En savoir plus sur Guru

Guru est une solution web de gestion des connaissances qui permet aux entreprises de saisir, d'organiser et de récupérer des informations pertinentes à partir d'une base de données à l'aide d'une technologie d'IA (intelligence artificielle), afin de faciliter la collaboration et d'aider les flux de travail entre les équipes. L'extension du navigateur permet aux utilisateurs de rechercher des bases de connaissances à l'aide de divers filtres ou déclencheurs, de copier et de partager du contenu sur plusieurs plateformes.

Guru aide les entreprises à créer une SSOT (Single Source Of Truth) en saisissant les données de diverses plateformes et en modifiant le contenu selon les exigences de l'entreprise. Elle permet aux utilisateurs de collecter des informations sur le web, de les organiser à l'aide de collections, de tableaux, de groupes et de cartes, ainsi que de synchroniser des données sur plusieurs plateformes. Elle aide les professionnels à détecter le contenu en double et à ajouter des tags aux cartes en fonction des suggestions de l'IA. De plus, les administrateurs peuvent obtenir une visibilité sur les activités de l'équipe et créer des déclencheurs de connaissances personnalisés pour résoudre rapidement les requêtes des clients en utilisant des réponses prédéfinies. Les agents peuvent améliorer la communication avec les clients en recevant des suggestions automatisées pendant les appels ou les chats en cours.

Guru est fourni avec une API (Application Programming Interface), qui aide les entreprises à intégrer la solution à plusieurs systèmes tiers tels que Slack, Zendesk, Salesforce, Confluence, Intercom, Wistia, YouTube, Showpad et bien d'autres.

Options de tarification dès :

15,00 $ US/année

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le nuage
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne et 223 autres

Langues

allemand, anglais, arabe, basque, bulgare et 42 autres

Options de tarification dès :

15,00 $ US/année

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Guru : 104

  • @mentions
  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Aide à la décision
  • Alertes par courriel
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des sentiments
  • Analyse en temps réel
  • Assistance à distance
  • Authentification unique
  • Base de données des employés
  • Bibliothèque de contenu
  • Blogues
  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Clavardage et messagerie
  • Communautés de collaborateurs
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de diagramme organisationnel
  • Discussions/Forums
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de projets
  • Gestion des affectations
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des documents
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des infolettres
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Importation et exportation de données
  • Indexation
  • Intelligence artificielle et apprentissage automatique
  • Interface mobile
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Liste de tâches (to-do list)
  • Logiciels de chatbots
  • Logiciels pour catalogue
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie planifiée
  • Messages audio et vidéo
  • Mise en forme de texte
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • Modèles prédéfinis
  • Motivation des collaborateurs
  • Notes et commentaires
  • Notifications en masse
  • Notifications en temps réel
  • Notifications visuelles
  • Outils de collaboration
  • Outils de productivité
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Portail des employés
  • Portail libre-service
  • Pour les entreprises
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Profils des employés
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche approximative
  • Recherche en langage naturel
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche sémantique
  • Recherche/Filtre
  • Reçus consultés
  • Répertoire d'employés
  • Réseau privé
  • Sources de données multiples
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'activité des employés
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets
  • Wiki
  • Éditeur de texte enrichi
  • Éditeur par glisser-déposer

Alternatives

Novo Solutions

4,3
Alternative n° 1 à Guru
Solution web et mobile conviviale et flexible pour les actifs, les ordres de travail et le service client. Géolocalisez...

Google Sheets

4,7
Alternative n° 2 à Guru
Google Sheets est une plateforme cloud de feuille de calcul conçue pour aider les entreprises de toutes envergures à...

Lessonly

4,7
Alternative n° 3 à Guru
Lessonly by Seismic est un logiciel de formation extrêmement simple, utilisé par plus de trois millions d'apprenants et...

Coda

4,6
Alternative n° 4 à Guru
Coda aide les entreprises à créer, modifier et afficher des documents texte et des feuilles de calcul pour rationaliser...

