En savoir plus sur Shopmonkey

Shopmonkey est une solution cloud de réparation automobile conçue pour aider les entreprises du secteur automobile à gérer leurs processus grâce à des outils de planification des rendez-vous, de facturation, de messagerie, de reporting et d'inspection numérique des véhicules. Elle permet aux utilisateurs de suivre l'inventaire, de mettre à jour les statuts des commandes et de contacter les fournisseurs pour acheter des pièces automobiles manquantes.

Les principales fonctionnalités de Shopmonkey comprennent la planification de la maintenance, la gestion du temps des techniciens, l'intégration du CRM, les devis, la facturation et la gestion des ordres de travail. Les équipes peuvent afficher les détails de paiement des clients et générer des résumés des factures pour calculer les frais impayés. L'intégration du calendrier permet aux ateliers de réparation automobile de suivre les rendez-vous, améliorant ainsi l'efficacité des effectifs. De plus, cette solution intègre des modèles personnalisables à diverses fins, telles que la messagerie, la documentation d'inspection et les réponses prédéfinies.

Shopmonkey informe automatiquement les utilisateurs sur les autorisations de travail, les confirmations de rendez-vous, les paiements de factures, etc. La plateforme s'intègre également à diverses applications tierces, notamment QuickBooks, PartsTech, Motor et Carfax.

Options de tarification dès :

124,99 $ US/mois

  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
  • Abonnement

Clients typiques

  • Travailleurs autonomes
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Canada, États-Unis

Langues

anglais

Options de tarification dès :

124,99 $ US/mois

  • Version gratuite
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Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Shopmonkey : 48

  • API
  • Alertes par courriel
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Emplacements multiples
  • Estimation
  • Facturation
  • Gestion de la communication
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des inspections
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Gestion des utilisateurs
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégrations de tiers
  • Paiements électroniques
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des rendez-vous
  • Planification du personnel
  • Point de vente (PDV)
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports de suivi
  • Rapports de synthèse
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les coûts de main-d'œuvre
  • Recherche par NIV
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de la progression
  • Suivi des réparations
  • Suivi des tâches
  • Tableau de bord d'activités
  • Taux de travail
  • Traitement des factures

Alternatives

Shop Boss

4,4
Alternative n° 1 à Shopmonkey
Système de gestion d'atelier de réparation automobile pour les établissements de réparation automobile indépendants. ...

ALLDATA

4,1
Alternative n° 2 à Shopmonkey
ALLDATA est une suite cloud de diagnostic OEM qui permet aux entreprises automobiles d'effectuer des inspections de...

Shopware

4,5
Alternative n° 3 à Shopmonkey
Shopware is an enterprise search software designed to help eCommerce businesses manage product data and automatically...

Mitchell RepairCenter

3,2
Alternative n° 4 à Shopmonkey
Mitchell RepairCenter is a web-based shop management software designed to help businesses in the automotive industry...

Avis

Note globale

4,9 /5
(182)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d’utilisation
4,9/5
Support client
4,9/5

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5 avis affichés sur 182
Micah
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : Travailleur autonome
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Fantastic software!

Publié le 2020-01-10

Avantages

Being mobile, having a cloud based software that had a professional look, inventory, matrixes and great features was essential. I enjoy working with another startup and seeing all the new features coming out.

Inconvénients

I do seem to get glitches in the software when new features roll out but they disappear quickly. Any issues I have had that needed me to talk with support have been solved within minutes unlike my last software that never fixed the one issue I had.

MOUSTAFA
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

M-TECH PERFORMANCE

Publié le 2021-07-07

Shopmonkey has been there for me since day one always Improving and always there to help or listen...

Shopmonkey has been there for me since day one always Improving and always there to help or listen def. a top tier automotive Point of Sales repair order customer retention program!

Avantages

I LOVE EVERYTHING ABOUT THIS SOFTWARE.
It really keeps all the repair orders in order and my techs and service advisor all on the same page. As well as the customer easily being update through the software

Inconvénients

My wife doesn’t like when i use it at home !
And they need more labor times for European vehicles Mercedes specifically but the fact they even offer labor times is a plus so really not a con

Alternatives envisagées 

AutoVitals

Pourquoi choisir Shopmonkey 

Needed a change all data does not even do a fraction of what Shopmonkey does

Logiciel antérieur 

ALLDATA

Pourquoi passer à Shopmonkey

Better customer communication and the 30 day free trial sells it self
Joshua
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

You do not own our history!

Publié le 2022-09-08

Not happy with the fact we cannot get accounts receivable of history from Shopmonkey since we have...

Not happy with the fact we cannot get accounts receivable of history from Shopmonkey since we have cancelled the subscription. WE OWN THE HISTORY!!! THEY ARE NOT GIVING ME ACCESS THE INFORMATION TO COLLECT FROM ACCOUNTS RECEIVABLE! HOW DO WE COLLECT WITHOUT THIS???

Avantages

I liked the updated look of the software.

Inconvénients

This is a software created by people who do not work in the automotive industry and do not know how a shop works.

Roger
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent shop management tool for any size shop!

Publié le 2022-06-30

Its great. Customer support is available almost immediately. Quick to help and covers almost any...

Its great. Customer support is available almost immediately. Quick to help and covers almost any scenario a shop may need. The communication interface for you and your customers is outstanding. Easy to send invoices and estimates and easy for the customer to view and approve.

Avantages

Ease of use. Running reports, recording payments, communicating with customers, etc.

Inconvénients

I'm a smaller shop but an advanced user. Alot of functions that I could utilize are only available to bigger shops who can afford large costs. Understandable but unfortunate for people like me.

Adrian
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d’utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Outstanding product and the best support team!

Publié le 2021-06-18

Really very good! The onboarding and support team is exceptional and they really listen to what you...

Really very good! The onboarding and support team is exceptional and they really listen to what you have to say and do everything they can to get you back on track after any issues.

Avantages

This software is the foundation that allows my business to operate. Highlights for me (running a custom van conversion shop):

- Being able to speak to customers in a threaded message system with email and SMS - so good. Allows you to quickly pull up a conversation thread when the customer calls or drops in, and in an instant refreshes your memory on what you last talked about. Essential when you have many leads, and a complicated product or service where it is not straight forward and there is a lot of communication needed with the customer

- The 'board' view in the workflow tab. Another great feature where you can progress customer projects from left to right in a Kanban style. Instantly see what where projects are at and triage/prioritize.

- Tech time clocks. Self explanatory, but a life saver and yet 3rd party app eliminated! Techs can just clock in and clock out and it gives me as the owner, total granular detail on what projects took a long time, and where improvements need to be made

- Integration with Quickbooks. As as long time small business owner, I have always loved using Quickbooks, so when I found out that Shopmonkey integrates (really well) will Quickbooks, I was very pleased. All of the front end dealings with customers can happen in SM, and then when they are all paid, it auto updates and ties everything back to QBO. Amazing!

Can't recommend this product enough.

Inconvénients

The inventory management and ease of sending out POs to vendors needs some improvement. The basics are there, but some additional functionality would be good.

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Shopmonkey - FAQs

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Shopmonkey.

Types de licences disponibles pour Shopmonkey :

  • À partir de : 124,99 $ US/mois Voir les tarifs
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Shopmonkey :

Travailleur autonome, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Shopmonkey est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Shopmonkey :

iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Shopmonkey :

QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online

Ressources d'aide disponibles pour Shopmonkey :

Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage

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