--- description: LeadDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur LeadDesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: LeadDesk Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [LeadDesk](/software/129651/leaddesk) # LeadDesk Canonical: https://fr.getapp.ca/software/129651/leaddesk Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/129651/leaddesk?page=2) > LeadDesk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud pour les ventes sortantes, les ventes entrantes et le service client. Ses fonctionnalités incluent un système de numérotation intelligent, du reporting sur les performances des agents, une gestion automatisée des leads, des tableaux de bord dynamiques, une interface personnalisable et une distribution des appels basée sur des règles. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 13 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: LeadDesk - **Pays**: Helsinki, Finlande - **Fondé**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, norvégien, néerlandais, suédois - **Pays disponibles**: Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Norvège, Pays-Bas, Suède ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Achats et réceptions - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Archivage et rétention - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CTI (couplage téléphonie informatique) - Campagnes multiples - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants ## Intégrations (11 au total) - Giosg - Google Analytics 360 - Microsoft Power Automate - Microsoft Power BI - Mobile Payment Software - Pipedrive - Plecto - SalesScreen - Salesforce Sales Cloud - Surfly - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software) - [Plateformes de service client](https://fr.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.getapp.ca/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.ca/directory/289/ivr/software) - [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://fr.getapp.ca/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (315 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 4. [Convoso](https://fr.getapp.ca/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 5. [Readymode](https://fr.getapp.ca/software/107701/xencall) — 4.6/5 (136 reviews) ## Avis ### "Ma méthode LeadDesk" — 5.0/5 > **Stella** | *16 octobre 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Accès rapide. Mise en page fluide avec fonctionnalités intuitives. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas vraiment de bonne façon de me traiter lorsque je reviens vers des clients et de m'en informer. > > Je suis très content de l'utiliser \! Je l'utilise tous les jours. ----- ### "Bon programme" — 5.0/5 > **Fernando** | *2 octobre 2024* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est un programme très utile, efficace et qui fonctionne généralement rapidement. > > **Inconvénients**: Cela fonctionne généralement bien, même si cela a parfois échoué en interrompant les appels. > > Je ne l'ai pas utilisé longtemps, mais j'ai eu une bonne expérience. ----- ### "Solution de centre d'appels" — 4.0/5 > **Markus** | *11 décembre 2019* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il est facile à utiliser, en particulier l'importation d'adresses > > **Inconvénients**: Rien, tout fonctionne bien. Même le support fonctionne > > Notre équipe contacte des kinésithérapeutes et essaie de programmer un rendez-vous avec notre vendeur ----- ### "Fonctionnalité simple, rapide et excellente" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *13 novembre 2019* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: LeadDesk est de loin le logiciel de centre de contact le plus simple et le plus intuitif que j'ai utilisé. Non seulement il est facile de voir et de suivre tout ce qui se passe dans notre entreprise, mais je peux facilement créer et gérer mes campagnes. L'interface utilisateur moderne semble avoir été conçue en pensant au client. Je sais exactement où tout se trouve et je n'ai pas besoin de passer mon temps à chercher les bons paramètres. J'aime aussi leurs rapports, car je peux obtenir toutes les informations dont j'ai besoin pour mon entreprise et me tenir au courant de mes KPI. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas vraiment trop de mal à dire sur LeadDesk. Il y a bien sûr toujours des choses à améliorer, par ex. rapports quand il s'agit de rapports plus complexes, mais j'ai tous les rapports nécessaires disponibles à partir de leur outil de rapport. Ils offrent cependant des rapports personnalisés ou un accès à une base de données de répliques si vous êtes plus technophile et avez besoin de données plus complexes. > > Mon expérience avec LeadDesk en tant qu'entreprise a été très bonne. Même si nous ne sommes pas un gros client, notre personne de contact nous donne l’impression que nous sommes le seul client qui compte. C'est quelque chose qui n'est vraiment pas trop évident dans de nombreuses entreprises. L'autre chose avec le logiciel SaaS à garder à l'esprit, c'est qu'il vous permet de grandir en fonction des changements de saisonnalité. Ainsi, lors de périodes mouvementées, nous pouvons facilement ajouter des sièges, mais lorsque cela ralentit, nous pouvons également supprimer les sièges tout aussi facilement. ----- ### "Jere Jarvi" — 5.0/5 > **Jere** | *8 décembre 2023* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: organisation simple, les campagnes sont bonnes aussi, les systèmes de surveillance de la progression sont bons, et pour la plupart simples à utiliser. > > **Inconvénients**: Le système de rappel est le pire. Parfois, les informations ne s'affichent pas lors de la réponse, ou les campagnes doivent être modifiées dans le B2B si vous voulez trouver la bonne carte, il y a alors la possibilité de modifier l'ordre de la campagne et les cartes rebondissent partout > > l'expérience globale est de 9/10, consultez la section des inconvénients pour plus d'informations ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/129651/leaddesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/129651/leaddesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées