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description: Sakari : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Sakari, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Sakari

Canonical: https://fr.getapp.ca/software/121419/sakari

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> Sakari est une plateforme de messagerie texte basée sur le cloud qui aide les entreprises à envoyer des confirmations, des rappels, des alertes et des campagnes marketing par SMS aux clients. Ses principales fonctionnalités sont le cryptage des données, les comptes utilisateurs multiples, le filtrage des contacts, les messages enrichis, les SMS groupés et les modèles de messages prédéfinis.
> 
> Conclusion : 101 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 101 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Sakari
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2017

## Contexte commercial

- **À partir de**: 25,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Botswana, Brunéi, Brésil et 136 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- Campagnes de drip marketing
- Codes courts
- Envoi de SMS en masse
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion des consentements
- Gestion des contacts
- Messagerie SMS
- Messagerie bidirectionnelle
- Messagerie planifiée
- Modèles personnalisables
- Personnalisation de messages
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Rapports et analyses
- Réponses automatisées
- Segmentation de la clientèle

## Intégrations (38 au total)

- Aircall
- BoomTown
- CallRail
- Cognito Forms
- Copper
- Cradle
- Gmail
- Google Analytics 360
- Google Calendar
- Google Contacts
- Gravity Forms
- HubSpot CRM
- Intercom
- Kit
- Knack

... et 23 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Plateformes SMS marketing](https://fr.getapp.ca/directory/1291/sms-marketing/software)

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5. [Text Request](https://fr.getapp.ca/software/2051851/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)

## Avis

### "Excellent outil SMS et il fonctionne parfaitement avec HubSpot" — 5.0/5

> **Thomas** | *15 janvier 2020* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie l'intégration avec HubSpot et Slack. Ce sont mes principaux outils et je peux désormais communiquer par e-mail, SMS, appels et chat grâce à tous ces outils.
> 
> **Inconvénients**: Rien pour l'instant. Ça fonctionne très bien. Je mettrai à jour mon avis si cela change.

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### "Nous utilisons Sakari depuis plus de 2 ans" — 4.0/5

> **Harrison** | *7 septembre 2022* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Les atouts majeurs de Sakari sont les jetons personnalisés pour leurs noms et les dizaines de modèles que nous avons pu créer pour répondre rapidement aux défis techniques des utilisateurs. Nous l'utilisons également pour l'envoi massif de SMS, mais nous devons utiliser les workflows Hub Spot pour ce faire, ce qui est un peu fastidieux.
> 
> **Inconvénients**: Les seuls cônes sont dus à notre intégration HubSpot et non à Sakari lui-même
> 
> Globalement, 8 sur 10

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### "Critique de Sakari" — 2.0/5

> **Gaspard** | *25 mai 2023* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: - Rapide à mettre en place et transparent avec Hubspot.
> 
> **Inconvénients**: Service client horrible \! J'ai fait une demande et ils ne peuvent même pas répondre à mes questions. J'ai payé pour de nombreux SMS qui ne sont jamais arrivés, ce qui est vraiment dommage. Pas fiable du tout et impossible de parler à un humain par téléphone ou par chat. Ils ont mis plus d'une semaine à répondre et n'ont même pas répondu à mes questions. En résumé, je ne les recommande absolument pas.

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### "Configuration et expérience utilisateur de Sakari" — 4.0/5

> **Manzer** | *11 octobre 2019* | Emballage/livraison de marchandises | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: La fonctionnalité clé qui m'a séduit était l'intégration native à HubSpot CRM. J'utilise principalement les SMS et les e-mails pour communiquer et promouvoir mes clients. J'accède à Sakari via HubSpot et rarement via la plateforme Sakari. Cela nous permet de visualiser TOUTE l'activité client sur un seul écran, sans avoir à ouvrir plusieurs écrans.
> 
> **Inconvénients**: Quelques améliorations seraient très utiles :&#10;1. Dans HubSpot CRM, la date et l'heure du SMS doivent apparaître dans la fenêtre contextuelle Sakari.&#10;2. Je ne parviens pas à modifier les noms des contacts sur la plateforme Sakari après la synchronisation.&#10;3. La date et l'heure de l'application mobile Sakari ne semblent pas être mises à jour rapidement.&#10;3. Comparé à d'autres solutions du marché, le coût par SMS et par segment est plus élevé que chez la concurrence, par exemple Mightytext.
> 
> L'équipe de Sakari est très proactive et réactive. Je les ai contactés à plusieurs reprises pour obtenir de l'aide pour la configuration. Mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est leur capacité à mettre à jour et/ou modifier leur logiciel, si possible, pour répondre à nos besoins. L'équipe Sakari a créé un champ personnalisé pour que je puisse apparaître dans HubSpot.

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### "Intégration HubSpot la plus simple" — 5.0/5

> **Blair** | *14 janvier 2020* | Formation et accompagnement professionnel | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est le seul logiciel que j'ai trouvé sur la plateforme qui s'intègre parfaitement à notre CRM. Les autres logiciels de messagerie nécessitent deux hôtes distincts et beaucoup de copier-coller, ce qui complique grandement le suivi et la vérification de votre travail. Sakari est facile à utiliser et à interagir avec nos clients. Leur service client et leurs conseils sont très transparents et faciles à utiliser. Cela nous a fait gagner beaucoup de temps.
> 
> **Inconvénients**: Nous avons rencontré quelques problèmes mineurs de développement, mais nous avons rencontré ces problèmes avec d'autres services de messagerie. Le service client de Sakari était a) beaucoup plus serviable, b) beaucoup plus transparent et c) beaucoup plus réactif que les entreprises avec lesquelles nous avions précédemment collaboré. Le débit d'envoi est un peu lent avec une liste importante, mais…
> 
> Dans l'ensemble, Sakari a amélioré notre distribution d'e-mails et notre taux d'ouverture parmi nos clients existants en évitant l'encombrement de la boîte de réception, il a amélioré la participation de nos clients car ils sont plus susceptibles de participer en temps réel, et il a fait gagner du temps à l'équipe en simplifiant nos processus de SMS et nos calendriers de rappel.

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