---
description: Listen360 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Listen360, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Listen360 Tarif, abonnement, avis | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/204/customer-loyalty/software) > [Listen360](/software/122291/listen360)

# Listen360

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360

Page : 1/4\
Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360?page=2)

> Listen360 est un logiciel d'engagement client conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à recueillir et gérer les opinions, les avis et les témoignages en ligne de leurs clients. Il permet aux responsables de surveiller le sentiment des clients, de recueillir leurs opinions, de suivre des boucles fermées, de publier des avis et d'obtenir des informations sur les préférences des clients.
> 
> Conclusion : 57 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 57 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Listen360
- **Pays**: Alpharetta, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2009

## Contexte commercial

- **À partir de**: 99,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Automatisation des processus et flux de travail
- Campagnes multicanales
- Champs de texte
- Champs personnalisables
- Collecte de données multicanal
- Commentaires anonymes
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Demande d'avis
- Distribution multicanal
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback

## Intégrations (24 au total)

- ClubReady
- Customer Lobby
- Daxko Operations
- Dispatch
- Google Calendar
- Jonas Construction Software
- MarketSharp
- Microsoft Outlook
- Mindbody
- Nexa Virtual Receptionist
- PaySimple
- Perkville
- Pike13
- Procare Solutions
- Profit Rhino

... et 9 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.ca/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.getapp.ca/directory/601/customer-experience/software)
- [Outils de satisfaction client](https://fr.getapp.ca/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de NPS](https://fr.getapp.ca/directory/1963/nps/software)
- [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.ca/directory/204/customer-loyalty/software)

##  Logiciels similaires

1. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.ca/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews)
2. [Trustpilot](https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews)
3. [Broadly](https://fr.getapp.ca/software/110573/broadly) — 4.8/5 (336 reviews)
4. [Jotform](https://fr.getapp.ca/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2885 reviews)
5. [Typeform](https://fr.getapp.ca/software/91581/typeform) — 4.7/5 (964 reviews)

## Avis

### "Les commentaires des clients à portée de main" — 5.0/5

> **Kelly** | *10 mars 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'aime pouvoir donner mon avis au client immédiatement après sa séance.
> 
> **Inconvénients**: Aucun, je pense que c'est génial, aucune amélioration à laquelle je puisse penser

-----

### "Doit avoir LSN360" — 4.0/5

> **Manny** | *8 mars 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Je n’ai pas vu de meilleur moyen pour suivre en temps réel l’expérience client et le NPS.
> 
> **Inconvénients**: Les nouvelles fonctionnalités des produits et le leadership éclairé (webinaires, blogs, intégration de nouveaux produits) sont des éléments qui peuvent être améliorés.
> 
> TRÈS bonne expérience avec le produit et le support thé.

-----

### "Avis sur Listen360" — 4.0/5

> **Marley** | *14 mars 2022* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie vraiment les emails quotidiens qui partagent les avis des jours précédents.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais que vous puissiez créer un modèle d'e-mail automatisé à envoyer à nos détracteurs une fois leur enquête soumise.

-----

### "Critique de Listen 360" — 5.0/5

> **Derek** | *15 mars 2022* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Un retour très positif, immédiat et direct.
> 
> **Inconvénients**: Je reçois mes e-mails dès le matin. Bien que nécessaire, il est difficile de commencer sa journée à 5 ou 6 h avec des avis. Ce serait bien de les recevoir en milieu de journée, mais je sais qu'on ne peut pas satisfaire tout le monde.
> 
> Super

-----

### "Utilisateur Listen360 depuis 10 ans" — 5.0/5

> **Jimmy** | *30 octobre 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La rapidité avec laquelle vous êtes en mesure de fournir des commentaires
> 
> **Inconvénients**: Listen360 couvre à peu près tout ce dont nous avons besoin.
> 
> Chaque fois que j'ai une question, ils sont très réactifs et les commentaires que nous recevons sont inestimables pour le succès de notre entreprise.

-----

Page : 1/4\
Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360?page=2)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/122291/listen360> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/122291/listen360> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-management-software/a/listen360/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/122291/listen360> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/122291/listen360> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/122291/listen360> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/122291/listen360> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/122291/listen360> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/122291/listen360> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/122291/listen360> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/122291/listen360> |
| es | <https://www.getapp.es/software/122291/listen360> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/122291/listen360> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/122291/listen360> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/122291/listen360> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/122291/listen360> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/122291/listen360> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/122291/listen360> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/122291/listen360> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels pour PME. GetApp Canada regroupe des offres de logiciels, des applications SaaS et infonuagiques ainsi que des avis d'utilisateurs.","email":"info@fr.getapp.ca","url":"https://fr.getapp.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://fr.getapp.ca/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Listen360","description":"Listen360 est un logiciel d'engagement client conçu pour aider les entreprises à recueillir et gérer les opinions, les avis et les témoignages en ligne de leurs clients à l'aide d'enquêtes NPS (Net Promoter Score). La plateforme permet aux responsables de surveiller le sentiment des clients, de recueillir des opinions, de suivre des boucles fermées, de publier des avis et de mesurer la satisfaction des clients.\n\nLes spécialistes du marketing peuvent calculer le NPS pour l'ensemble de l'entreprise ou un site spécifique et obtenir une visibilité sur les principales tendances en matière de performance afin de déterminer la valeur monétaire d'une marque en temps réel. Listen360 permet aux administrateurs de recevoir des retours continus de leurs clients et employés sur chaque transaction par e-mail, appels téléphoniques, SVI (serveur vocal interactif) et sur un portail web. La plateforme alerte instantanément les superviseurs en cas de commentaires négatifs, ce qui leur permet de gérer les problèmes des clients, de prendre des mesures correctives et de répondre à leurs préoccupations pour augmenter le taux de fidélisation.\n\nListen360 permet aux marques d'améliorer le classement des vendeurs sur les moteurs de recherche en encourageant les promoteurs ou les clients à publier des avis et des recommandations sur Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Cette solution permet également aux entreprises d'utiliser l'analyse de texte pour comprendre les préférences des clients et les interactions ouvertes, de les trier par données démographiques et autres mesures et de former les employés en fonction de leurs exigences.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2d5fe10f-9484-4cfe-b755-80cdb64aa4d9.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360","@id":"https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de fidélisation client","position":2,"item":"/directory/204/customer-loyalty/software","@type":"ListItem"},{"name":"Listen360","position":3,"item":"/software/122291/listen360","@type":"ListItem"}]}]}
</script>