--- description: Guru : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Guru, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Guru Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [AI IT Agents](/directory/5322/ai-it-agents/software) > [Guru](/software/123167/guru) # Guru Canonical: https://fr.getapp.ca/software/123167/guru Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/123167/guru?page=2) > Guru est une solution web de gestion des connaissances qui permet aux entreprises de saisir, d'organiser et de récupérer des informations pertinentes à partir d'une base de données à l'aide d'une technologie d'IA (intelligence artificielle), afin de faciliter la collaboration et d'aider les flux de travail entre les équipes. > > Conclusion : 639 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 639 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Guru - **Pays**: Philadelphia, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - AI Agent Configuration - AI Copilot - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Aide à la décision - Alertes par courriel - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analytique - Apprentissage adaptatif - Assistance à distance - Audio/Video Messaging - Authentification unique - Autonomous Task Execution - Bibliothèque de contenu - Calendrier des événements - Catalog Management ## Intégrations (42 au total) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [AI IT Agents](https://fr.getapp.ca/directory/5322/ai-it-agents/software) ## Catégories connexes - [AI IT Agents](https://fr.getapp.ca/directory/5322/ai-it-agents/software) - [AI Agent Builder](https://fr.getapp.ca/directory/4894/ai-agent-builder/software) - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.ca/directory/257/knowledge-management/software) - [Logiciels de productivité](https://fr.getapp.ca/directory/330/productivity/software) - [Logiciels de télétravail](https://fr.getapp.ca/directory/1699/remote-work/software) ## Logiciels similaires 1. [Connecteam](https://fr.getapp.ca/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5298 reviews) 2. [Document360](https://fr.getapp.ca/software/120723/document360) — 4.7/5 (292 reviews) 3. [Freshservice](https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (753 reviews) 4. [Helpjuice](https://fr.getapp.ca/software/105523/helpjuice) — 4.7/5 (104 reviews) 5. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.ca/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18790 reviews) ## Avis ### "Présentation d'Employee Guru" — 5.0/5 > **Fernanda** | *16 juillet 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Recherche contextuelle pilotée par l'IA, intégrée à des outils comme Slack, Chrome, Salesforce et Teams. Au lieu de se fier aux correspondances de mots clés, elle comprend l'intention et fournit des réponses pertinentes et précises dans votre flux de travail. > > **Inconvénients**: L'ensemble limité de fonctionnalités et le nombre limité d'utilisateurs dans le plan gratuit le rendent moins viable pour les équipes plus importantes ou les cas d'utilisation nécessitant des fonctionnalités plus avancées ----- ### "Guru, un enseignant et un projet web élégant. Il nous enseigne le processus et stocke des informations pour tous." — 4.0/5 > **Sev** | *9 septembre 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Guru est une base de connaissances stable, destinée aux employés débutants comme confirmés, aux responsables de comptes et d'affaires, aux analystes qualité et aux experts métier de toutes les entreprises externalisant leurs processus. Son interface intuitive et rapide, sous forme de fiches, permet à tout agent de support de discuter, de mettre à jour et de mettre en évidence les changements internes et externes d'informations, ainsi que tout ce qui concerne les processus. Les équipes peuvent ainsi gérer les mises à jour avec souplesse et précision. Facilement accessible et doté d'un accès clair pour chaque niveau d'employé, Guru est devenu, à mon avis, un outil incontournable pour toute entreprise nécessitant des compétences spécifiques, faciles à discuter, à partager et à utiliser pour mieux accompagner ses clients. > > **Inconvénients**: L'accessibilité et l'ouverture de Guru l'ont également rendu « trop ouvert » et « trop petit » à mon avis. Bien que cela ne soit guère un début comparé aux atouts de Guru, cela complexifie son utilisation de manière significative. Au point de semer la confusion chez les utilisateurs en étant trop disponible. Plus simplement, les créateurs peuvent simplement créer toujours plus de cartes, au point de dérouter les agents débutants comme expérimentés de l'entreprise. Cela peut entraîner une confusion quant à la carte à modifier lors d'une mise à jour globale de l'entreprise, ou à la carte à masquer lorsqu'une nouvelle modification des informations internes est mise en place. > > Le nom du système lui va à ravir. Guru, par définition, est un enseignant. À l'image de son surnom, le programme stocke efficacement les informations, les trie clairement, les rend facilement accessibles pour la discussion et, grâce à sa conception compacte, enseigne régulièrement à ceux qui l'utilisent. Offrant des informations facilement accessibles d'un simple clic, Guru justifie pleinement ses services. Loin d'être l'outil parfait, il reste fidèle à sa réputation et reste fiable pour tous ceux qui en ont besoin. ----- ### "Excellente idée, pas si grande convivialité" — 2.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *14 octobre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Grande interface utilisateur. Facile à naviguer à travers différentes cartes. Créer une carte est facile. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de recherche est absolument horrible. Essayer de trouver quelque chose sur place est un véritable défi (même avec aussi peu que 40 cartes), et cela a vraiment ruiné toute la plateforme pour mon équipe. > > Nous avons dû partir car la fonctionnalité de recherche ne fonctionnait pas et nous avons fini par manquer des cartes. ----- ### "Associé aux opérations" — 5.0/5 > **Ayan** | *3 septembre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait que cela favorise la transparence. Un document Google peut être privé entre une personne, un groupe, une équipe ou un service. Une carte Guru est accessible à toute une organisation ; à ma connaissance, il n'y a aucune raison de rendre une carte privée. Du moins, je ne l'ai pas vu depuis quatre ans que je l'utilise. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de recherche, lorsqu'il y a beaucoup de cartes au sein d'une organisation, est généralement très médiocre. Elle n'est jamais aussi précise que je le souhaiterais et peut même afficher des cartes totalement hors sujet. C'est très frustrant. > > Mon expérience globale avec Guru a été incroyablement positive et si je passais à un nouveau poste et que mon entreprise n'utilisait pas déjà Guru comme LMS, je le demanderais. ----- ### "Expérience positive" — 5.0/5 > **Tori** | *6 octobre 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de créer facilement des pages et de retrouver des fiches est très pratique. J'utilise Guru très souvent au quotidien. > > **Inconvénients**: Il serait pratique de pouvoir trier plus facilement les cartes par type/catégorie. Mon organisation a reçu un grand nombre de nouvelles cartes et il est parfois difficile de s'y retrouver. > > Très positif, surtout utile lors de l'intégration dans une nouvelle entreprise. L'interface de recherche est très fonctionnelle et facilite grandement les choses. ----- Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/123167/guru?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/123167/guru) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées