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description: Vocally : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Vocally, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Vocally

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/129915/vocally

> Vocally by Docsie est une solution de gestion des retours d'opinion qui aide les entreprises à gérer la collecte des opinions utilisateurs pour les logiciels ou les portails de contenu en ligne. La plateforme capture les vidéos d'engagement des utilisateurs, ce qui permet aux responsables d'analyser le comportement des clients et d'obtenir une visibilité sur les opportunités d'amélioration.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Docsie
- **Pays**: Thornhill, Canada
- **Fondé**: 2018

## Contexte commercial

- **À partir de**: 69,99 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Analyse des recherches utilisateurs
- Engagement des clients
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des activités de l'écran
- Fonctions pour sites web
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des enquêtes et sondages
- Modèles personnalisables
- Parcours utilisateur
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tests non modérés
- Third-Party Integrations

## Intégrations (4 au total)

- Mattermost
- Slack
- Zapier
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software)

## Catégories connexes

- [Outils de relation client](https://fr.getapp.ca/directory/650/customer-engagement/software)
- [Logiciels de Customer Success](https://fr.getapp.ca/directory/959/customer-success/software)
- [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.getapp.ca/directory/1287/ux/software)

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## Avis

### "Excellent outil de support pour l'expérience client" — 5.0/5

> **Meng** | *15 janvier 2020* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: L'intégration est l'atout majeur de Docsie. Mon équipe a intégré Vocally à Slack et tout le monde est informé en cas de problème. La vidéo est très utile à l'équipe d'assurance qualité, car elle simplifie le flux de travail des utilisateurs.

Le prix est également avantageux.
> 
> **Inconvénients**: Même si l'interface utilisateur est conviviale, certains de nos membres non techniques ont eu besoin de soutien et d'aide pour la configuration et l'utilisation de l'outil.
> 
> Il a amélioré l’analyse globale de l’expérience utilisateur et le tri des problèmes.

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### "Facile à utiliser" — 4.0/5

> **Soma** | *10 décembre 2019* | Nanotechnologie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Rapports de commentaires faciles à trier par rapport à d'autres
> 
> **Inconvénients**: Pour l'instant, je n'ai rencontré aucun problème avec cela, je vous contacterai certainement lorsque j'aurai besoin d'aide.

## Liens

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| de | <https://www.getapp.de/software/129915/vocally> |
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## Données structurées

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