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description: iClassPro : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur iClassPro, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# iClassPro

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/124983/iclasspro

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> iClassPro est un logiciel cloud de gestion de cours conçu pour aider les centres d'activité à gérer les opérations administratives telles que la gestion des absences, la planification des cours, la facturation, etc. Parmi les fonctionnalités clés de la solution figurent : surveillance des KPI, portail en libre-service et évaluation des compétences.
> 
> Conclusion : 477 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 477 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: iClassPro
- **Entreprise fondée en**: 2008

## Contexte commercial

- **À partir de**: 139,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Calendrier des événements
- Comptes clients
- Comptes d'utilisateur multiples
- Confirmation d'inscription
- Emplacements multiples
- Engagement des clients
- Facturation
- For Dance Studios
- Gestion d'équipe
- Gestion de la communication
- Gestion de la paie
- Gestion des abonnements
- Gestion des activités
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients

## Intégrations (2 au total)

- Google Analytics 360
- Mailchimp

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Outils d'inscription en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/82/registration/software)

## Catégories connexes

- [Outils d'inscription en ligne](https://fr.getapp.ca/directory/82/registration/software)
- [Logiciels pour écoles de danse](https://fr.getapp.ca/directory/789/dance-studio/software)
- [Logiciels pour clubs d'arts martiaux](https://fr.getapp.ca/directory/793/martial-arts/software)
- [Logiciels pour écoles de natation](https://fr.getapp.ca/directory/1153/swim-school/software)
- [Logiciels pour la gym et l'EPS](https://fr.getapp.ca/directory/1155/gymnastics/software)

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## Avis

### "C'est le meilleur du marché pour le prix" — 4.0/5

> **Raleigh** | *13 octobre 2020* | Sports | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: iClassPro a probablement été le premier logiciel destiné au secteur de la gymnastique à véritablement améliorer l'expérience utilisateur. C'est le meilleur produit du marché pour ce prix.
> 
> **Inconvénients**: Les problèmes ne sont pas imputables à iClassPro, mais plutôt à son manque d'innovation. Ils font bien ce qu'ils font. Ce serait bien qu'ils s'intègrent à des logiciels tiers pour que je puisse synchroniser BambooHR avec iClassPro, etc.
> 
> Je possède et exploite un centre d'entraînement de gymnastique, \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\], et iClassPro a grandement facilité le flux de travail de mon entreprise.

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### "Iclass facile à utiliser" — 4.0/5

> **Belinda** | *31 août 2024* | Sports | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Le support et la plupart du temps la simplicité d'utilisation des fonctionnalités.
> 
> **Inconvénients**: Ne pas pouvoir accéder facilement aux fonctionnalités
> 
> J'apprécie vraiment les défis que je rencontre en utilisant votre système chaque jour.

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### "Un système de gestion de classe ambitieux et bien présenté, rempli de défauts cachés" — 2.0/5

