--- description: Teneo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Teneo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Teneo Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes IA](/directory/1647/conversational-ai-platform/software) > [Teneo](/software/128487/teneo) # Teneo Canonical: https://fr.getapp.ca/software/128487/teneo > Teneo est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour aider les entreprises de nombreux secteurs tels que les services financiers, l'automobile, l'hôtellerie et le voyage, ainsi que les médias et le divertissement pour créer, visualiser et déployer des applications d'IA et faciliter la communication avec les clients sur différents canaux. > > Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 2 Avis | | Simplicité | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Artificial Solutions - **Pays**: Barcelona, Espagne - **Fondé**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,01 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, basque, bulgare, catalan, chinois, danois, espagnol, finnois, français, galicien, hongrois, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, russe, slovène, suédois, tchèque, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et 4 de plus ## Fonctionnalités - API - Aide contextuelle - Alerts/Escalation - Analyse des sentiments - Analyse du service client - Analyse visuelle - Base de données de clients - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Développement sans code - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour développeurs - Generative AI - Gestion de l'expérience client - Gestion de la base de connaissances - Gestion des commentaires - Gestion des flux de travail - Gestion multicanal - Intelligence artificielle et apprentissage automatique ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes IA](https://fr.getapp.ca/directory/1647/conversational-ai-platform/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il était important pour nous que la plateforme soit conviviale afin d'accélérer notre projet d'implication des utilisateurs métier dans le développement et d'atteindre l'un de nos objectifs principaux : la cohérence entre les contenus, les langues et les technologies. Aucun autre fournisseur n'aurait pu expliquer comment une entreprise internationale comme la nôtre pouvait utiliser des ressources européennes pour déployer un système conversationnel en Amérique du Nord. L'une des raisons pour lesquelles Circle K a choisi Teneo est son approche maître/local des langues, qui permet de développer une application d'IA conversationnelle dans une langue et de la porter facilement vers une autre. Teneo permet généralement d'utiliser 80 % de la version d'origine. Cela contribue à accroître considérablement le retour sur investissement, car les ressources nécessaires sont réduites et l'application conversationnelle peut évoluer rapidement. > > **Inconvénients**: Notre stratégie d'IA conversationnelle est gérée par une équipe pluridisciplinaire, ce qui signifie que la majeure partie du travail de développement est confiée à des utilisateurs métier plutôt qu'à des experts techniques. La plateforme de développement Teneo n'est pas particulièrement conviviale ; la courbe d'apprentissage pour devenir un utilisateur expérimenté est importante. > > Nous souhaitions développer un assistant numérique conversationnel intelligent, capable de répondre à un large éventail de questions en plusieurs langues. Grâce à Teneo, nous avons mené à bien des projets porteurs de valeur pour l'entreprise. Avec l'aide des professionnels expérimentés d'Artificial Solutions, notre équipe projet a développé en un mois un robot vocal intégré pour le centre d'appels de distribution de carburant de Circle K. Ce service bénéficie désormais d'une technologie qui réduit jusqu'à 50 % les demandes entrantes. Au service client, nous travaillons sur un assistant virtuel textuel qui répond aux questions fréquentes sur les produits, services, campagnes et programmes de fidélité de Circle K en trois langues scandinaves. ----- ### "Plateforme d'IA conversationnelle de premier plan" — 4.0/5 > **Michael** | *19 août 2019* | Jeux d’argent et casinos | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Au cours des trois dernières années, Teneo nous a permis de renforcer notre position d'acteur disruptif dans notre secteur et de continuer à repousser les limites de l'expérience client. La plateforme robuste et flexible d'Artificial Solutions nous a permis de créer et de déployer facilement de multiples applications conversationnelles sur divers canaux, offrant ainsi nos services là où nos clients passent déjà du temps. La plateforme facilite les interactions conversationnelles complexes avec nos clients, en intégrant la mémoire contextuelle, en comprenant la terminologie sectorielle et nuancée, et en offrant une expérience personnalisée, engageante et fluide. > > **Inconvénients**: Prend en charge 35 langues différentes, mais si vous souhaitez travailler sur des marchés plus petits, le développement de ces ressources linguistiques supplémentaires est nécessaire. ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/128487/teneo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées