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description: Intulse : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Intulse, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Intulse

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> Intulse est un système VoIP basé sur le cloud conçu pour aider les organisations à rationaliser les processus de communications entrantes et sortantes en fournissant des solutions téléphoniques. Les fonctionnalités clés comprennent la collaboration d'équipe, la gestion des files d'appel, les conférences téléphoniques, la messagerie vocale, le portage de numéros et le reporting.
> 
> Conclusion : 132 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 132 Avis |
| Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Intulse
- **Pays**: Elizabethtown, É.-U.
- **Fondé**: 2015

## Contexte commercial

- **À partir de**: 42,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Archivage et rétention
- Arrière-plans virtuels
- Automated Attendant
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel virtuel
- Clavardage et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels

## Intégrations (29 au total)

- AgencyBloc AMS+
- ChurchStaq
- EBMS
- Elexio Community
- Global Relay Archive
- Greminders
- HubSpot CRM
- Insightly
- Less Annoying CRM
- MedicarePRO CRM
- MessageWatcher
- MinistryPlatform
- MirrorWeb
- NextAgency
- NowCerts

... et 14 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.ca/directory/107/voip/software)
- [Systèmes téléphoniques](https://fr.getapp.ca/directory/294/telephony/software)
- [Systèmes téléphoniques pour entreprise](https://fr.getapp.ca/directory/1099/business-phone-systems/software)
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- [Systèmes d'autocommutateur téléphonique privé](https://fr.getapp.ca/directory/1101/cloud-pbx/software)

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## Avis

### "Le support est excellent." — 4.0/5

> **Melissa** | *23 avril 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le logiciel est facile à utiliser. Nous apprécions particulièrement le tableau de bord et l'intégration avec Redtail est excellente. Nous avons changé de logiciel grâce à cette intégration et nous en sommes ravis.
> 
> **Inconvénients**: Rien pour l'instant. Il y a un peu de travail pour changer notre ligne de fax, mais je ne suis pas sûr que ce soit vraiment le problème d'Intulse.
> 
> L'intégration de Redtail est excellente

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### "Bon pour notre entreprise" — 4.0/5

> **Catie** | *15 juin 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: C'est pratique de pouvoir communiquer un numéro de téléphone unique à ses clients pour les appeler ou leur envoyer des SMS. De nos jours, beaucoup de choses peuvent être faites par SMS, ce qui permet de gagner du temps et d'éviter les tracas. Intulse se connecte également à notre CRM, ce qui permet d'intégrer des noms et de sauvegarder les enregistrements dans les dossiers clients.
> 
> **Inconvénients**: Il arrive que nous perdions le service pendant la journée et que les appels soient interrompus. Ce n'est pas un problème quotidien, et la coupure ne dure généralement pas très longtemps, mais c'est gênant lorsque cela se produit.

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### "Revoir" — 3.0/5

> **April** | *15 juin 2022* | Psychologie | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: Sa conception est simple. Je l'utilise pour appeler mes clients et consulter mes messages vocaux.
> 
> **Inconvénients**: L'application n'est pas fiable. Les appels sortants ne fonctionnent pas toujours. Il faut plusieurs tentatives pour connecter le téléphone virtuel. Même après avoir désactivé le téléphone virtuel et toutes les fonctionnalités, je reçois toujours des appels. De ce fait, je dois supprimer l'application de mon téléphone chaque fois que je ne l'utilise plus. La qualité des appels entrants n'est pas toujours optimale. Il arrive que l'application ne fonctionne pas du tout.&#10;&#10;Les téléphones fixes ne sont pas toujours fiables non plus et nous avons parfois du mal à obtenir un son de mauvaise qualité pour les appels entrants.
> 
> Le service informatique de mon entreprise a choisi ce logiciel, et mon équipe et moi-même n'en sommes pas satisfaits. L'application Intulse n'est pas fiable. Toute modification sur nos téléphones de bureau (modification de la date et de l'heure, des extensions, etc.) est impossible sans l'intervention de notre service informatique et la création d'un ticket avec Intulse. Nous ne sommes malheureusement pas satisfaits de ce logiciel, qui nécessite de nombreuses améliorations.

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### "Facile à utiliser et fiable" — 5.0/5

> **Sarah** | *30 octobre 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Nous apprécions le nouveau téléphone virtuel intégré au tableau de bord. Il est convivial, fiable et nous permet de travailler facilement à distance. Le service client d'Intulse est excellent : les questions et les demandes sont traitées rapidement.
> 
> **Inconvénients**: Nous souhaitons que les SMS soient conformes et s'enregistrent automatiquement dans notre CRM.
> 
> Intulse a mis en place un routage d'appels personnalisé permettant à nos clients de joindre directement le conseiller client qui leur est attitré. Cela améliore l'expérience client et optimise l'efficacité de nos services.

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### "Le service client est primordial pour un produit comme celui-ci" — 5.0/5

> **William** | *20 juin 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: En bref, le logiciel est très facile à utiliser et à mettre en œuvre. Plus important encore, chaque fois que nous avons une question ou que nous souhaitons consulter les paramètres de notre compte, l'équipe du service client d'Intulse est extrêmement réactive et toujours disponible en temps réel.
> 
> **Inconvénients**: Pas de numéro direct. Avec notre croissance, nous avons besoin de numéros de téléphone directs, et pour être honnête, ce n'est peut-être même pas une évidence.
> 
> excellent

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