> **Vanessa** | *14 mars 2024* | Musique | Taux de recommandation : 4.0/10
> 
> **Avantages**: La présentation du système d'inscription aux cours est vraiment exceptionnelle, ce qui nous a incités à migrer nos plus de 1 000 clients de notre ancien système vers celui-ci. Le système d'inscription en ligne est visuellement attrayant, facile à utiliser et intelligent : il intègre parfaitement la sélection d'un cours à la création d'un compte client.&#10;&#10;L'application client est une fonctionnalité formidable qui simplifie la gestion des inscriptions, des rattrapages et des frais.&#10;&#10;L'installation a été guidée par l'équipe d'iclasspro, ce qui a grandement facilité la prise en main.&#10;&#10;De nouvelles fonctionnalités sont régulièrement publiées, ce qui laisse espérer que le logiciel s'améliore constamment.
> 
> **Inconvénients**: Iclasspro présente de nombreux défauts cachés et pannes techniques importants qui en ont sérieusement gâché l'utilisation et ont eu un impact significatif sur mon activité.&#10;&#10;Si le système d'inscription, la gestion des cours et la gestion des listes sont très performants et bien conçus, de nombreuses fonctionnalités supplémentaires sont incomplètes et nécessitent un développement plus poussé pour être pleinement fonctionnelles. Compte tenu du prix, j'étais prêt à payer ce montant pour ces fonctionnalités supplémentaires, car elles sont excellentes si elles fonctionnent. Étant donné qu'elles ne fonctionnent pas, je ne suis pas satisfait du prix.&#10;&#10;Si de nouvelles mises à jour sont régulièrement publiées et suscitent un certain enthousiasme, on s'aperçoit rapidement que la mise à jour n'est qu'une idée incomplète nécessitant beaucoup de travail avant d'être pleinement utilisable.&#10;&#10;Pannes techniques :&#10;Je suis basé en Australie. L'intégration du processeur de paiement est épouvantable. Des pannes fréquentes surviennent, notamment lors du traitement par lots des paiements mensuels ou juste avant le paiement anticipé. Cela signifie que :&#10;a. Un client pense s'être inscrit et avoir payé ; le montant apparaît comme « en attente » sur son relevé bancaire, mais diminue au bout d'une semaine environ, le laissant sans inscription ni notification. Il se présente alors à un cours auquel il pensait être inscrit, mais qui ne l'est pas.&#10;&#10;b. Pour les clients existants, nous effectuons un suivi constant des frais que le client pensait avoir payés, mais le processeur a connu une panne à ce moment-là.&#10;&#10;Cours d'essai / Offres de lancement :&#10;Iclass Pro offre aux entreprises plusieurs méthodes pour créer des réservations d'essai, mais aucune n'est suffisamment performante pour être utilisée. C'est la plus grande déception du logiciel, car les réservations d'essai sont essentielles à notre plan de croissance. Après avoir constaté l'efficacité de l'inscription en ligne, j'ai supposé que la réservation d'un essai serait similaire. J'attends depuis trois mois une solution pour que leur processus de réservation d'essai fonctionne correctement. Les clients ne peuvent pas finaliser leur commande et refusent de me fournir des mises à jour ou une date fixe.&#10;&#10;Je dois désormais utiliser des formulaires web pour prendre les réservations d'essai et les transférer manuellement une par une vers le programme d'inscription.&#10;&#10;La fonctionnalité de ticket de caisse :&#10;Elle est très mal exécutée. Elle est complexe, difficile à lire et à suivre. Un nouveau client est déconnecté pour créer un compte et ne peut plus y revenir, ce qui le rend perdu. Si vous utilisez la facturation récurrente pour vos cours, le ticket de caisse nécessite l'enregistrement du mode de paiement au moment du paiement, plutôt que le simple paiement. C'est très dissuasif.&#10;De plus, après le paiement, il n'y a pas d'invite pour réserver vos cours ; il suffit d'indiquer « Accéder au compte ».&#10;&#10;La boutique pro :&#10;Si votre boutique est grande, le chargement des images prend un temps fou. Même le simple fait d'arriver sur une page avec deux options peut prendre plus de 30 secondes. Au moment du paiement, les clients sont obligés d'enregistrer leur carte pour la facturation récurrente si la facturation récurrente est activée pour vos cours. Pour résoudre ce problème, l'assistance Iclasspro a suggéré de désactiver l'option d'enregistrement forcé de la carte pour la facturation récurrente, ce qui est totalement inadéquat.
> 
> Le temps de réponse du service client est excellent, mais ils ne sont pas en mesure de fournir une assistance adéquate en raison des défauts de leur système et de leur configuration.

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### "New User Review" — 5.0/5

> **Joslyn** | *22 octobre 2025* | Sports | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I love how all of the features are really straight forward and user friendly. It has simplified our registration process and has made class sign ups a breeze for our customers. I additionally love the attendance tracker and profile picture feature.
> 
> **Inconvénients**: Creating pricing schedules for camps and clinics can be challenging. The email blast options could use some work. As emails are commonly used, that feature could use its own tab or section on the staff portal.
> 
> As a new user, I have enjoyed the integration and change over, as it has simplified my job. I also love the app options for mobile devices to make tracking attendance easier.

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### "Owner/Partner" — 5.0/5

> **Brian** | *18 août 2025* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Helping operate 4 different location's enrollments, class inventory \&amp; athlete attendance alongside tracking customer retention in ONE place is aWEsome\!  Printing usable reports on the back side with the ability for customers to view live enrollments/availability on our website is invaluable\!  THANK YOU ICLASS\!
> 
> **Inconvénients**: 1/. I will be looking into the iClass payroll system THIS month\!  Although WE just revamped our process... I am interested in learning HOW the iClass structure aligns with current staff schedules, the ability to ADD extra team practices \&amp; staff meetings for hourly employees\!&#10;&#10;2/. I am interested in a "document upload portal," to the family account\!  SPECIFICALLY a secure place for doctor's documents/parent notes/emails/ etc. that can be accessed by staff \&amp; leadership securely (EX:  Doctor's activity restriction/clearance \&amp; important parents emails/text message screenshots)\!&#10;&#10;3/. Sending MASS EMAILS from an iPhone seems to be a very hard process in iClass... specifically using the font updates \&amp; document attachment options\!  Will you help?
> 
> WE have been with iClass for over 15 years... closer to 20\!  I am impressed with their prompt attention to troubleshoot problems \&amp; bugs WE have had thru the years\!  Accessibility to your online customer support to navigate immediate needs is invaluable\!  THANK YOU\!\!\!  &#10;&#10;Finally the ability for our company leaders to switch between location portals \&amp; help operate separate facilities is quick \&amp; efficient\!  THANK YOU\!\!\!

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