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# 800response

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/129863/800response

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> 800response est une plateforme de génération de leads, de suivi des appels et d'analytique client qui aide les entreprises à rationaliser les processus liés à la génération et au suivi des leads, à l'entrée de données client, à la gestion des campagnes marketing, à l'analyse des interactions, etc.
> 
> Conclusion : 61 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 61 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: 800response
- **Pays**: South Burlington, VT, É.-U.
- **Fondé**: 2011

## Contexte commercial

- **À partir de**: 250,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse visuelle
- Archivage et rétention
- Base de données de contacts
- Campagnes multiples
- Connecteurs de données
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Engagement des leads
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Extraction de données
- Fiches d'évaluation (scorecards)
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Génération de leads
- IVR

## Intégrations (1 au total)

- Microsoft Excel

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de prospection](https://fr.getapp.ca/directory/1001/lead-capture/software)
- [Logiciels de génération de prospects](https://fr.getapp.ca/directory/1047/lead-generation/software)
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- [Outils BI (Business intelligence)](https://fr.getapp.ca/directory/318/business-intelligence/software)

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## Avis

### "Excellent produit et expérience utilisateur" — 5.0/5

> **Daniel** | *24 mars 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Cela fonctionne et répond à tous nos besoins. L'équipe d'assistance simplifie tout.
> 
> **Inconvénients**: Nous n'avons rencontré aucun problème. Ça fonctionne et répond à tous nos besoins. L'équipe d'assistance simplifie tout.
> 
> Excellente expérience et équipe de soutien.

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### "Avis 1" — 4.0/5

> **Kevin** | *19 mai 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: L'enregistrement des appels est un atout majeur. J'apprécie également la capture des numéros de téléphone.
> 
> **Inconvénients**: Le coût est trop élevé. J'aimerais avoir plus de choix au menu lorsque le client appelle.
> 
> Bien. J'aurais aimé avoir plus d'options de menu lorsque le client appelle.

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### "Test du JBR" — 3.0/5

> **Cecilia** | *9 juin 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: L'enregistrement des appels et les mesures de suivi des appels.
> 
> **Inconvénients**: La fonctionnalité de capture de leads doit être améliorée.

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### "Évaluation 5 étoiles pour 800response" — 5.0/5

> **David** | *10 décembre 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La simplicité d'utilisation et l'adaptabilité à notre activité
> 
> **Inconvénients**: Nous n'avons pas eu de problème avec 800response.
> 
> Les avantages que nous avons obtenus en utilisant 800response sont une augmentation de nos inscriptions.

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### "Expérience limitée" — 5.0/5

> **Jackie** | *16 mai 2022* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Je sais qu'il y a beaucoup de fonctionnalités que nous n'utilisons pas, mais je suis satisfait de ce que j'ai vu et j'espère en apprendre davantage.
> 
> **Inconvénients**: L'interface est un peu difficile à utiliser mais j'y arrive \!
> 
> Le service client a toujours été fabuleux.

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## Données structurées

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