---
description: VisionReply : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur VisionReply, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: VisionReply Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [VisionReply](/software/130295/visionreply)

# VisionReply

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/130295/visionreply

> VisionReply est une solution d'assistance basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises à automatiser les processus de résolution des cas d'assistance de support client. Les agents peuvent gérer les demandes entrantes et les requêtes des clients par e-mail, téléphone, chat et formulaires.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Visionera
- **Fondé**: 2001

## Contexte commercial

- **À partir de**: 5,00 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, norvégien, néerlandais, polonais, russe, suédois, tchèque
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Inde, Japon, Lituanie, Luxembourg, Mexique, Norvège, Pays-Bas et 8 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Alerts/Escalation
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Mesure des performances
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de support informatique](https://fr.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software)

##  Logiciels similaires

1. [Freshdesk](https://fr.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Milvus](https://fr.getapp.ca/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [BeyondTrust Remote Support](https://fr.getapp.ca/software/113939/bomgar) — 4.6/5 (2009 reviews)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/130295/visionreply)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/130295/visionreply> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/130295/visionreply> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/visionreply/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/130295/visionreply> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/130295/visionreply> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/130295/visionreply> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/130295/visionreply> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/130295/visionreply> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/130295/visionreply> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/130295/visionreply> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/130295/visionreply> |
| es | <https://www.getapp.es/software/130295/visionreply> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/130295/visionreply> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/130295/visionreply> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/130295/visionreply> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/130295/visionreply> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/130295/visionreply> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/130295/visionreply> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/130295/visionreply> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/130295/visionreply> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/130295/visionreply> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/130295/visionreply> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels pour PME. GetApp Canada regroupe des offres de logiciels, des applications SaaS et infonuagiques ainsi que des avis d'utilisateurs.","email":"info@fr.getapp.ca","url":"https://fr.getapp.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://fr.getapp.ca/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"VisionReply","description":"VisionReply est une solution d'assistance basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises à automatiser les processus de résolution des cas d'assistance de support client. Les agents peuvent gérer les demandes entrantes et les requêtes des clients par e-mail, téléphone, chat et formulaires. \n\nLes fonctionnalités clés de VisionReply comprennent la gestion des ressources informatiques, le stockage de documents, la gestion des cas d'assistance, le suivi des interactions, la configuration des flux de travail, un portail en libre-service et l'intégration des e-mails. La plateforme permet aux équipes de détecter et de gérer différents types de problèmes, tels que les bogues, les tâches, les besoins, les demandes d'amélioration, les problèmes d'assistance, etc. Les utilisateurs peuvent définir des règles pour surveiller les comptes de messagerie, classer et enregistrer des tâches dans le système et afficher des problèmes dans plusieurs vues, notamment des calendriers, des diagrammes de Gantt ou des tableaux Kanban. \n\nVisionReply aide les responsables à attribuer les tâches, à définir les responsabilités des membres de l'équipe et à suivre le temps, les coûts et les ressources nécessaires à l'automatisation des flux de travail. Grâce au tableau de bord en direct, les utilisateurs peuvent obtenir une visibilité sur les demandes de support client actives et résolues et les données peuvent être utilisées pour faciliter la prise de décision.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7071c718-188e-4371-926d-53177c8ceea7.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/130295/visionreply","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/130295/visionreply#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de support informatique","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"VisionReply","position":3,"item":"/software/130295/visionreply","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/software/130295/visionreply#breadcrumblist"}]}
</script>