Twin Oaks

En savoir plus sur Twin Oaks
Twin Oaks est une solution de gestion de club basée sur le cloud et sur site conçue pour aider les gymnases, les clubs et les centres de fitness à gérer les comptes d'adhésion sur plusieurs sites et à surveiller les transactions commerciales. La plateforme centralisée permet aux responsables d'afficher les rendez-vous planifiés, de suivre les interactions des membres et d'accorder l'accès à des utilisateurs spécifiques.
Twin Oaks permet aux organisations de créer des lettres et des avis de renouvellement à l'aide de modèles personnalisables et de générer des rapports par e-mail, en rationalisant la communication avec les clients. Les administrateurs peuvent configurer les paramètres du système pour modifier les règles d'annulation, gérer les inscriptions aux cours et traiter les paiements pour l'enregistrement des membres. De plus, les utilisateurs peuvent capturer des signatures électroniques, mettre à jour les enregistrements clients, afficher les informations de facturation, suivre les marchandises entrantes et sortantes et gérer les retours.
Avec Twin Oaks, les entreprises peuvent gérer l'inscription en ligne, créer des liens vers le site web de l'entreprise et offrir des réductions personnalisées aux membres. L'application permet également aux utilisateurs de gérer les dossiers des entraîneurs et de suivre les enregistrements des employés avec un pointage. Les responsables peuvent utiliser Twin Oaks pour générer des rapports d'utilisation qui mesurent les performances commerciales et l'efficacité opérationnelle.
Options de tarification dès :
100,00 $ US/unique
- Version gratuite
- Version d’essai gratuite
- Abonnement
Clients typiques
- Travailleurs autonomes
- Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
- Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
- Grandes entreprises (500 employés minimum)
Déploiement
- Basé sur le nuage
- Sur site
Disponible dans les pays suivants
Canada, États-Unis
Langues
anglais
Options de tarification dès :
100,00 $ US/unique
- Version gratuite
- Version d’essai gratuite
- Abonnement
Images



Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour Twin Oaks : 79
Alternatives
Mindbody

Exercise.com

GymMaster

ABC Glofox

Avis
Vous avez déjà Twin Oaks?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Happy customer
Publié le 2020-12-04
We love them.
We love them.
Avantages
From the beginning when we began extracting our data to the first monthly draft the Twin Oaks team was there guiding and assisting to make the process a success. We love the ongoing support and accessibility when we have question or need assistance.
Inconvénients
At this time I don’t think we have any cons. The software is meeting our needs. We do like that they are always looking for ways to improve.
Réponse de Twin Oaks Software
Thanks for the kind words Debbie. We're always striving to service & support our clients.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
The only Pandemic "Plus"
Publié le 2020-12-06
Avantages
In June of this year our fitness center migrated from the Twin Oaks Version 6 software to the new ADVANTAGE online system. What impressed me the most was the advance preparation and relatively seamless transition. We were able to customize our software to our industry and have been able to "tweak" it as we go. We have been able to customize reports to increase our sales by utilizing the sales breakdowns and targeting our advertising accordingly. Sales and Client Relations staff are readily available to answer any concerns or assist with formatting new reports or other requests as they occur.
Inconvénients
Integrating with the new software was relatively seamless. As I stated we had an older Twin Oaks software product already in use. However, the change over occurred the end of June (Pandemic time) so we had trained our Front Desk staff and then there was constant change of personnel. Business was slower during this timeframe so there was not the normal frequency of using the system so the staff was constantly entering sales incorrectly (despite a handy "how-to" manual). I found I was spending a large portion of time correcting entries. This however may be more of a "pandemic" situation. The only other item to mention would be that I was used to the reports which were available on our older release and not on the Advantage system. However, the client relations staff (particularly [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]) were always available to assist me in creating /customizing the reports I needed.
Réponse de Twin Oaks Software
Thank you Nancy for your valuable input and feedback, much appreciated.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 3.0 /10
Very Basic
Publié le 2022-11-07
It is very basic and might be something for a small gym definitely doesn't work well with bigger...
It is very basic and might be something for a small gym definitely doesn't work well with bigger gyms.
Avantages
I liked the layout of the software. It was very easy to find most things. Response time from Twin Oaks was typically pretty quick.
Inconvénients
I don't like that it is hard to use a calendar on their software and that you can not sync their calendar to your phone. We literally had to use 3 different calendars to keep track of appointments. Billing was a hassle. We would have members not bill and some bill. Others would put in cancelationsand still get billed. I also don't like how once a member is created its almost impossible to delete them or merge them with a different account. Also when we switched from softwares we ended up finding out that twinoaks wasn't even redeeming sessions for the trainers so we had clients with 120 sessions when they should've only had like 20. It was a mess.
- Secteur d'activité : Sports
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Twin Oaks Software
Publié le 2020-12-04
[SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and tge twin oaks support team in general is absolutely amazing. They...
[SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and tge twin oaks support team in general is absolutely amazing. They are quick to respond and help whenever I need it.
Avantages
The software makes it easy for us to add and remove options to our Point of Sale System and it does a great job of providing us with a detailed sales analysis weekly, monthly and annually. It also is great for time keeping reports.
Inconvénients
Our Clock in scanner misfunctions often for employees who are trying to clock in with their badge. It also makes it difficult manually to clock in because the employees have to change their password so often that they forget it. The biggest complaint is the merchant card service charges. Please try to shop for a new company that doesn't charge as much for credit card transactions.
Réponse de Twin Oaks Software
Thank you for providing this review Terrence. We will reach out to you and take a look at what you're currently being charged as perhaps something is misaligned. Typically the CC rates are very competitive across the industry.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d’utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Log history of industry knowledge
Publié le 2020-12-04
This is a robust software and a lot to learn. Support team is very helpful.
This is a robust software and a lot to learn. Support team is very helpful.
Avantages
Secure and robust management of members. We have bern using the software and one of its earliest customers. New updates are keeping with the times.
Inconvénients
Could use more accounting integration to accounting software.
Alternatives envisagées
MindbodyPourquoi passer à Twin Oaks
Long history in the industry.Réponse de Twin Oaks Software
Thanks Peter, always a pleasure working with you and your staff at Litchfield AC.
Twin Oaks - FAQs
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Twin Oaks.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Twin Oaks?
Types de licences disponibles pour Twin Oaks :
- À partir de : 100,00 $ US/unique
- Type de licence : Version gratuite
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise Twin Oaks?
Utilisateurs habituels du logiciel Twin Oaks :
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Twin Oaks est-il disponible?
Langues dans lesquelles Twin Oaks est disponible :
anglais
Q. Twin Oaks prend-il en charge les appareils mobiles?
Appareils pris en charge par Twin Oaks :
Q. Avec quelles applications Twin Oaks peut-il s'intégrer?
Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Twin Oaks.
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Twin Oaks?
Ressources d'aide disponibles pour Twin Oaks :
Service client/courriel, Support téléphonique, Chat/Clavardage
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