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description: Tray : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Tray, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Tray Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
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# Tray

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/130051/tray

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> TRAY est une plateforme cloud de PDV (point de vente) pour les parcs d'attractions, les centres de divertissement familiaux et les restaurants. Ses fonctionnalités comprennent des bornes interactives de commande automatique, la commande en ligne, la commande via des applications mobiles, l'intégration de services de livraison tiers, des dérogations électroniques, la réservation d'événements et des systèmes de commande via des appareils portables.
> 
> Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **3.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.2/5** | 6 Avis |
| Simplicité | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Vendsy
- **Pays**: Scottsdale, É.-U.
- **Fondé**: 2013

## Contexte commercial

- **À partir de**: 89,00 $ US
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès hors ligne
- Accès mobile
- Affichage dynamique
- Alerts/Escalation
- Automatisation des commandes
- Barcode/Ticket Scanning
- Caisse pour détaillant
- Carte de fidélité
- Clavier virtuel
- Commande en ligne
- Comptes clients
- Emplacements multiples
- Expiration de session
- Fonctions pour restaurants
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de table
- Gestion des appareils mobiles
- Gestion des cartes cadeaux

## Intégrations (11 au total)

- Altametrics
- Displai
- Marketman
- Olo
- Ordermark
- PAR Punchh
- Recurly
- Rosnet
- SVS cs
- Skillsoft
- Worldpay for Enterprise

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Plateau, backend et frontend" — 4.0/5

> **Kim** | *28 janvier 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'aime la façon dont il est suggéré de faciliter l'intégration et la collaboration au sein de tous les groupes communautaires.
> 
> **Inconvénients**: Il n'y a rien de pire que d'avoir l'esprit changeant.
> 
> Non seulement je crois que le plateau est une arnaque, mais je sais que c'est le cas.

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### "Excellente plateforme de commerce électronique, mais avec un système de paiement obsolète." — 4.0/5

> **Marcio** | *8 mai 2023* | Meubles | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Tray offre un large éventail d'intégrations avec les marketplaces. Le système de kits est très facile à utiliser et à configurer, mais il n'exporte pas encore vers toutes les marketplaces.
> 
> **Inconvénients**: Système de paiement offrant peu d'options, vous rendant quasiment otage de Vindi. Le cache de la boutique est lamentable, sa mise à jour prenant facilement plus de deux heures. L'installation n'est pas simple ; une certaine connaissance des systèmes est requise. Un pourcentage des ventes de la place de marché est prélevé.
> 
> C'est bien, mais dès que possible je migrerai vers une autre plateforme.

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### "Mettre le POS dans le POS." — 1.0/5

> **Jonathan** | *1 mars 2022* | Divertissement | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Il n'y avait pas grand-chose à apprécier. L'interface du kiosque client était correcte, même en fonctionnement.
> 
> **Inconvénients**: Honnêtement, c'est la pire entreprise technologique avec laquelle j'ai jamais travaillé.
> 
> Étant probablement l'un des plus anciens utilisateurs de Tray, j'ai pensé qu'il serait pertinent de rédiger un avis sur notre expérience avec eux de 2018 à 2022.

Au départ, l'idée des bornes de commande en libre-service semblait géniale et offrait certains avantages. Nous avons choisi d'installer 24 bornes de commande en libre-service sur notre site, toutes alimentées par PoE CAT 6. C'est la seule raison pour laquelle nous sommes restés fidèles à Tray aussi longtemps. Un investissement important a été réalisé dans cette solution technologique, qui a depuis été remplacée par la commande par QR code (Dieu merci).

Tray a été de loin la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire, tant du point de vue du service client que du support technique. J'ai un dossier Google Drive dédié aux vidéos que j'envoyais à Tray concernant les différents problèmes techniques que nous avons rencontrés au fil des ans. Nombre d'entre elles posent encore problème, sont ignorées ou restent sans réponse.

En fait, je crois qu'à un moment donné, ils n'ont eu aucun support technique pendant environ six mois : personne à contacter ni à contacter par e-mail, littéralement personne. La rumeur court à ce moment-là, ils ont failli faire faillite, ce qui s'est produit plusieurs fois, je crois.

Je n'ai jamais trouvé d'autre entreprise aussi peu professionnelle, dénuée de tout soutien et aussi catastrophiquement inefficace en affaires que Tray. Leur piètre fonctionnement est impressionnant. C'est probablement la raison pour laquelle la plupart des entreprises que je connais qui les ont adoptés très tôt (comme nous) ont quitté ce navire en perdition bien avant nous.

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### "Enfin, un point de vente et un kiosque qui peuvent livrer..." — 5.0/5

> **Jaylynn** | *22 janvier 2020* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: L'atout principal de TRAY réside dans sa simplicité d'utilisation et de formation. Il facilite la gestion de tous nos événements et de nos ventes.
> 
> **Inconvénients**: Le déploiement peut prendre environ 30 jours, mais une fois qu'il est opérationnel, il est très facile d'apporter des modifications.
> 
> J'ai eu une excellente expérience. Toute l'équipe est agréable et sympathique. Leur assistance est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui est parfait pour notre entreprise.

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### "Pour démarrer un e-commerce c'est le meilleur outil" — 4.0/5

> **Larissa Gabrielle** | *6 février 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Intégrations, rapports de ventes, convivialité des outils
> 
> **Inconvénients**: Ce que j'apprécie le moins, c'est la période de 12 mois sur laquelle les rapports peuvent traiter les données. Par conséquent, si je veux analyser une année par rapport à une autre, c'est impossible, car la somme est de 24 mois et l'exportation prend énormément de temps. L'intégration avec GA4 ne fonctionne pas correctement et a pris beaucoup de temps.

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## Données structurées

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