Avis

Note globale

4,8 /5
(517)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d’utilisation
4,8/5
Support client
4,8/5

Vous avez déjà Guru?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 517
Tyfaine
Note globale
  • Secteur d'activité : Administration publique
  • Taille de l'entreprise : Travailleur autonome
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant Version d’essai gratuite
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Lamentable

Publié le 2024-06-18

Très mauvaise. Je suis obligé de faire opposition à ma carte bancaire à cause de vous.

Très mauvaise. Je suis obligé de faire opposition à ma carte bancaire à cause de vous.

Avantages

Aucun, le site n’a même pas fonctionné, cela m’a forcément à acheter la fonctionnalité à 1€ pour avoir accès à mon document, ce qui n’a toujours pas marché.

Inconvénients

Je n’ai pas du tout apprécié que Guru tente de faire des prélèvements de 50€ sur mon compte en banque bien évidemment sans mon consentement.

gilles
Note globale
  • Secteur d'activité : Design graphique
  • Taille de l'entreprise : Travailleur autonome
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant Version d’essai gratuite
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Arnaque avec ce logiciel

Publié le 2024-09-05

Avantages

Je n'ai pas apprécié les aspects du logiciel

Inconvénients

Je ne peux pas consulter mon abonnement, le site ne fonctionne pas. Ils m'ont prélevé sans consentement. Je dois faire opposition sur ma carte

Diana
Diana
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Guru Lover

Publié le 2024-07-17

Guru is well suited for capturing processes. In our company it is essential for all things...

Guru is well suited for capturing processes. In our company it is essential for all things including Onboarding and Off-boarding Procedures. We have captured processes for all departments including the IT department and this has proven essential as our company grows it helps to have our processes written down for all to follow and find any time.

Avantages

It is easy and manageable
All in one for capturing processes and staying organized
New AI feature is amazing and super helpful!

Inconvénients

I would also like for comments made not in editing mode but directly on a Guru card to stay attached to the areas that it was highlighted and attached to. Often times they don't attach and makes it hard to follow.

I would also like for any comments made during edit mode to not be deleted.

It would be great export and import Guru cards from different workspaces. Currently working on merging 2 workspaces and this has proven a challenge.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Guru is my quick and easy go to!

Publié le 2024-07-23

It's a must have at this point. Literally every resource I need to do my job is there, ready and...

It's a must have at this point. Literally every resource I need to do my job is there, ready and available

Avantages

My employer keeps all our claim resources in Guru. I use it multiple times per day, every workday. Everything is incredibly organized. I use the search feature to quickly find the information I need to complete my daily tasks. We can mark the files we use the most as favorites and forward links to information to our teammates, making it easy for others to access the information they need.

Inconvénients

I use Guru everyday and have not yet found anything I dislike or wished was different.

Anthony
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 2.0 /10

Editing Experience Needs Significant Improvement

Publié le 2021-08-11

Avantages

Cards being available in multiple board groups means we don't need to copy and paste knowledge around.
Integrations with teams is used regularly.

Inconvénients

The editor. the editor. the editor. It's so bad that I'm looking for other ways to organize my knowledge.

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Guru - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Guru.

Types de licences disponibles pour Guru :

  • À partir de : 15,00 $ US/année Voir les tarifs
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Guru :

11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Guru est disponible :

allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien

Appareils pris en charge par Guru :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Guru :

Bamboo, Confluence, Conversational Cloud, Deel, Degreed, Drift, Dropbox Business, Freshdesk, Front, Gmail, GoSquared, Google Drive, Gusto, HRIS, Intercom, Justworks, Kustomer, LearnUpon, Lessonly, LiveChat, MaestroQA, Merge, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Okta, OneDrive, OneLogin, Paycor, Payfit, Rippling, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Showpad, Skilljar Customer Education, Slack, Vidyard, Wistia, WorkRamp, Workato, Workday HCM, Zendesk Suite, atSpoke, iorad

Ressources d'aide disponibles pour Guru :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage

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