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description: Innercircle : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Innercircle, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Innercircle

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/131183/innercircle

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> Innercircle est une plateforme de fidélisation client qui fournit aux entreprises des outils pour améliorer l'engagement des clients et la visibilité de la marque sur plusieurs canaux. La solution permet aux professionnels de segmenter les audiences en fonction des données démographiques clés et d'analyser la portée sociale via le suivi des KPI.
> 
> Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 9 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Innercircle
- **Fondé**: 2016

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Israël, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Carte de fidélité
- Engagement social
- Gestion de la communication
- Gestion des ambassadeurs de marque
- Gestion des campagnes
- Gestion des récompenses
- Ludification
- Modèles personnalisables
- Programme de récompenses
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Suivi de l'engagement
- Suivi des références
- Tableau de bord d'activités

## Ressources d'aide

- Service client/courriel

## Category

- [Logiciels de clients ambassadeurs](https://fr.getapp.ca/directory/1711/customer-advocacy/software)

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## Avis

### "Nous n'avons pas pu trouver une meilleure façon de communiquer avec nos clients" — 5.0/5

> **Amit** | *14 janvier 2021* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: L'intégration s'est déroulée sans accroc, et leur équipe d'assistance est rare sur les autres SaaS de fidélisation que nous utilisions auparavant.
J'ai apprécié la façon dont ils adaptent leur produit à votre produit et, surtout, aux besoins de nos clients.
Il s'agit d'une machine à contenu généré par les utilisateurs (UGC) qui automatise simplement notre communication avec nos clients.
> 
> **Inconvénients**: J'adorerais avoir une section d'intégration capable d'intégrer Innercircle à n'importe quelle plate-forme courante, mais leur formidable équipe de support a fait sa magie et nous a intégrés à nos autres logiciels (par exemple Shopify, Klaviyo, Yotpo, etc.), donc aucune plainte \!

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### "Produit passionnant pour obtenir des références et une traction sociale" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *25 octobre 2020* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: - Facile à configurer et à gérer
- Nous aimons beaucoup les missions que nous pouvons mettre en place, ce qui rend amusant pour nos clients les plus engagés de partager leur passion produit
- Génère réellement des résultats: nous avons reçu un bon nombre de nouveaux clients référés et nos comptes de médias sociaux sont nettement plus visibles
> 
> **Inconvénients**: - Pour synchroniser les inscriptions avec la campagne de parrainage, nous avons dû investir des ressources techniques pour connecter l'API
- A part ça, tout va bien. Les bugs mineurs sont résolus assez rapidement.

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### "Communication communautaire simple" — 3.0/5

> **Bonnie** | *16 février 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Contient toutes les informations de la communauté en un seul endroit pour une communication et un suivi faciles.
> 
> **Inconvénients**: Il n'y a pas de mode « aperçu » simple et les fonctionnalités de l'application constitueraient une grande amélioration
> 
> \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] est un excellent gestionnaire de compte, qui nous aide à relever tous les défis auxquels nous sommes confrontés.

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### "Idéal pour bâtir une communauté \!" — 4.0/5

> **Paula** | *16 février 2021* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à utiliser
Intuitif
Excellent service client
Utile pour les utilisateurs
> 
> **Inconvénients**: Les temps de chargement peuvent s'améliorer, ils restent parfois bloqués mais je sais qu'ils y travaillent
> 
> Nous travaillons avec InnerCircle depuis plus d'un an maintenant et sommes très satisfaits de l'outil et de l'équipe de réussite client \! C'est idéal pour rendre le programme de nos ambassadeurs professionnel, mais aussi intelligent et flexible. Cela nous aide énormément avec l'UGC et l'engagement avec les clients (les plus satisfaits et les moins aussi...). Un grand merci à \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] et à l'équipe, d'avoir aidé Apricoat à construire la communauté que nous envisageons pour notre marque \!

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### "Nous adorons Inner Circle \!" — 5.0/5

> **Cy** | *5 avril 2021* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: - Idéal pour générer du contenu généré par les utilisateurs
- Méthode efficace pour recueillir des avis et des témoignages
- Permet de nouer des relations avec les clients
> 
> **Inconvénients**: Il serait bien d'avoir cette plateforme davantage sous la forme d'un script ou d'un widget que nous pouvons intégrer directement sur notre site Web, pour conserver le trafic sur notre domaine.
> 
> L'équipe d'Inner Circle est toujours là pour vous aider et vérifie que tout se déroule comme prévu. Très serviable et sympathique \!

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## Données structurées

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