter les informations.
> 
> Je travaille avec ECP depuis de nombreuses années et j'adore ça. Je serais perdu sans lui. Il présente tellement d'avantages et peu d'inconvénients que j'ai rencontrés. Il me fait gagner un temps précieux pour la gestion des dossiers des résidents.

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### "Un produit à prix avantageux" — 3.0/5

> **Cecilia** | *3 novembre 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: La configuration des utilisateurs est simple. Les autres fonctionnalités sont satisfaisantes.
> 
> **Inconvénients**: Il n’est pas aussi robuste que les autres produits que j’ai utilisés.
> 
> C'est correct, mais un programme plus robuste avec des graphiques plus intuitifs serait préférable. Il est parfois difficile de localiser l'information ou de trouver le bon endroit pour documenter.

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### "My view on a review of ECP" — 5.0/5

> **Terry** | *23 février 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: This program gives real value for the money it costs our company.  I appreciate the customer support and that they respond in a timely manner.
> 
> **Inconvénients**: Nothing comes to mind that I would say I don't like about this program.  I have not had a negative experience that I would say fits this question.
> 
> Very good experience overall. I have always gotten a quick response to any question I may have had or that had arisen.

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### "Directeur/Propriétaire" — 4.0/5

> **Stephanie** | *27 août 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Le service client est TOUJOURS patient, aimable et courtois. Ils prennent le temps de vous aider et, en cas d'échec, ils vous contactent rapidement. Un service client vraiment fiable \!
> 
> **Inconvénients**: Numériser plusieurs documents et organiser efficacement les fichiers n'est pas chose aisée. Idéalement, si le système fonctionnait comme Outlook ou SharePoint, permettant de déplacer plusieurs fichiers simultanément, le classement numérique avec ECP serait grandement simplifié.
> 
> ECP est une excellente plateforme \! Je lui donnerais une note globale de 4,5 sur 5. Avec quelques ajustements, elle atteindrait facilement 5. Les principaux points à améliorer concernent la gestion des petits caractères dans les dossiers des locataires, les difficultés liées aux paramètres de comptage contrôlé en cas de pénurie de personnel, et le processus de classement, qui peut sembler fastidieux. Cela dit, le service client est excellent et le système est très convivial au quotidien.

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